Thomson Reuters Authenticator ne fonctionne pas? problème ou bug?

Thomson Reuters Authenticator ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-07-06 par Thomson Reuters

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Problèmes courants de l'application Thomson Reuters Authenticator et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Thomson Reuters Authenticator sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Thomson Reuters Authenticator.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Thomson Reuters Authenticator iPhone

Thomson Reuters Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Thomson Reuters Authenticator iOS
Thomson Reuters Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Thomson Reuters Authenticator Android

Thomson Reuters Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Thomson Reuters Authenticator
Thomson Reuters Authenticator a un écran noir

Problèmes et solutions Thomson Reuters Authenticator iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Thomson Reuters Authenticator :

Thomson Reuters Authenticator iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Thomson Reuters Authenticator iOS
Thomson Reuters Authenticator sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Thomson Reuters Authenticator qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Thomson Reuters Authenticator ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Thomson Reuters Authenticator sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Thomson Reuters Authenticator permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Thomson Reuters Authenticator sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Thomson Reuters Authenticator.
3. Faites glisser l'application Thomson Reuters Authenticator vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Thomson Reuters Authenticator vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Thomson Reuters Authenticator. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Thomson Reuters Authenticator pour iPhone :
La désinstallation de Thomson Reuters Authenticator de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Thomson Reuters Authenticator. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Thomson Reuters Authenticator sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Thomson Reuters Authenticator ou visitez la page de contact Thomson Reuters Authenticator pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Thomson Reuters Authenticator incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Thomson Reuters Authenticator pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Thomson Reuters Authenticator (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Thomson Reuters Authenticator Here →

Problèmes et solutions de l'application Thomson Reuters Authenticator Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Thomson Reuters Authenticator sur Android ?

Thomson Reuters Authenticator a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Thomson Reuters Authenticator
Thomson Reuters Authenticator a un écran noir

Comment réparer l'application Thomson Reuters Authenticator ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Thomson Reuters Authenticator se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Thomson Reuters Authenticator :

Forcer l'arrêt de l'application Thomson Reuters Authenticator
Si Thomson Reuters Authenticator ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Thomson Reuters Authenticator.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Thomson Reuters Authenticator est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Thomson Reuters Authenticator et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Thomson Reuters Authenticator :
La suppression des données de l'application Thomson Reuters Authenticator restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Thomson Reuters Authenticator dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Thomson Reuters Authenticator.

Comment réparer Thomson Reuters Authenticator incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Thomson Reuters Authenticator sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Thomson Reuters Authenticator. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Thomson Reuters Authenticator. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Thomson Reuters Authenticator et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Thomson Reuters Authenticator et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Thomson Reuters Authenticator.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Thomson Reuters Authenticator sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Thomson Reuters Authenticator Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Thomson Reuters, les développeurs de Thomson Reuters Authenticator.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Thomson Reuters Authenticator

Politique de confidentialité: https://www.thomsonreuters.com/en/privacy-statement.html

Developer: Thomson Reuters

65.52% Correspondance des contacts

Developer: Thomson Reuters

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Thomson Reuters Connect

55.17% Correspondance des contacts

Developer: Microsoft Corporation

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WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Microsoft Authenticator

58.62% Correspondance des contacts

Developer: Google LLC

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Google Authenticator

58.62% Correspondance des contacts

Developer: Salesforce.com, inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Salesforce Authenticator

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Que vous utilisiez ThomsonReutersAuthenticator pour accéder aux logiciels de Thomson Reuters pour le travail ou pour votre utilisation personnelle, l'authentification multifacteurs ajoute un niveau supplémentaire de protection à vos données, quels que soient le logiciel ou les données stockées. Voici Thomson Reuters Authenticator : une application pour vérifier votre identité afin d'accéder aux logiciels de Thomson Reuters, qui vous offre un niveau de sécurité supplémentaire lorsque vous vous connectez, vous aidant ainsi à protéger vos données. Si vous avez activé l'authentification multifacteurs pour l'un de vos logiciels Thomson Reuters, la connexion à ce logiciel déclenchera l'application Authenticator pour vous aviser sur votre appareil. Sa conception conviviale la rend simple à utiliser. Il suffit d'appuyer sur Approuver (Face ID / Touch ID) pour compléter le processus de connexion, ou d’appuyer sur Refuser si vous n'essayez pas d'accéder au logiciel à ce moment.