Contacter Google Family Link directement pour l'assistance
Publié par Google LLC on 2023-11-28 À propos: Que vous soyez parents de jeunes enfants ou d'adolescents, l'application
Family Link vous permet d'établir des règles de base concernant l'utilisation
des appareils numériques, pour mieux les accompagner dans leurs apprentissages,
leurs jeux et leur navigation sur Internet. Pour les enfants de moins de 13 ans
(ou n'ayant pas encore atteint l'âge autorisé dans votre pays), Family Link
vous offre également la possibilit.
Comment contacter Google Family Link Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Google Family Link. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Google Family Link. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Google LLC
100% Correspondance des contacts
Developer: Google LLC
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Google Family Link
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Problèmes signalés: 22 Commentaires
Par Gaches
il y a 1 moisBonjour Je n'arrive pas à modifier certains paramètres pour le compte de mon fils notamment la modification de la date et de l'heure sur son portable un message d'erreur apparaît Action interdite veuillez contacter votre administrateur si je met en savoir plus ça me mets contrôle parental family link Comment faire D'avance merci
Par Makonda
il y a 3 moisBonjour mon téléphone est bloqué depuis vôtre application je reçoit plus des appels je vois plus mon watthap ni mes mail aidé moi svp 0695385068
Par Freidinger bruno
il y a 5 moisJe n'utilise plus family link depuis très longtemps et aujourd'hui le chrome Book de mon enfant est bloqué par un code parental que je n'ai pas et que je ne peut plus avoir car l'App family link ne fonctionne plus et je n'ai pas le compte de mon enfant
Par Leman
il y a 8 moisJe net plus le compte de mon fils sur family link et lui son téléphone et bloquer aider moi
Par Erykah
il y a 10 moisBonjour, je n’ai absolument plus la main sur family link ! Pourtant il est toujours présent sur le téléphone de ma fille! Merci de me réouvrir l’accès
Par Ressicaud dorothee
il y a 11 moisBonjour, mon téléphone est complètement bloquer depuis l'installation de votre application. Je ne peut même plus recevoir mes mails. Merci de m'aider.06 19 14 79 55
Par Dorothee Ressicaud
il y a 11 moisBonjour, j'ai voulu installer family link sur le téléphone de ma fille, je devais également l'installer sur mon téléphone.Depuis mon téléphone es bloquer avec mon adresse mail ce qui fait que je ne peut plus rien télécharger en application ni même recevoir mes mails. Même en n'ayant plus l'application je suis complètement bloquer .merci de votre aide. 06-19-14-79-55
Par SANNIPOLI
il y a 1 anBonjour, J ai supprimé l'application family link et le contrôle est encore actif sur le PC de ma fille. Du coup son ordinateur est bloqué et elle en a besoin. Help ! 0660965151
Par Viguier
il y a 1 anJe souhaite désactiver mon compte et libérer ma fille de cette application. Son téléphone est bloqué c'est vraiment la crotte ! Sortez nous de là svp !
Par Oliveira
il y a 1 anBonjour , j'ai bloqué mon propre téléphone par inadvertance , maintenant il est bloqué pour 24 h et j'en ai besoin pour mon travail . Pouvez vous me le débloquer svp ? Mon numéro 06 06 84 76 37
Par Charton veronique
il y a 1 anBonjour , j ai bloqué mon téléphone en enlevant la restriction , on me demande un code que je ne me rappelle plus. Est ce que c est possible d avoir ce code merci . Voici mon numéro de téléphone 0769777803 parce que mes adresses mail ne fonctionnent plus ni mes messages .
Par DINCUFF
il y a 2 ansBonjour, j'ai désinstallé family link car il n'y a que des beugs sur le copmpte de ma fille : limite de temps, heures de coucher non respectés. Je n'arrive plus à le réinstaller. J'ai enlevé le compte de ma fille depuis on me demande le code d'accès parental mais je n'ai plus aucun accès à family link. Résultat le téléphone de ma fille est totalement bloqué sans ce code. C'est ingérable
Par Pichonneau
il y a 2 ansBonjour, Je souhaiterai supprimer mon groupe familial et enlever la supervision de ma fille (Elle va avoir 16 ans dans quelques jours). Quand je tente de supprimer mon groupe familial , on m'indique qu'un enfant est présent dans mon groupe et n'a pas l'age legal???? Je souhaiterai supprimer la supervision et aussi le groupe car nous nous en servons pas et cela empêche certaines actions de ma fille sur son téléphone. Je vous remercie de me transmettre la marche à suivre pour supprimer ces éléments. Ma fille doit impérativement garder son adresse mail sinon, elle sera dans l'impossibilité de suivre ces cours, les éléments pour le permis de conduire. Je vous remercie de m'apporter une solution cela fait 4 jours que l'on tente de suivre les procédures et que cela ne fonctionne pas. Merci
Par MARIANNE ROGER
il y a 2 ansbonjour J'ai voulu installer FAMILY LINK sur le telephone de mon fils (un SAMSUNG A20). j'ai tout réglé, les comptes se sont liés. J'ai voulu augmenter le temps, or il n'y a plus de lien entre les 2... Le tel de mon fils me demande un code à 6 chiffres que je ne trouve pas malgré les forums... quand je lance l'application sur mon tel, ça tourne dans le vide, je n'ai accès à rien! il faut absolument que je trouve une solution... MErci
Par Jouve
il y a 2 ansBonjour téléphone bloqué on me demande 6 chiffres que je n'ai pas. Sur Huawei y 6 de 2018 merci 0608307594
Par Dubois
il y a 2 ansBonjour je suis ennuyée car j'aimerai débloqué un ancien téléphone ou j'avais installé family link il y a quelque temps. J'ai depuis supprimé mes compte link et le code parental d'accès que je récupère sur votre plate-forme ne fonctionne pas. Comment faire pour deverouiller ce téléphone et l'offrir à ma fille. Merci d'avance pour votre réponse.
Par Dautreppe
il y a 2 ansBonjour jaimerais supprimer le compte de ma fille svp mais je n'est plus les mots de passe sil vous plait aider moi car son tel nest plus pour elle est la sa pose probleme svp
Par ferraris fabienne
il y a 2 ansBonjour, j'ai perdu mon téléphone, le téléphone administrateur sur lequel est installé familly link pour mes deux enfants, ayant chacun un mobile. Je ne retrouver plus mon code à 6 chiffres et n'ai aucun moyen d'intervenir sur familly link. Comment faire pour desinstaller et pouvoir reinstaller sur mon nouveau tel ? Est ce que supprimer les comptes associés suffit ? Merci
Par Liard
il y a 2 ansBjr mon ordinateur est bloquer avec un code parental que j'ai oublier je sais pas comment faire ... pouvez vous m'aider svp ?
Par Diabolo.
Bien mais loin d’être sans faille
Bonne idée, mais mon fils de 11 ans arrive à contourner certaines fonctions. Son téléphone lui sert uniquement à écouter de la musique. J’ai donc empêché les accès pour les recherches internet, cependant il arrive à faire des recherches avec le widget de Google :( J’ai autorisé une fois une application avant de changer d’avis, maintenant il peut l’installer sans m’envoyer une demande. Le téléphone se bloque a l’heure du coucher, avec la télécommande de son casque, il arrive à redémarrer Spotify. Je pense que ceux qui ont créé cette application ne l’on pas testé avec des enfants.
Par Jesp_Jac_
Bien, mais bug très énervant…
Avis enfant - Depuis quelques jours, je constate un bug très énervant. Mes parents m’ont mis family link depuis 1 an et, alors que je m’habituais pleinement à gérer mon temps d’écran, je remarque que family link m’enlève à peu près 1/3 de mon temps d’écran chaque jour. Par exemple, hier j’avais le droit à 2h de temps d’écran, mais en allant dans les paramètres de mon téléphone, mon téléphone m’indique que je l’ai utilisé pendant 1h20, au même moment je reçois une notification me disant qu’il me reste moins d’une minute (tout en sachant qu’il était environ 17h, donc ce n’est pas une histoire de verrouillage nocturne). Je consulte le téléphone de mon père : j’aurai apparemment utilisé mon téléphone pendant 1h59. Toujours sur family link, je regarde combien de temps j’ai utilisé chaque application ; je fais le calcul : environ 1h15 ou 1h20. Incompréhensible. Et surtouts très énervant, parce que gérer son temps d’écran est déjà compliqué, mais si, en plus de ça, family link m’enlève du temps d’écran sans prévenir ! À améliorer. Autre point : - Lorsque le téléphone se verrouille, on peut passer des appels, mais il faut cliquer au moins 3 fois sur le bouton à chaque fois, car family link nous remet sur la page « Tu as utilisé ton téléphone pendant x heures aujourd’hui, réessaye demain à x heure. », ce qui est assez énervant à la longue… À part ça, bonne application.
Par Imodium38
Gestion des applications et de la durée
L’application n’est pas toujours très conviviale pour la gestion et la limitation de durée des applications.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Google Family Link à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Google Family Link et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Google Family Link.
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