Que vous soyez parents de jeunes enfants ou d'adolescents, l'application
Family Link vous permet d'établir des règles de base concernant l'utilisation
des appareils numériques, pour mieux les accompagner dans leurs apprentissages,
leurs jeux et leur navigation sur Internet. Pour les enfants de moins de 13 ans
(ou n'ayant pas encore atteint l'âge autorisé dans votre pays), Family Link
vous offre également la possibilit.
Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.
Par Neau il y a 3 mois
Bonjour, La synchronisation de notre agenda famille ne s'effectue pas toujours. Je suis la maman, je rentre des évènements sur mon téléphone, je cible bien l'agenda famille et mon mari ni ma fille ne visualise. Et me^me sur l'ordinateur je ne vois pas les informations. Et pourtant sur certains évènements ça fonctionne....
Par Paule-Iris Djeni il y a 3 mois
Bonjour, j'ai 18 ans depuis 3 mois (19 Octobre 2023) en l'application me considère encore comme mineur. Cela est problématique pour moi, mes parents et mes employeurs car je dois toujours demander l'approbation pour installer des choses et je n'ai pas accès a certains services. Je peux fournir tous les documents administratifs qui attestent mon âge s'il le faut.
Par Julien aurelie il y a 7 mois
Bonjour, J'ai bloqué mon chrombook en supprimant la supervision du compte que j'ai mis par erreur comment avoir le code parental pour déverrouiller mon chrombook.
Par Émilie il y a 8 mois
Je ne parviens pas à paramétrer sur l’app les limites de temps et de pause. Je configure selon mes souhaits et quand je fais ok ça me dit qu’un pb est survenu de réessayer mais ça ne marche jamais
Par Huveline Vanessa il y a 1 an
Comme beaucoup d utilisateurs, depuis quelques temps le temps d utilisation apparaît " annulé "pour les rubriques limites quotidiennes et heure de coucher...rien à faire aucune solution alors que tout est activé correctement
Par Isabelle il y a 1 an
Bonjour Dans le groupe familial Je suis administratrice, le père est membre parent et mon fils membre supervisé. Mon fils souhaite faire un achat sur un jeu Google play. Cela lui indique qu'une demande est envoyée au parent. Le problème est que nous ne recevons pas ces demandes, pourquoi ? Merci de votre aide
Par Val g il y a 1 an
Depuis ce matin, l application me demande que je refasse tout le processus d installation. Je dois refaire les démarches avec mon téléphone et celui de mon fils... Pourquoi cela a t il planté de la sorte? A t il supprimer l appli?
Par Amélie Carpentier il y a 1 an
Les heures d utilisations et bloquées ne correspondent pas
Par ?? il y a 1 an
Bonjour ! Je n'arrive plus a approuvée des applications de mon enfants est ce normal ??? Merci
Par Delphine il y a 1 an
Mes filles ont des heures de coucher du lundi au vendredi différentes de celles du week-end mais problème, depuis ce week-end le samedi se sont les heures du coucher du vendredi qui s'affichent et idem le lundi, celles du dimanche. La grande a donc son portable qui se déverrouille à 8h30 au lieu de 7h30 le lundi et impossible de changer les horaires, ça verrouille direct. Obligée de déverrouiller manuellement!
Par Gaëlle il y a 1 an
Les limites quotidiennes en temps et par application se modifient toutes seules. Que puis je faire ?
Par Vaukaire il y a 1 an
Bonjour. Je peut plus me servir de family link pour ma fille car il ne fonctionne plus. Apparemment le problème viendrait de l'accord parental.
Par Simon Le Grand il y a 1 an
Bonjour, mon souci est le suivant. Sur les horaires d'utilisation, certains jour m aqfille utilise 96h YouTube.... quelqu'un a le même souci ?
Par Adam scheuble il y a 1 an
Ma limite de temps est à 2h30 et pourtant il y a marqué que j'ai été sur mon téléphone 10h , je ne comprends pas .
Par Chausson il y a 1 an
Bonsoir .Depuis jeudi dernier famille link ne fonctionne plus je ne vois plus les temps d activitée , ni la localisation. Déjà que depuis plusieurs mois les limites ne fonctionner plus et s enlever toutes seules. Ça commence à bien faire
Par Blanchetiere il y a 1 an
Limites horaires non respectées, l’application ne bloque plus la tablette depuis plusieurs semaines.
Par Eichert il y a 1 an
J aimerai supprimer family link j ai mon ordinateur de bloqué !!!!
Par Helene il y a 1 an
Bonjour , lorsque j’ai mis en route le téléphone de ma fille , Google m’a proposé d’installer familly link , j’ai créé un compte Google’ a ma fille mais j’en n’arrive pas a telecharger l’application car mon téléphone n’a pas la bonne version requise . Du coup je n’en peux pas modifier les paramètres et je souhaite supprimer cette application mais j’en ne sais pas comment faire .car je ne peux pas la télécharger . Merci de nous aider .
Par ABBAS il y a 1 an
Family Link n'arrive pas à se connecter sur la tablette de mon fils. Je n'arrive ni avoir la position ni déverrouiller l'appreil (Mon fils a oublié le schéma). Or, toutes les configurations initiales étaient réalisées normalement.
Par Helene il y a 1 an
Les temps d'activité sur les appli ne correspondent pas au temps de la limite quotidienne. De plus la limite quotidienne ou l'heure de verrouillage s'annule toutes seules
Par Bonil il y a 1 an
Le téléphone de mon fils est bien verrouillé, comme je l'avais initialement configuré via Family Link... Mais maintenant, quand je vais dans l'appli sur mon téléphone, n'apparaît que son compte Google, et non plus son téléphone : on ne peux plus rien faire pour accéder aux divers paramètres !!!
Par DOUZET il y a 1 an
Bonjour Nous avons installé l'application Family link sur les deux appareils android de ma petite fille Cela a bien fonctionné depuis 1 an mais depuis quelques jours nous n'avons plus accès aux informations de temps passé, de détection de la position, de verrouillage des appareils, de modification des limites et des horaires,etc...à partir de l'appareil de supervision Il ne nous reste plus que la gestion des paramètres Comment peut-on retrouver ces informations? Doit-on réinstaller Family Link et si oui comment? Merci
Par Ohier il y a 1 an
Bonjour j'ai voulu supprimer l'application du téléphone et chrome book de ma fille mais le chrome book s'est bloqué il s'est mis en verrouillage et même en rentrant le code parental ça ne fonctionne pas besoin d'aide merci
Par Salvadori il y a 1 an
Est il possible que si ma fille ferme pas comme il faut les applications le temps continue à s'enlever . Et est ce si elle est sur une application quand son temps est imparti quand family link réouvre l'application continue ?
Par Blondeel il y a 1 an
Le téléphone de l’enfant ne se verrouille pas à l’heure prevue
Par Jeff il y a 1 an
Depuis 2-3 semaines les limites de mon fils changent toute seule !!!!!
Par Koupaia il y a 1 an
Toutes les limites et verrouillage soit s'annulent soit se modifient depuis plusieurs jours. Plusieurs fois par jour. C'est du n'importe quoi là..je ne comprends pas
Par Lepin il y a 1 an
Mon portables a ete bloquer pour 24h sans que je le demande ainsi que celui de mon fils
Par Nat il y a 1 an
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, les limites fixées sur mon téléphone (limite quotidienne et heure de coucher) changent toutes seules et mon fils peut continuer d'utiliser son téléphone..c'est très inconfortable car je dois penser quotidiennement voire plusieurs fois par jours à vérifier les paramètres de Family Link...
Par Treflez il y a 1 an
Le décompte sur le téléphone de ma fille fonctionne très mal. Il est bloqué à 1h15. Malgré cela, le décompte est à 3h30 depuis mon téléphone (parent). Il s'emballe tout seul. Elle doit fermer son téléphone pour ne pas épuiser son temps. De plus la géo-localisation ne correspond pas toujours. Tous les jours cela fonctionne mal. Que puis je faire ?
Par Bianchi il y a 1 an
Bonjour, Nous n'avons plus les identifiants et mots de passe . Comment réinitialiser ? Cordialement
Par Aldrovandi Olivier il y a 1 an
bonjour, j essaye d installer l application sur le one plus de mon enfant, mais celui ci ne termine pas l etape du jumelage.... comment faire. cordialement
Par Charetteur il y a 1 an
Family link ne se verrouille pas au temps demandé Il laisse le temps au delà de la limite . Le temps utilisé n'est pas le même entre le côté des applications et le relevé
Par Hanen il y a 1 an
Le téléphone de ma fille continue à fonctionner même si je vois qu'il est verrouillé sur l'application, de plus toutes les appli bloquées fonctionnent !!
Par Bertrand axelle il y a 1 an
Bonsoir Mon temps mis dans ma limite quotidienne ne fonctionne pas ! Est ce un soucis de l application ou est ce mon enfant qui a réussi à changer cette fonction . Merci d’avance pour votre aide . Bien cordialement
Par Jaraczewski il y a 1 an
Comme beaucoup d utilisateurs, depuis quelques temps le temps d utilisation apparaît " annulé "pour les rubriques limites quotidiennes et heure de coucher...rien à faire aucune solution alors que tout est activé correctement
Par Olivier il y a 1 an
Malgré le dépassement des limites ou le dépassement de l'heure de coucher, le téléphone ne se bloque pas et ma fille peut continuer à l'utiliser. Le support Google m'a donné une liste de manipulation qui soient ne fonctionnent pas, soient ne correspondent à rien dans mes paramètres....j'ai même désinstaller l'application mais rien y fait. L'application a donc fonctionné à peine 6 mois lorsque nous l'avons installé puis plus de limites depuis 3 mois maintenant...
Par Morens il y a 1 an
Malgré la limitation de temps le téléphone de mon enfant ne se verrouille pas. Je ne vois pas la solution
Par Le blay il y a 1 an
Bonjour, Malgré les limites de temps que j'ai défini, le téléphone continue de fonctionner. Les limites de temps ne sont pas du tout respecter.
Par Lydie il y a 2 ans
Family link ne s'ouvre pas sur le téléphone de mon fils, je ne peux donc pas l'installer . Lorsque je vais dans les paramètres du téléphone, puis sur configurer le contrôle parental, commencer , étapes suivantes là ça me renvoie sur la page des paramètres . . .
Par GUENEZANT il y a 2 ans
bonjour, je n'arrive pas à faire fonctionner l'application Family Link sur mon téléphone. Lorsque je lance l'application, on me demande tout de suite le compte de mon enfant. Il n'arrive pas à repérer le téléphone sans aboutir. Je ne peux rien faire de plus. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement
Par day il y a 2 ans
J'ai désactivé toutes les limites de temps et d'heures pour la journée d'hier et malgré plusieurs tentatives, le téléphone s'est verrouillé aux heures habituelles. pourtant mon enfant a réussi à m'appeler avec sans avoir accès au reste
Par Didier il y a 2 ans
Bonjour. Le logo de family link est passé d'un cerf-volant de couleur à un cerf-volant sans remplissage. Est-ce normal ? De plus, quand je débloque le téléphone de mon enfant ben son téléphone reste bloqué. Merci pour vos réponses
Par Mut il y a 2 ans
Le téléphone ne se bloque pas, dépassements quotidiens de la limite fixée…
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Guide complet pour dépanner l'application Google Family Link sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Google Family Link.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Google LLC, les développeurs de Google Family Link.
100% Correspondance des contacts
Developer: Google LLC
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Google Family Link
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Developer: Google LLC
Courriel: [email protected]
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Consultez la liste des appareils compatibles à l'adresse families. google. com/familylink/setup. • Bien que Family Link vous aide à gérer les achats et les téléchargements de votre enfant sur Google Play, celui-ci n'aura pas besoin de votre autorisation pour installer les mises à jour des applications (y compris les mises à jour qui accordent des autorisations supplémentaires), les applications que vous avez déjà approuvées ou encore celles qui ont été partagées dans la bibliothèque famille. Les parents doivent régulièrement vérifier les applications installées sur l'appareil de leurs enfants, ainsi que les autorisations des applications dans Family Link. • Vous devez soigneusement passer en revue les applications installées sur l'appareil supervisé de votre enfant et désactiver celles qu'il ne doit pas utiliser. Que vous soyez parents de jeunes enfants ou d'adolescents, l'application Family Link vous permet d'établir des règles de base concernant l'utilisation des appareils numériques, pour mieux les accompagner dans leurs apprentissages, leurs jeux et leur navigation sur Internet. Pour les enfants de moins de 13 ans (ou n'ayant pas encore atteint l'âge autorisé dans votre pays), Family Link vous offre également la possibilité de créer un compte Google qui ressemble au vôtre, avec accès à la plupart des services Google. • Gardez un œil sur leurs activités. Pour vous aider, Family Link propose des applications sous Android recommandées par des enseignants et vous permet de les installer directement sur leur appareil. • Fixez des limites. S'ils ont leurs appareils avec eux, vous pouvez voir leur position dans Family Link. • Les outils de Family Link varient d'un appareil à un autre. Lorsqu'il est l'heure de prendre l'air, de dîner ou de simplement passer du temps en famille, vous pouvez verrouiller les appareils supervisés de vos enfants à distance. • Il est toujours rassurant de savoir où se trouvent vos enfants lorsqu'ils ne sont pas à la maison. Family Link vous permet de définir des durées limites d'utilisation et l'heure du coucher sur les appareils supervisés de vos enfants, afin de les aider à trouver le bon équilibre. • Verrouillez les appareils. Grâce aux notifications, vous pouvez approuver ou bloquer les applications que vos enfants souhaitent télécharger à partir du Google Play Store. Vous pouvez également gérer les achats effectués via les applications et masquer des applications spécifiques sur leur appareil. • Nourrissez leur curiosité. Grâce aux rapports d'activité, vous savez combien de temps ils consacrent à leurs applications préférées. • Gérez leurs applications. C'est vous qui déterminez le temps d'utilisation souhaité des appareils. Aidez vos enfants à utiliser raisonnablement leurs appareils Android. Il n'est pas toujours facile de savoir si telle ou telle application est appropriée pour vos enfants. Tous les temps d'utilisation ne se valent pas. Notez bien que certaines applications préinstallées ne peuvent pas être désinstallées. • Pour que vous puissiez voir la position de votre enfant ou de votre adolescent, son appareil doit être allumé, avoir été utilisé récemment et être connecté à Internet. • Les applications recommandées par les enseignants sont uniquement disponibles sur les appareils Android aux États-Unis, pour les parents d'enfants ayant des âges spécifiques.