Google Family Link direkt für Support kontaktieren

Wir können das Konto von meinem Sohn nicht aus Der family link app löschen, ohne sein ganzes konto zu löschen. Was sollen wir tun?

Guten Tag Für unsere Tochter können wir im family-Link die Elternaufsicht nicht beenden. Könnten Sie unserer Tochter nochmals die E-Mail für die Selbstverwaltung des Google-Kontos schicken? Das Gmail Konto lautet: alinemadoerin17@redacted Besten Dank Freundliche Grüsse

Wir haben Family link vor 2 Tagen bei meinem Sohn eingerichtet- leider mit einem (anscheinend) alten bzw. zweiten Konto von mir (trotz mehrmaligem Abgleich). Jetzt kann mein Sohn natürlich den PlayStore nicht nutzen. Hatte mich auch schon an die offizielle E-Mail Adresse gewandt, bekomme aber nur eine vorgefertigte E-Mail zurück. Bitte um Hilfe!

Ich habe eine Frage, die ich von meinem I Pad aus stelle. Sie gilt aber für mein Handy. Ich versuche nun schon seid 3 Stunden die Hotline von Family link herauszufinden. Ich habe mittlerweile auch 3 mal Google Hotline angerufen wo ebenfalls niemand rangegangen ist. Es geht darum, dass ich 12 bin aber Family link immernoch denkt ich wäre 11. Ich werde bald 13!!!! Das Problem hierbei ist, dass ich mir gerne Snap Chat und YouTube herunterladen würde. Da diese Apps aber „erst“ ab 12 sind kann ich mir sie nicht herrunterladen! Meine Mutter wäre auch dafür und würde es mir erlauben bitte helft mir irgendwie🥲

Hallo, wir verwalten das Handy unserer Tochter mit Familiy Link. Wichtig sind uns hierbei der Überblick über die Nutzungsdauer, und dass nach dem Zeitlimit die Apps nicht mehr bedient werden können, außer, sie bekommt durch uns einen Zeitbonus. Nun hat sie herausgefunden, dass sie duale Apps erstellen kann, die zeitlich nicht erfasst werden. Das bedeutet, sie hat die ganze verfügbare Zeit verbraten, kann aber danach in die duale App wechseln, da diese jederzeit verfügbar ist. Lösche ich die App, erstellt sie diese wieder neu. Wenn ich das Handy überprüfen will, löscht sie die dualen Apps natürlich wieder. Dadurch hat sich für uns die Nutzung der App Family Link eigentlich erledigt, weil dadurch die Nutzung des Gerätes/der Apps nicht mehr kontrolliert wird. Es sei denn, es gäbe hier eine Lösung: Bitte beachten, ich weiß, wie ich die dualen Apps löschen kann. Und meine Tochter weiß, wie sie diese wieder erstellen kann. Es geht also darum, dass entweder die dualen Apps auch in die Zeiterfassung fallen, oder dass ich das Erstellen der dualen Apps blockieren kann. Ich freue mich über Lösungen.

Hallo, wie lässt sich Family Link bei einem 16 Jährigen beenden? Wenn unser Sohn die Elternaufsicht beenden möchte, wird angezeigt, es gäbe ein Problem. Bei Eltern Family Link kann man nur das ganze Konto löschen, aber nirgendwo die Elternaufsicht beenden. Bitte um Hilfe bei dem Problem. Lg

Guten Tag.... Mein Sohn hatte gestern zu seinem Geburtstag ein neues Handy bekommen.... wollten wir einrichten mit seiner Email Adresse.... ohne das die family link app drauf ist.... so das problem ist jetzt aber das, dass handy trotzdem gesperrt ist und wir es noch nicht mal mit dem elterncode frei bekommen.... ( Code fehlerhaft) ich probiere es schon seid gestern .... wieso geht dies nicht? Mein Sohn is sehr enttäuscht.... mein freund hatte extra alles gelöscht von der family link app, und die Email adresse meines Sohnes kann auch irgendwie nicht mehr hergestellt werden! Wie kann ich dieses Problem schnell lösen? Bitte um schnelle Hilfe

Hallo Ich wollte fragen ob man eine erwachsene behinderte Tochter mit der Family Link App verknüpfen kann.Ich muss ein neues Google Konto einrichten für sie da ihres gesperrt wurde.Geht das?

Hallo, Nachdem ich alles gelöscht habe, da ich nun für meine Tochter kein family link mehr brauche, bekam sie die Nachricht, dass ich meine PIN zum Löschen eingeben soll.Diese habe ich Leider vergessen und weiß aber nicht, wie ich ein neues Passwort erstellen kann , um die Einstellungen entgültig löschen zu können. Meine verzweifelte Tochter, kann nicht ins Internet und ihre google Mail stimmt auch nicht mehr. Freue mich über sehr zeitnahe Antwort. Beste Grüße S.A.

Hallo. Ich würde gerne Familie link aktivieren aber habe keine Kredit Karte?. Lg

Hallo , ich kann den family link nicht aktivieren. Sondern bekomme immer ur die Meldung das das Gerät nicht bereit ist

Hallo Warum kann mein Sohn, nachdem wir das Passwort ändern mussten, plötzlich keine Guthabenkarten mehr von Google Play aufladen kann ? Vorher ging es !!! Ich werde keine Kreditkartenzahlung hinzu fügen, wie es angezeigt wird. Es ging vorher auch . Und ich möchte darauf hinweisen, daß hier ein sehr enttäuschten 15 jähriger Junge ist, der zu seinem Geburtstag Karten im Wert von 20 Euro geschenkt bekommen hat ! Wir haben es dann auch über unsere Tochter probiert oder meinen Account. Es geht nicht. Lg M. Schwandt

Liebes Support-Team, ich habe folgendes Problem mit Family Link: Ich habe mich versehentlich auf meinem Android-Gerät Galaxy A-50 sowohl als Elternteil als auch als Kind angemeldet. Elternteil: johannesweichleinl@redacted; Kind-Konto: japhan30@redacted. Nachdem ich die Elternschaft beendet hatte, wurde mein Telefon gesperrt und die 24-Stunden-Frist zur Entsperrung begann. Ich konnte nicht herausfinden, woher ich den sechsstelligen Code zum Entsperren des Telefons bekommen kann. Können Sie die 24-Stunden-Frist für mein Galaxy A-50-Kinderkonto wieder öffnen? Ich möchte mein Kinderkonto freischalten: japhan30@redacted. Können Sie den Entsperrungscode an das "Elternkonto" senden: johannesweichlein@redacted? Ich kann den Freischalte Code auf meinem iPad empfangen. Mein Mobiltelefon kann bisher nicht freigeschaltet werden. Auch noch zu wissen ist, dass der ganze Vorgang in den Einstellungen passiert ist. Ich habe mir Family Link über die Einstellungen geholt, ohne vorher die App zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Sven Weichlein

Wie kann ich meine Tochter 13 raus nehmen ?

Hallo, wie kann ich über family link 2 (zwei) unterschiedlichen Endgeräten des Kindes unterschiedliche (!) Zeitlimits zhuweisen oder einrichten? Oder sollte das nicht funktionieren? Das ist ein Riesenmist, wenn ich zwei Stunden pro Tag einrichte, summiert es sich bei zwei Geräten schon auf vier(vier!) Stunden Display-on-time. Das sollte doch klappen, oder? Bitte um Info! Danke,Tim

Mein Sohn möchte sich über den Playstore ein Spiel kaufen. Ich gebe über die App den Kauf frei, aber es funktioniert nicht. Er kann den Code der Karte nicht einlösen und dies bei mir einzulösen bringt ja nichts, da ich es ihm nicht übertragen kann. Ich finde einfach keinen Beitrag, dass es evt doch klappt! Richtig richtig nervig!!!!

Guten Tag bei meiner Tochter 12 jerscheint in der YouTube App das TV Symbol nicht . Habe die App schon mehrfach deinstalliert aber das Symbol war auch einmal kurz da und die Verbindung zum TV war möglich. Dann aber wieder weg. In der YouTube Kids App funktioniert dieses aber. Liegt das am Family Link ?