Mon Gustave Roussy ne fonctionne plus

Je n'arrive pas à télécharger mes documents

Je ne parviens pas à télécharger des documents mis en ligne par l institut. Message affiché : Document introuvable merci de rafraîchir l application. J ai desinstalle et réinstallé.

Bonjour, J'utilise MonGustaveRoussy depuis Fev 2024, principalement avec mon PC win10 Firefox. Je reçois bien les rendez vous sur ma page d'accueil. Mon pb concerne les documents: Je recevais certains documents que je pouvais télécharger. Depuis un certain temps je ne reçois plus rien. J'ai pu constater, avec le secrétariat, que des documents censés m'être transmis n’apparaissent pas sur mon PC, et tous les documents que j'envoie (résultats d’examens demandés, analyses de sang ...), ne se retrouvent pas dans le système central de l’hôpital. Mon chirurgien n'est donc pas au courant de tout ce que lui envoie. La secrétaire m' a dit : peut être que vous n'avez pas les autorisations ? Quelles sont ces autorisations ? Je vous remercie pour votre aide Annette

Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir l'ordonnance du 10/04/2024 sur mon espace patient. Il s'affiche : II n’est pas possible d’afficher ce compte rendu pour le moment, nous mettons tout en œuvre pour vous le rendre disponible. Pour obtenir ce compte-rendu, merci de contacter le secrétariat de Gustave Roussy. Par ailleurs je ne reçois pas de sms ou mail pour me dire qu'un nouveau document est disponible. En vous remerciant pour votre aide. Cdt

Impossible de télécharger les documents

Mon Gustave Roussy pourquoi je ne peux pas me connecter

Quand j'ouvre l'application mon Gustave et que je mets mon mot de passe je n'arrive pas a accéder a mes documents et tout ce qui concerne les données de mon fils anouar staali