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Nom de la société: Inovelan
À propos: Inovelan operates as a healthcare communication and care coordination company.
Siège social: Saint-andré-lez-lille, Nord-Pas-de-Calais, France.
Mon Gustave Roussy Service client 💢
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4 Problèmes les plus signalés 😔💔
L application ne marche plus depuis plusieurs jours. Que faire?
Bonjour. Plus ça va et moins ça va !!! J'ai téléchargé sur mon PC : la "nouvelle " application : mongustaveroussy et elle ne reconnait plus mon identifiant ??? j'ai ess
Bonjour, Je suis patiente I.G.R. depuis Janvier 2019. Depuis que je suis passée sur la nouvelle application "mongustaveroussy", mon dossier patient est vide! Je n'ai plus accès à aucun compte-rendu, analyse ou même simplement résultat de test PCR. Or c'est tout mon parcours de malade qui se trouvait dans mon application et que je n'ai plus. J'ai bien tenté de contacter le support (support_mon@redacted) comme conseillé par les infirmières, mais mes mails me reviennent inlassablement via "postmaster@redacted"! Qui contacter? Merci !
avec l'application 2020, sur mon téléphone Android, je pouvais visualiser les documents me concernant, maintenant, c'est devenu impossible avec la nouvelle application. sur l'ordinateur apple de ma fille, j'accèderais bien a mon compte, les documents s'affichent mais je ne peux ni les visualiser, ni les téléchargés...l'application se bloque en début de chargement c'est embêtant, d'autant que j'ai une consultation la semaine prochaine près de chez moi et que je ne sais pas si le médecin spécialiste a ces documents. l'application n'est pas utilisable actuellement. l
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mon Gustave Roussy à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Mon Gustave Roussy et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mon Gustave Roussy.
