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Problèmes courants de l'application VR-SecureCARD et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fiducia & GAD IT AG, les développeurs de VR-SecureCARD.




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Alternativ finden Sie auch den Zugang über die Website Ihrer Bank. • Falls Sie eine neue Mastercard® oder Visa Karte (Debitkarte oder Kreditkarte) beantragt haben, wird Ihnen Ihr persönlicher Aktivierungscode automatisch wenige Tage nach Ihrer Mastercard® oder Visa Karte zugesendet. • Nach wenigen Tagen liegt Ihr persönlicher Aktivierungscode in der Post.  Gehen Sie erneut auf die oben genannte Internetseite und geben Sie Ihre Kartennummer sowie den Aktivierungscode ein. • Laden Sie sich die VR-SecureCARD App im App Store herunter. Öffnen Sie sie, legen Sie Ihr persönliches Kennwort fest und geben Sie auf der oben genannten Internetseite Ihre in der App angezeigte neue „virtuelle Handynummer“ ein. • Im letzten Schritt bestätigen Sie bitte die Registrierung mit der TAN, die Sie unmittelbar als Nachricht erhalten. Fertig!  Für eine sichere Authentifizierung sorgen die Bezahlverfahren MasterCard Identity Check™ oder Visa Secure. • Fordern Sie Ihren Aktivierungscode über unsere zentrale Website an.  Die App kann sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets installiert werden und ist mit Ihrem selbstgewählten Kennwort oder per Fingerabdruck gesichert.  Zukünftig erhalten Sie eine Meldung zur Freigabe von Online-Zahlungen bequem und als Push-Nachricht in der gesicherten App VR-SecureCARD.  Mit VR-SecureCARD bieten wir Ihnen eine komfortable Möglichkeit, E-Commerce Transaktionen freizugeben.  Bei einem Gerätewechsel können Ihre Sicherheitsdaten auf das neue Gerät migriert werden.  Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die gesamte Kommunikation verschlüsselt.  Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, einen Erklärfilm und weitere Informationen finden Sie auf oder der Webseite Ihrer Bank.