Contacter Alerte 3117 directement pour l'assistance

par Ffrtyy

On peut signaler tout un t’as de problèmes mais on ne voit jamais les effets. Les problèmes encourus sont des malades qui montrent leur paries privées aux femmes, ceux qui veulent casser la figure à ceux qui le regarde, les fumeurs dans le rer et sur les quais de cigarettes mais aussi de joint et de crac. Rien n’y fait. On reçoit parfois et pas toujours un sms comme quoi le message est transmis au service concerné et c’est la ou ça s’arrête. Personne ne vient jamais pour vous aider ou vous protéger. On est donc livré à nous mêle après un faux sens de sécurité que peut nous donner cet appli. On a le temps de mourrir 10x et ai final non est livré à nous meme. Appli totalement inutile donc. Les arrêts pour bagage oublié semblent être les seuls preuves qu’il y a une sécurité dans le rer mais au prix de long retard. Pour celui qui menace de taper les gens, on continue la circulation comme si de rien n’était…

par C'estunbeaumorceau

Bonjour,
Quand j’ai signalé des incivilités (fumeur de haschisch) rien ne s’est passé.
De plus j’avais renseigné le code du train (RER) et on m’a demandé dans quel train j’étais (alors que le code du train l’identifie sans risque de confusion)
J’ai aussi signalé une grande quantité de détritus dans un wagon (prévu dans l’application) et j’ai été « sermonné » car « cette application n’est pas prévue pour ça ». Et quand j’ai demandé pourquoi il y avait cette fonction je n’ai pas eu de réponse.

par So_Cunégonde

J’ai eut affaire à un frotteur le 22 nov. 2019, signalé sur l’appli Alerte 3117 par sms, j’attends encore une réponse de la plateforme...

J’ai été porter plainte depuis mais l’inaction de la SNCF ne nous a pas permis de le chopper durant le trajet SQY-Paris. Je dois maintenant compter sur le système de vidéos surveillance et sur un gros coup de bol...

HONTEUX