Le carnet de santé ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-06-02 par Tatyana Kolesnikova

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Problèmes courants de l'application Le carnet de santé et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Le carnet de santé sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Le carnet de santé.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Le carnet de santé iPhone

Le carnet de santé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Le carnet de santé iOS
Le carnet de santé sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Le carnet de santé Android

Le carnet de santé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Le carnet de santé
Le carnet de santé a un écran noir

Problèmes et solutions Le carnet de santé iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Le carnet de santé :

Le carnet de santé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Le carnet de santé iOS
Le carnet de santé sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Le carnet de santé qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Le carnet de santé ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Le carnet de santé sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Le carnet de santé permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Le carnet de santé sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Le carnet de santé.
3. Faites glisser l'application Le carnet de santé vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Le carnet de santé vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Le carnet de santé. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Le carnet de santé pour iPhone :
La désinstallation de Le carnet de santé de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Le carnet de santé. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Le carnet de santé sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Le carnet de santé ou visitez la page de contact Le carnet de santé pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Le carnet de santé incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Le carnet de santé pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Le carnet de santé (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Le carnet de santé Here →

Problèmes et solutions de l'application Le carnet de santé Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Le carnet de santé sur Android ?

Le carnet de santé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Le carnet de santé
Le carnet de santé a un écran noir

Comment réparer l'application Le carnet de santé ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Le carnet de santé se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Le carnet de santé :

Forcer l'arrêt de l'application Le carnet de santé
Si Le carnet de santé ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Le carnet de santé.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Le carnet de santé est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Le carnet de santé et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Le carnet de santé :
La suppression des données de l'application Le carnet de santé restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Le carnet de santé dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Le carnet de santé.

Comment réparer Le carnet de santé incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Le carnet de santé sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Le carnet de santé. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Le carnet de santé. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Le carnet de santé et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Le carnet de santé et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Le carnet de santé.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Le carnet de santé sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Le carnet de santé Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Tatyana Kolesnikova, les développeurs de Le carnet de santé.

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Toutes les certificats médicaux, analyses, rapports médicaux, extrait, photographies, destination de votre Carnet de santé stockés dans la clinique. 2. Annexe «Carnet de santé» est destiné pour stocker et chercher des informations sur votre santé sur votre appareil mobile. 1. Créer des rappels pour les médicaments, les visites chez médicales, les procédures, le passage de l'examen médical. 3. Effectuer une recherche rapide de l'ensemble de vos informations médicales. L'application fonctionne sans publicité en mode off-line, et donc disponible à tout moment.