Sutter Health My Health Online ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-02-13 par Sutter Health

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Problèmes courants de l'application Sutter Health My Health Online et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Sutter Health My Health Online
Mettez à jour Sutter Health My Health Online vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Sutter Health My Health Online
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Pour résoudre les problèmes de réseau de Sutter Health My Health Online, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application Sutter Health My Health Online
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Sutter Health My Health Online » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Sutter Health My Health Online vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Sutter Health My Health Online :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Sutter Health My Health Online » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Sutter Health My Health Online.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Sutter Health My Health Online » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Sutter Health My Health Online » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Sutter Health My Health Online