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Problèmes courants de l'application Regio Guide et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Topaktuell, proaktiv, transparent, intuitiv bedienbar und bundesweit einsetzbar: Mit der DB Streckenagent-App können Kund:innen ihre Pendel-Verbindungen abonnieren und werden bei Verspätungen oder im Störfall per Push-Nachricht individuell über die aktuelle Situation und mögliche Reisealternativen informiert.  In einem Störungsfall bekommst Du auf Deinen abonnierten Linien per Push-Nachricht aktuelle Meldungen über die Störungsursache, die voraussichtliche Dauer und mögliche Alternativen auf das Smartphone oder Tablet - so lange, bis die Störung behoben ist.  So kannst Du beispielsweise wählen, welche Verkehrsmittel Du nutzen möchtest, wie lang die Umsteigezeit sein soll und wie viele Umstiege Deine Verbindung enthalten darf.  Mit der DB Streckenagent App hast Du Deine bereits gekauften DB Abos immer dabei.  Mit dem Pendleralarm können Reisende mehrere Reiseverbindungen in einem Zeitraum von bis zu zwei Stunden beobachten.  Mit dem Verbindungsalarm beobachtest Du einzelne Reiseverbindungen und bist immer rechtzeitig per Push-Nachricht informiert.  Bei Start und Ziel kannst Du Haltestelle, Bahnhof oder Adresse eingeben.  Zudem hast Du die Möglichkeit, Fahrten genau auf Deine Bedürfnisse zuzuschneiden.  Bei Bedarf werden diese dann mit nur einem Klick in die Verbindungssuche übernommen.  In der Verbindungssuche, den Verbindungsdetails zu Deiner gewählten Strecke und den verschiedenen Alarmfunktionen erhältst Du stets Echtzeitinformationen.  Das Wichtigste zuerst: Auf der Startseite findest du einen Überblick zu Deinen nächsten relevanten Verbindungen.  Du kannst Haltestellen und Bahnhöfe als Favoriten anlegen, die Dir in den Suchergebnisvorschlägen zur Verfügung stehen.  Einfach als elektronisches Ticket in die App laden, um es bei einer Kontrolle vorzeigen zu können.  Wir freuen uns über Dein Feedback direkt in der App über den Menüpunkt „Service > Kundendialog“.  Du nimmst an bestimmten Tagen immer dieselbe Verbindung?  Dadurch haben sie ihre Strecke perfekt im Blick.