Puy du Fou ne fonctionne pas? problème ou bug?

Puy du Fou ne fonctionne plus

Publié par Grand Parc du Puy du Fou on 2023-10-27

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J'ai rencontré un problème ou bug avec Puy du Fou

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 17

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

82.4%

Ne fonctionne pas

58.8%

Connexion

35.3%

Compte

5.9%

Problèmes signalés: 14 Commentaires

Par Theoule Evelyne il y a 2 semaines

Je voudrais faire une réservation pour une personne handicapée pour le 27 avril 2024. Le numéro de téléphone préconisé ne répond jamais et pas possible de faire sur le site. Pourriez vous me aider Merci

Par Raphaël il y a 9 mois

Je n'ai pas reçu de mail pour la réservation de demain, pouvez vous m'aider ?

Par Christine Prudente il y a 10 mois

Je rectifie le problème mentionné que j'avais mentionné concernant une erreur de connexion pour charger les billets sur l'application. En effet, j'ai enfin compris l'erreur que j'ai faite. IL ne faut pas ajouter l'extension -1 au numéro de dossier.

Par Christine Prudente il y a 10 mois

Bonjour, j'ai le même problème que d'autres, impossible de charger mes billets sur l'application, malgré que je viens dans moins de 1 mois. Problème de connexion avec le serveur.

Par BLANCHARD il y a 11 mois

bonjour Impossible de télécharger les billets sur l'appli : erreur est survenue lors de la connexion avec le serveur... Dossier N° WI23102584-1 D avance merci de m'aider

Par randolfi il y a 11 mois

Bonjour, Message d'erreur : "Une erreur est survenue lors de la connexion avec le serveur réservation " No de dossier : WI23102141-1 Nom : RANDOLFI Merci de votre aide.

Par Alex2850890 il y a 1 an

L’application ne s’ouvre pas. Donc impossible d’enregistrer les billets

Par Rialland il y a 1 an

Impossible d'enregistrer billet sur l'application de mon téléphone

Par Soupé il y a 1 an

Depuis le chargement iOS16 sur mon iPhone 13 Pro Max, l’application du Puy du Fou ne s’ouvre plus.

Par CARO il y a 1 an

Impossible telecharger mes billets problème avec le serveur réservation

Par Leparc il y a 1 an

Je n arrive pas à ajouter un second billet sur l appli. Il n y en a qu une sur les deux qui apparaît.

Par Valérie Scheer il y a 1 an

Impossible de mettre mes billets sur l'application téléphone Android

Par LOIRE-HEBINCK il y a 1 an

Je n’arrive pas à enregistrer mes billets, j’ai un message d’erreur

Par PATRICIA CREUZET il y a 1 an

Bonjour je ne parviens pas enregistrer mes billets sur mon application , pouvez vous m'aider . Merci

Vous avez un problème avec Puy du Fou - France? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Puy du Fou et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Puy du Fou sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Puy du Fou.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Puy du Fou iPhone

Puy du Fou iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Puy du Fou iOS
Puy du Fou sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Puy du Fou Android

Puy du Fou a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Puy du Fou
Puy du Fou a un écran noir

Problèmes et solutions Puy du Fou iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Puy du Fou :

Puy du Fou iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Puy du Fou iOS
Puy du Fou sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Puy du Fou qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Puy du Fou ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Puy du Fou sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Puy du Fou permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Puy du Fou sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Puy du Fou.
3. Faites glisser l'application Puy du Fou vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Puy du Fou vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Puy du Fou. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Puy du Fou pour iPhone :
La désinstallation de Puy du Fou de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Puy du Fou. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Puy du Fou sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Puy du Fou ou visitez la page de contact Puy du Fou pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Puy du Fou incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Puy du Fou pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Puy du Fou (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Puy du Fou Here →

Problèmes et solutions de l'application Puy du Fou Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Puy du Fou sur Android ?

Puy du Fou a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Puy du Fou
Puy du Fou a un écran noir

Comment réparer l'application Puy du Fou ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Puy du Fou se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Puy du Fou :

Forcer l'arrêt de l'application Puy du Fou
Si Puy du Fou ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Puy du Fou.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Puy du Fou est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Puy du Fou et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Puy du Fou :
La suppression des données de l'application Puy du Fou restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Puy du Fou dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Puy du Fou.

Comment réparer Puy du Fou incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Puy du Fou sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Puy du Fou. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Puy du Fou. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Puy du Fou et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Puy du Fou et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Puy du Fou.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Puy du Fou sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Puy du Fou Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Grand Parc du Puy du Fou, les développeurs de Puy du Fou.

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