Self-Service HR ne fonctionne pas? problème ou bug?

Self-Service HR ne fonctionne plus

Publié par Oracle America, Inc.

With Oracle Mobile Self-Service Human Resources for Oracle E-Business Suite,
employees and managers can access their HR information on the go. - Ability to
view and manage associated approvals - Managers can view and upload documents of
record for employees - Employees can view and upload documents of record -
Employee can view current benefits - India employees can view Form-16 and Form
12BB - Canada employees can view T4, T.

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Problèmes courants de l'application Self-Service HR et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Self-Service HR sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Self-Service HR.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Self-Service HR iPhone

Self-Service HR iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Self-Service HR iOS
Self-Service HR sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Self-Service HR Android

Self-Service HR a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Self-Service HR
Self-Service HR a un écran noir

Problèmes et solutions Self-Service HR iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Self-Service HR :

Self-Service HR iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Self-Service HR iOS
Self-Service HR sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Self-Service HR qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Self-Service HR ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Self-Service HR sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Self-Service HR permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Self-Service HR sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Self-Service HR.
3. Faites glisser l'application Self-Service HR vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Self-Service HR vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Self-Service HR. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Self-Service HR pour iPhone :
La désinstallation de Self-Service HR de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Self-Service HR. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Self-Service HR sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Self-Service HR ou visitez la page de contact Self-Service HR pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Self-Service HR incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Self-Service HR pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Self-Service HR (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Self-Service HR Here →

Problèmes et solutions de l'application Self-Service HR Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Self-Service HR sur Android ?

Self-Service HR a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Self-Service HR
Self-Service HR a un écran noir

Comment réparer l'application Self-Service HR ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Self-Service HR se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Self-Service HR :

Forcer l'arrêt de l'application Self-Service HR
Si Self-Service HR ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Self-Service HR.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Self-Service HR est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Self-Service HR et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Self-Service HR :
La suppression des données de l'application Self-Service HR restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Self-Service HR dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Self-Service HR.

Comment réparer Self-Service HR incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Self-Service HR sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Self-Service HR. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Self-Service HR. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Self-Service HR et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Self-Service HR et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Self-Service HR.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Self-Service HR sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Self-Service HR Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Oracle America, Inc., les développeurs de Self-Service HR.

93.33% Correspondance des contacts

Developer: Oracle America, Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Self-Service HR

61.11% Correspondance des contacts

Developer: PDI Software

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de PDI Software

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With Oracle Mobile Self-Service Human Resources for Oracle E-Business Suite, employees and managers can access their HR information on the go. To use this app, you must be a user of Oracle Self-Service Human Resources and/or a user of Oracle Payroll for viewing payslips, with mobile services configured on the server side by your administrator. Oracle Mobile Self-Service Human Resources for Oracle E-Business Suite is compatible with Oracle E-Business Suite 12. 1. 3, 12. 2. 3, and later releases. For information on how to configure mobile services on the server and for app-specific information, see My Oracle Support Note 1641772. Oracle Mobile Self-Service Human Resources for Oracle E-Business Suite is available in the following languages: Brazilian Portuguese, Canadian French, Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Latin American Spanish, Simplified Chinese, and Spanish.