Imou Life ( ne fonctionne plus

Bonjour On s est installé la fibre optique fin janvier tout fonctionnait très bien depuis depuis une semaine je n ai plus de connexion et ni de camera que faire? Merci

Bonjour´je n arrive plus a revoir des vidéos de plus de 3 jours´il n y a rien d enregistré au delà de 3 jours .pourquoi

Je ne reçois aucune alerte dans la partie message de l'appli ni sur mon téléphone Android alors que la notification est bien activé et que les détections se font bien et que l'enregistrement est fait. Problème de paramétrage mais où ? Où problème de l'application et dans ce cas j'espère vite régler car sans les notifications la caméra n'est d'aucune utilité pour moi

Bonjour, Après l'installation de la caméra Imou life Versa tout fonctionnait bien. Puis plus de notifications sonore et notification push. Que soit sur mon mobile ou ma tablette. Aucun paramètres n'a été modifié pourtant. La caméra fonctionne normalement semble t'il, elle détecté enregistré la scène mais ne m'alerte pas. Comme j'utilise cette caméra pour une surveillance de mon véhicule c'est peu utile si je ne suis pas alertée en temps et heure...

Les vignettes des photos de ma caméra Imou 2023 apparaissent dans le logiciel mais dès qu’on veut les afficher en grand elle apparaissent et disparaissent immédiatement .

Bonjour, j'ai deux cameras Imou Ranger 2C . Très contente de pouvoir surveiller mon chat à distance. Une camera me sert à vérifier entrées et sorties de mon chat du garage vers l'extérieur et inversement (la seconde surveille le sous-sol dans lequel mon chat peut ensuite passer depuis le garage, pas de problème pour celle-ci). Or cette camera occulte certaines allées et venues. Par exemple il arrive je voie très bien mon chat sortir, mais pas rentrer alors qu'il est dans la maison. Serait-ce une question de température ? Je prends toute info, d'avance merci !

Je ne peux pas lire les vidéos que j'ai téléchargé. J'ai utilisé la mise à jour, j'ai contacté Imou. Rien à faire.

D'un coup l'image s'arrête de façon aléatoire : "erreur de lecture, cliquez pour rafraichir" ce message arrive trop souvent . Que faire? Je comptais acheter deux autres caméras, je suis inquiet.

L'application se lance à l'ouverture d'une page internet sans que je sollicite. C'est très pénible. Il faut fermer l'application et relancer une autre page ... Ma page d'accueil n'est pas imou life pourtant.

Bonjour depuis hier je ne reçois plus de notifications de l'application imou life alors que tout est bien configuré. Je constate que je ne suis pas le seul. Problème plus que désagréable. Merci de vous pencher sur le sujet.

Bonjour, Depuis hier, je ne reçois plus de notifications de imou life sur mes appareils. Les caméra détectent et enregistrent les mouvements mais aucun de mes téléphones ne reçoivent les notifications. J'ai bien vérifié que tout était activé dans les paramètres de l'application et des téléphones. D'où peut venir le problème ?

impossible de faire des changements de configuration. tout revient comme avant je ne recommande vraiment pas

impossible de s'inscrire j'ai bien coché la case confidentialité message d'erreur: compte ou mot de passe invalide merci

Impossible de scanne le QR code merci

Bonjour, J'ai une caméra IMOU 1080P FHP Ultra HD; Depuis changement de BOX impossible de connecter la Caméra. Même après un reset. Que peut on faire

Regarder une vidéo enregistrée en extérieur qui saccade sur iPhone 11 …quelle solution ? la carte a été formaté mais toujours ce problème

Bonjour Pas de sonnerie sur le smartphone quand quelqu'un sonne...! Pas de visualisation en direct en passant par les données mobiles..

Bonjour, Je n'ai plus accès à la visualisation des camera (j'en ai 4), écran blanc avec inscrit Impossible de charger et une gugusse assis sur une chaise et il y a une autre chaise vide à coté. J'ai éteins et rallumé mon tel rien n'y fait. JE reçois en revanche les notif que je ne peux visualiser bien sur ! Comment faire pour retrouver mes images ???? Merci par avance !

Problème incessant, récurrent, toutes les 10 secondes, mon écran affiche : « Erreur de lecture. Cliquez pour rafraîchir », avec un rond noir au-dessus avec 2 flèches à l’intérieur : une vers le haut et une vers le bas. Personne chez Imou n’est capable de m’indiquer de quoi cela provient donc pas de solution pour eux !!! Ça commence à vraiment m’emm…der !!!! Je suis la seule à avoir ce problème ???

BONJOUR DES ILES / IMPOSSIBLE DE TÉLÉCHARGER APPLICATION IMOU LIFE / POUR TROIS RANGER C2 / TRÈS DÉÇU / DEUX JOURS QUE J'ESSAIE DE M EN SORTIR / MON TÉLÉPHONE EST UN SAMSUNG S7 EDGE ................................... AU REVOIR ...............

J'ai une caméra imou et quand je visionne via mon smartphone le son est saccadé ainsi que les images Pouvez vous me dire comment faire pour éviter le problème Merci

la caméra ne tourne pas

mot de passe pour ouvrir le compte toujours refuser méme modifier plusieurs fois

Je ne reçois pas de mail de votre part

Bonjour mes deux cameras n’enregistrent plus les images des détections de mouvements sur votre serveur. Mes abonnements sont à jour. Auriez-vous vous connaissance de ce problème svp?

Bonjour le son fait écho quand je parle

Bonjour à tous, J'étais bloqué à l'étape #Cloud après avoir mis les infos de mon wi-fi. Après plusieurs tentatives ça ne fonctionnait pas.. (on ne me proposait jamais de me connecter sur le wifi de la caméra. J'ai finalement réussi à installer l'appareil après plusieurs bugs aléatoire. 1) J'ai simplement retirer le wifi de mon téléphone, je suis resté en 5G. 2) j'ai réussi à avoir une étape qui consiste à se connecter sur le Wi-Fi de la caméra. (avec le code de sécurité qui figure sur l'étiquette du produit). Mon téléphone est donc relié au wifi de la caméra. 3) On m'invite à mettre mon wifi/mot de passe. 4) Il demande qu'on crée un password de sécurité Et ça a marché... J'espère avoir aidé des gens. Bonne journée !

Bonjour J ai changer d abonnemet internet j etait chez bbox de chez bouygue et maintenant j laliveox de orange Depuis le changement es camera ne fonctionne plus E as moyen d accede au parametre de la wifi de la camera pour change Que faire pouriez vous m envoyer un video Merci

Impossible de connecter ma caméra. Comment faire svp

Bonjour Impossible de me connecter

Bonjour depuis que j’ai changé de fournisseur internet et donc de boite mail il m’est impossible de me connecter à mon compte car j’ai oublié mon mot de passe et il me signale que cette caméra est déjà rattaché à d.bigeard@redacted mon ancienne adresse et la nouvelle est dominique.bigeard7@redacted et donc comment je peux transférer mon ancien compte sur cette nouvelle adresse Cordialement

Bonjour, J’ai sans cesse l’appli qui affiche au hasard des 4 caméras qui sont affichées sur un écran Androïd : « erreur de lecture, cliquez pour rafraîchir l’image ». Je n’arrive pas à résoudre alors que j’ai suivi les explications de la maintenance de l’appli mais rien n’y fait ! C’est pénible parce que c’est 20 à 30 fois en 10 mn !!! Qlqn aurait il la solution? Dans l’attente de vous lire. Bien cordialement.

Comme je entre donne la caméra ne fonctionne pas il fais connexion expiré

Toujours le même problème récurent l'application refuse le nouveau mot de passe, malgré de multiples reinitialisations de celui-ci. Vraiment très pénible ! Que faire ?

Toujours le même problème récurent l'application refuse le nouveau mot de passe, malgré de multiples reinitialisations de celui-ci. Vraiment très pénible ! Que faire ?

les alertes ne viennent pas sur mon téléphone, visuelles ou sonores malgres les programmations demandées par l'application pour mes 4 caméras depuis la mise à jour. D'avance merci de votre réponse Cordialement

Bonjour Imou cell neuve. Lors de l installation, Quand je mets le Safety code il me marque erreur reseau !!!.. Une idée ? Merci

Bonjour impossible de installer la caméra avez-vous service cloud elle s'arrête échec

Depuis juin 2022 je ne reçois plus les images des détections des caméras, j'en ai deux. Quand je vais dans le stockage d'image détectées il n'y a pas d'image...

Je n’arrive plus à connecter ma caméra, à l’étape du cloud, elle n’arrive pas à se connecter

Ma caméra ne peux plus être diriger à distance

Detection ne fonctionne plus

Des l instalation il m affiche impossible de se connecter au cloud mais je veux pas de cloud j'ai une carte sd

Bonjour télécharger l'appli sur GALASY S7 depuis 5 a 6 mois sans problèmes, fonctionnait avec 3 camera RANGER 2C . Apres achat d'un A53 5G,le transfert OK mais plus de camera et impossible a les reconnecter , réinitialisation, mais au scan du QR code réponse" désole la camera est lie au compte st******@" malgré la suppression des compte impossible a reconnecter sur l'appli. comment joindre IMOU par téléphone pour assistance "hors whatsApp",

Bonjour, Je possède 3 camera IMOU: Bullet 2C 4MP-D Cruiser Ranger SE. Pour les 3 cameras j'ai une réception via mon téléphone qui est variable constamment. Débit de 250kb/s à 0 kb/s . Les vidéos ne sont pas fluides. Pouvez vous m'aider? Merci. Lionel

Bonjour, Je ne peux plus voir depuis quelques semaines les vignettes d alerte j ai seulement une image floue d un intérieur de maison. Le système me demande de m abonner à Imou plus qui est payant. D'ou vient ce problème ? Merci.

Ma connexion au cloud fini tjrs en échec ?

Bonjour, Je ne peux plus voir depuis quelques jours les vignettes d alerte j ai seulement une image floue d un intérieur de maison. Le système me demande de m abonner à Imou plus qui est payant. D'ou vient ce problème ? Merci. Cordialement

Je ne peux plus voir depuis quelques jours les vignettes d alerte j ai seulement une image floue d un intérieur de maison. Le système me demande de m abonner à Imou plus qui est payant. Avez-vous ce même problème ? Merci

Je n arrive plus a visionner les alertes. J ai réinstallé l application mais toujours rien.

L’image se fige ou la camera diffuse en accéléré

Je n arrive plus à regarder les alertes il me demande toujours de prendre abonnement pour les regarder

Bonjour je dois arrêter et redémarrer mon téléphone pour faire fonctionner mes caméras les notifications fonctionnent mais pas d image en directe propose option a chaque fois. Cordialement

Bonjour, La caméra refuse à chaque fois la connexion wifi même en rentrant le code de sécurité de la caméra . Comment faire? Merci d’avance

La caméra ne fonctionne plus il refuse le mots passe même après avoir tous effacé et remis à zéro ??????

Bonjour, l'application refuse mon mot de passe, même en le réinitialisant.

Impossible de manœuvrer la camera sur 360 degrés par panneau de guidage. Il ne répond pas