Alipay ne fonctionne pas? problème ou bug?

Alipay ne fonctionne plus

Publié par Alipay (Hangzhou) Technology Co., Ltd. on 2024-01-05

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J'ai rencontré un problème ou bug avec Alipay

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 10

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Ne fonctionne pas

50.0%

Autre chose

20.0%

Connexion

20.0%

Crash

20.0%

Problèmes signalés: 2 Commentaires

Par Ignace il y a 1 mois

Je ne peux pas me connecter à l’application après avoir complété mon numéro de téléphone. Message d’erreur : vous ne pouvez pas vous connecter pour des raisons de sécurité. Pouvez-vous m’aider svp ?

Par Lucrece il y a 1 an

Je n’arrive pas à réactiver mon compte

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Problèmes courants de l'application Alipay et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Alipay sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Alipay.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Alipay iPhone

Alipay iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Alipay iOS
Alipay sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Alipay Android

Alipay a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Alipay
Alipay a un écran noir

Problèmes et solutions Alipay iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Alipay :

Alipay iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Alipay iOS
Alipay sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Alipay qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Alipay ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Alipay sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Alipay permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Alipay sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Alipay.
3. Faites glisser l'application Alipay vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Alipay vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Alipay. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Alipay pour iPhone :
La désinstallation de Alipay de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Alipay. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Alipay sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Alipay ou visitez la page de contact Alipay pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Alipay incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Alipay pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Alipay (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Alipay Here →

Problèmes et solutions de l'application Alipay Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Alipay sur Android ?

Alipay a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Alipay
Alipay a un écran noir

Comment réparer l'application Alipay ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Alipay se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Alipay :

Forcer l'arrêt de l'application Alipay
Si Alipay ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Alipay.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Alipay est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Alipay et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Alipay :
La suppression des données de l'application Alipay restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Alipay dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Alipay.

Comment réparer Alipay incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Alipay sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Alipay. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Alipay. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Alipay et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Alipay et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Alipay.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Alipay sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Alipay Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Alipay (Hangzhou) Technology Co., Ltd., les développeurs de Alipay.

100% Correspondance des contacts

Developer: Alipay (Hangzhou) Technology Co. Ltd

Courriel: [email protected]

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Developer: AlemPay

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