Contacter Imou Life (formerly Imou)

Contacter Imou Life directement pour l'assistance


Nom de la société:

À propos: ABOUT IMOU LIFE Imou Life App is specially created for Imou cameras, doorbells,
detectors, NVR and other smart IoT products, committed to creating a secure,
simple, and smart life for everyone. WHAT’S NEW - Brand new UI for a better
experience - Switch to mini card mode for clearer device display - Create groups
of devices to easily monitor together - Alarm message displayed on the
homepage - Use the search box to quickly .



Imou Life Service client 👿🤬😡😠💢😤

Imou Life (formerly Imou) Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Imou Life (formerly Imou). Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Imou Life (formerly Imou). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



E-mail vérifié  

Courriel de contact: service.global@imoulife.com


E-mail vérifié ✔✔

Courriel: service.global@imoulife.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Imou Life

Politique de confidentialité: https://viewweb-ali-sg.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/webFront/Base_easy4ipbaseapp/cloudStorage/privacy_policy.html

Developer: Imou







Lire 29 Service client avis 😭😔💔

4.2 out of 5
BRUNOS
2024-11-07

J'ai changé d opérateur téléphonique et je ne peux plus associer ma caméra

Magnez Philippe
2024-11-05

Bonjour j ai un problème de notification avec mes caméras depuis que j’ai fait la mise à jour de mon iPhone avec iso 18.1 que puis-je faire merci cordialement

Agostini
2024-10-25

Bonjour, je n’ai plus de caméra, mais je suis toujours débité sur mon compte bancaire

Jean Yves David
2024-09-16

Bonjour Madame Monsieur Nous vous avons écris le 16 juillet 2024 en vous demandant une résiliation de l’abonnement :00624072) que vous en avez pas tenu compte !!! Je vous demande IMPÉRATIVEMENT DE CLÔTURER L’ABONNEMENT Des personnes de notre immeuble utilisent notre abonné notre INSU De plus certains produits ont été rajoutés en notre INSU Notre abonnement a débuté le 14fevrier 2024 Veuillez faire le nécessaire de Control et vérification car une procédure est en cours et nous demandons le duplicata concernant l’abonnement avec tous les produits rajoutés Dans l’attente de vous lire urgemment et rapidement .Bien à vous Jean yves David

Tiar
2024-02-22

Bonjour je voudrais savoir si il est possible d installer plus de 4 camera sur l application imou

LETOUQ Christian
2023-05-29

Bonjour Le 1er mai 2023 j'ai commandé 3 caméras :cruiser 4mp PTZ, ranger SE 4MP, et REX 4MP. à IMOU direct et envoyées par Amazon Elles sont installées et fonctionnent très bien pou l'instant. Sauf que je pensais qu'elles pouvaient nous reconnaitre afin de ne pas nous détecter en permanence. Qu'est ce qu'une scene intelligente ? a quoi sert elle? Comment réaliser cette scène ? Actuellement le stockage à l'essai se fait sur le cloud imou et se termine prochainement. Je ne le reconduirai pas au prix de 7 Euros/mois pour chaque caméra... Merci de me faire une proposition soit par mail soit de me rappeler au 06 87 24 57 98. Cordialement Christian LETOUQ

Golodian
2023-02-02

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application Imou ça me met échec de connexion. Merci de m’aider s’il vous plaît. Avez-vous un numéro de téléphone on peut vous appeler directement pour faire les choses en direct

Portier.veronique@gmail.com
2023-01-06

Bonsoir, aprés l'achat de deux caméras, l'installation de la 1ére impécable .......mais alors la 2éme ; un cata !! impossible d'avoir la connection au wifi . Que faire ?? Pouvez vous me venir en aide ? D'avance merci.

Olivier
2022-11-28

Bonjour je viens d'acheter ma cam imou ranger 2C et impossible de finir l'instalation la reconnaissance avec le wifi ne se fait pas . avez vous la solution ? merci

REMOLEUR
2022-11-16

J’ai bien installé ma caméra IMOU IPC-S22 F -41 E0 Elle a bien fonctionné durant 8 jours et j’ai installé une carte micro SD de 256gigats La caméra n’a plus les fonctions de détection : mouvement /humaine ni poursuite intelligente les fonctions sont correctement activées la caméra fonctionne face a une personne a l’arrêt Mai n’enregistre plus même en voyant une personne devant elle La caméra n’a plus de mobilité ni en rotation ni en hauteur J’ai une très bonne réception Internet Merci de prendre contact avec moi au plus vite 0624473604

Christophe
2022-10-10

Bonjour, Il m’est impossible de connecter ma caméra Ranger 2C à mon iPhone 7 via la livebox, pourquoi?

ABRAHAM
2022-09-17

Bonjour, j'ai acheté une caméra Imou par le biais d'amazon mais malheureusement je ne parviens pas à l'installer car l'association au cloud de mon téléphone un iPhone 10 ne se fait pas. Est-ce que qqn peut m'aider ? Cordialement

Meurgue
2022-08-30

Bonjour Impossible de connecter ma caméras serais t'il possible d'avoir un conseiller s'il-vous-plaît

Vassan
2022-08-29

Bonjour, J'ai acheté une caméra Imou par l'intermédiaire d'Amazon.Je l'ai installé chez moi,pas de soucis particuliers.Je l'ai ensuite donnée à mon amie,mais elle ne parvient pas à la connecter avec son code wifi.Il lui est indiqué que la caméra est "partagée"en l'occurence avec moi,et elle ne peut aller plus loin.Il me semble pourtant l'avoir réinitialisée.Comment puis je faire pour que adresse mail n'apparaisse plus sur la caméra,en fait qu'elle soit comme à la sortie d'usine?Merci

Vassan
2022-08-24

Bonjour, J'aimerais savoir comment reinitialiser ma caméra Imou,puisque je l'ai cédée à mon amie,comme si elle sortait du carton?Merci

Louise
2022-07-30

Bonjour, Depuis que j'ai payé je n'ai plus accès aux vidéos. Et je ne peux pas voir une vidéo importante.

Lahoum
2022-07-11

Bjr moi sa fonctionne nickel sur l’application par contre ma conjoint elle peut ni parler ni contrôler la camera il y à juste une personne qui peut le faire?

Valery
2022-06-16

L enregistrement et les notification ne marche plus depuis plusieur jour j ai tout essaye que dois je faire?

Khaled
2022-06-15

Bonjour, je ne parviens à configurer la camera cruiser sur mon smartphone samsung. Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Abdirahman MAHMOUD SALEH
2022-06-05

Bonjour, J'ai acheté 5 caméras type imou cell 2, malheureusement, je n'arrive pas à les connecter à mes smartphones (Galaxy note20ultra and galaxy Zfold3 5G). J'ai téléchargé l'application imoulife. Est ce que quelqu'un peut m'aider?

PAILHÉS-PEYRONNET
2022-05-09

Impossible de connecter ma caméra au WiFi, l'appareil n'est pas reconnu. Plus d'un mois que nous essayons. J'ai tout essayé. Un conseiller pourrait il me contacter ? Merci

Emmerich
2022-05-06

Bonjour Achèté sur Amazon une caméra ranger 2C je l’ai renvoyé en oubliant de retirer ma carte sd micro sd imou … pouvez vous me là retourner lors de la réception de mon colis à votre centre de retour Numéro commande :4033868639-2977115. Mr Emmerich

Bonnin
2022-03-15

Bonjour Mon adresse mail bonnin@redacted pour mon compte imou est clôturée Merci de remplacer celle ci par malignetu@redacted Cordialement Xavier Bonnin 0610415632

Cambé
2022-01-09

Bonjour Les notif de mouvement ne marchent plus sur iphone … que faire???

Debbache
2021-09-29

Bonjour j’ai un souci avec immolife ranger 2c-B-9560 je reçois pas les alertes sur mon iPhone j’ai tout configurer mais rien

JOURDAN
2021-09-15

Je suis à la recherche d'un logiciel pour ordinateur Mac book air M1. Merci salutations. ranger 2 b camera

Reste sur ma faim

2022-04-28

par Benoit973

Pas de mode rotation horizontale plus simple a configurer que certaine cameras pas de fonction zoom déplacement……..

Génial

2022-05-05

par Killerboy330

Super caméra application bien conçue a part un soucis de traduction pour activer le système de notification mais rien de méchant seul regret ce système de notification justement ce déclenche trop souvent quand des mouvements sont détectés je veux bien être prévenue mais je trouve que 20 notification en quelques secondes ce n’est pas utile surtout quand c’est le chien qui et détecté alors que les caméras sont censée faire la différence animaux humain mais bon mon plus gros regret et que l’application n’autorise pas à se connecter depuis un réseau wi-fi public je comprends que ce soit un élément de sécurité cependant j’aurais aimé avoir le choix dans les options de me connecter malgré tout !!!!

Utilisateurs secondaire

2022-05-12

par Paputoutagapou

Dommage que l’utilisateur secondaire n’a pas les notifications de passage devant la caméra.


Vous avez un problème avec Imou Life (formerly Imou)? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Imou Life (formerly Imou)?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Imou Life (formerly Imou) à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Imou Life (formerly Imou) et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Imou Life (formerly Imou).


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