Contacter Imou Life (formerly Imou)

Contacter Imou Life directement pour l'assistance

Publié par on 2024-04-30

À propos: ABOUT IMOU LIFE Imou Life App is specially created for Imou cameras, doorbells,
detectors, NVR and other smart IoT products, committed to creating a secure,
simple, and smart life for everyone. WHAT’S NEW - Brand new UI for a better
experience - Switch to mini card mode for clearer device display - Create groups
of devices to easily monitor together - Alarm message displayed on the
homepage - Use the search box to quickly .



Comment contacter Imou Life Service client et soutien

Imou Life (formerly Imou) Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Imou Life (formerly Imou). Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Imou Life (formerly Imou). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



E-mail vérifié  

Courriel de contact: [email protected]


100% Correspondance des contacts

Developer: Huacheng Network Technology Co.,Ltd.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Imou Life

66.67% Correspondance des contacts

Developer: Huacheng Network Technology Co.,Ltd.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Huacheng Network Technology Co.,Ltd.








Problèmes signalés: 26 Commentaires

4.2 out of 5

Par Jean yves David

il y a 2 semaines

Bonjour Madame Monsieur Nous vous avons écris le 16 juillet 2024 en vous demandant une résiliation de l’abonnement :00624072) que vous en avez pas tenu compte !!! Je vous demande IMPÉRATIVEMENT DE CLÔTURER L’ABONNEMENT Des personnes de notre immeuble utilisent notre abonné notre INSU De plus certains produits ont été rajoutés en notre INSU Notre abonnement a débuté le 14fevrier 2024 Veuillez faire le nécessaire de Control et vérification car une procédure est en cours et nous demandons le duplicata concernant l’abonnement avec tous les produits rajoutés Dans l’attente de vous lire urgemment et rapidement .Bien à vous Jean yves David

Par Tiar

il y a 7 mois

Bonjour je voudrais savoir si il est possible d installer plus de 4 camera sur l application imou

Par LETOUQ Christian

il y a 1 an

Bonjour Le 1er mai 2023 j'ai commandé 3 caméras :cruiser 4mp PTZ, ranger SE 4MP, et REX 4MP. à IMOU direct et envoyées par Amazon Elles sont installées et fonctionnent très bien pou l'instant. Sauf que je pensais qu'elles pouvaient nous reconnaitre afin de ne pas nous détecter en permanence. Qu'est ce qu'une scene intelligente ? a quoi sert elle? Comment réaliser cette scène ? Actuellement le stockage à l'essai se fait sur le cloud imou et se termine prochainement. Je ne le reconduirai pas au prix de 7 Euros/mois pour chaque caméra... Merci de me faire une proposition soit par mail soit de me rappeler au 06 87 24 57 98. Cordialement Christian LETOUQ

Par Golodian

il y a 1 an

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application Imou ça me met échec de connexion. Merci de m’aider s’il vous plaît. Avez-vous un numéro de téléphone on peut vous appeler directement pour faire les choses en direct

Par [email protected]

il y a 1 an

Bonsoir, aprés l'achat de deux caméras, l'installation de la 1ére impécable .......mais alors la 2éme ; un cata !! impossible d'avoir la connection au wifi . Que faire ?? Pouvez vous me venir en aide ? D'avance merci.

Par olivier

il y a 1 an

Bonjour je viens d'acheter ma cam imou ranger 2C et impossible de finir l'instalation la reconnaissance avec le wifi ne se fait pas . avez vous la solution ? merci

Par REMOLEUR

il y a 1 an

J’ai bien installé ma caméra IMOU IPC-S22 F -41 E0 Elle a bien fonctionné durant 8 jours et j’ai installé une carte micro SD de 256gigats La caméra n’a plus les fonctions de détection : mouvement /humaine ni poursuite intelligente les fonctions sont correctement activées la caméra fonctionne face a une personne a l’arrêt Mai n’enregistre plus même en voyant une personne devant elle La caméra n’a plus de mobilité ni en rotation ni en hauteur J’ai une très bonne réception Internet Merci de prendre contact avec moi au plus vite 0624473604

Par Christophe

il y a 1 an

Bonjour, Il m’est impossible de connecter ma caméra Ranger 2C à mon iPhone 7 via la livebox, pourquoi?

Par ABRAHAM

il y a 2 ans

Bonjour, j'ai acheté une caméra Imou par le biais d'amazon mais malheureusement je ne parviens pas à l'installer car l'association au cloud de mon téléphone un iPhone 10 ne se fait pas. Est-ce que qqn peut m'aider ? Cordialement

Par Meurgue

il y a 2 ans

Bonjour Impossible de connecter ma caméras serais t'il possible d'avoir un conseiller s'il-vous-plaît

Par vassan

il y a 2 ans

Bonjour, J'ai acheté une caméra Imou par l'intermédiaire d'Amazon.Je l'ai installé chez moi,pas de soucis particuliers.Je l'ai ensuite donnée à mon amie,mais elle ne parvient pas à la connecter avec son code wifi.Il lui est indiqué que la caméra est "partagée"en l'occurence avec moi,et elle ne peut aller plus loin.Il me semble pourtant l'avoir réinitialisée.Comment puis je faire pour que adresse mail n'apparaisse plus sur la caméra,en fait qu'elle soit comme à la sortie d'usine?Merci

Par vassan

il y a 2 ans

Bonjour, J'aimerais savoir comment reinitialiser ma caméra Imou,puisque je l'ai cédée à mon amie,comme si elle sortait du carton?Merci

Par Louise

il y a 2 ans

Bonjour, Depuis que j'ai payé je n'ai plus accès aux vidéos. Et je ne peux pas voir une vidéo importante.

Par Lahoum

il y a 2 ans

Bjr moi sa fonctionne nickel sur l’application par contre ma conjoint elle peut ni parler ni contrôler la camera il y à juste une personne qui peut le faire?

Par Valery

il y a 2 ans

L enregistrement et les notification ne marche plus depuis plusieur jour j ai tout essaye que dois je faire?

Par Khaled

il y a 2 ans

Bonjour, je ne parviens à configurer la camera cruiser sur mon smartphone samsung. Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Par Abdirahman MAHMOUD SALEH

il y a 2 ans

Bonjour, J'ai acheté 5 caméras type imou cell 2, malheureusement, je n'arrive pas à les connecter à mes smartphones (Galaxy note20ultra and galaxy Zfold3 5G). J'ai téléchargé l'application imoulife. Est ce que quelqu'un peut m'aider?

Par PAILHÉS-PEYRONNET

il y a 2 ans

Impossible de connecter ma caméra au WiFi, l'appareil n'est pas reconnu. Plus d'un mois que nous essayons. J'ai tout essayé. Un conseiller pourrait il me contacter ? Merci

Par Emmerich

il y a 2 ans

Bonjour Achèté sur Amazon une caméra ranger 2C je l’ai renvoyé en oubliant de retirer ma carte sd micro sd imou … pouvez vous me là retourner lors de la réception de mon colis à votre centre de retour Numéro commande :4033868639-2977115. Mr Emmerich

Par Bonnin

il y a 2 ans

Bonjour Mon adresse mail bonnin@redacted pour mon compte imou est clôturée Merci de remplacer celle ci par malignetu@redacted Cordialement Xavier Bonnin 0610415632

Par Cambé

il y a 2 ans

Bonjour Les notif de mouvement ne marchent plus sur iphone … que faire???

Par Debbache

il y a 3 ans

Bonjour j’ai un souci avec immolife ranger 2c-B-9560 je reçois pas les alertes sur mon iPhone j’ai tout configurer mais rien

Par JOURDAN

il y a 3 ans

Je suis à la recherche d'un logiciel pour ordinateur Mac book air M1. Merci salutations. ranger 2 b camera

Par Benoit973


Reste sur ma faim

Pas de mode rotation horizontale plus simple a configurer que certaine cameras pas de fonction zoom déplacement……..



Par killerboy330


Génial

Super caméra application bien conçue a part un soucis de traduction pour activer le système de notification mais rien de méchant seul regret ce système de notification justement ce déclenche trop souvent quand des mouvements sont détectés je veux bien être prévenue mais je trouve que 20 notification en quelques secondes ce n’est pas utile surtout quand c’est le chien qui et détecté alors que les caméras sont censée faire la différence animaux humain mais bon mon plus gros regret et que l’application n’autorise pas à se connecter depuis un réseau wi-fi public je comprends que ce soit un élément de sécurité cependant j’aurais aimé avoir le choix dans les options de me connecter malgré tout !!!!



Par paputoutagapou


Utilisateurs secondaire

Dommage que l’utilisateur secondaire n’a pas les notifications de passage devant la caméra.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Imou Life (formerly Imou)?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Imou Life (formerly Imou) à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Imou Life (formerly Imou) et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Imou Life (formerly Imou).


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