The Muse ne fonctionne pas? problème ou bug?

The Muse ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-06-23 par Science Museum of Virginia

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Problèmes courants de l'application The Muse et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application The Muse sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application The Muse.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions The Muse iPhone

The Muse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The Muse iOS
The Muse sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application The Muse Android

The Muse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The Muse
The Muse a un écran noir

Problèmes et solutions The Muse iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone The Muse :

The Muse iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The Muse iOS
The Muse sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application The Muse qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application The Muse ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application The Muse sur iPhone :

Le redémarrage de l'application The Muse permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application The Muse sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application The Muse.
3. Faites glisser l'application The Muse vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application The Muse vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez The Muse. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application The Muse pour iPhone :
La désinstallation de The Muse de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application The Muse. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller The Muse sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client The Muse ou visitez la page de contact The Muse pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone The Muse incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application The Muse pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc The Muse (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS The Muse Here →

Problèmes et solutions de l'application The Muse Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec The Muse sur Android ?

The Muse a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The Muse
The Muse a un écran noir

Comment réparer l'application The Muse ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application The Muse se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application The Muse :

Forcer l'arrêt de l'application The Muse
Si The Muse ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application The Muse.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que The Muse est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application The Muse et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application The Muse :
La suppression des données de l'application The Muse restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application The Muse dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application The Muse.

Comment réparer The Muse incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet The Muse sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application The Muse. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec The Muse. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application The Muse et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application The Muse et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application The Muse.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc The Muse sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android The Muse Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Science Museum of Virginia, les développeurs de The Muse.

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The Muse App will enhance your visit to the Science Museum of Virginia by sharing new information about our exhibitions, movies and our historic building. The Muse will save you $$ in our store and café and keep you up to date on upcoming events. -- Continued use of GPS running in the background can dramatically decrease battery life.