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Conditions d’utilisation extrêmement vagues, aucune information sur le traitement des données personnelles autre que « L’éditeur assure la sécurité des données transmises par vos soins. » De plus le lien Privacy Policy mène vers une page inexistante sur le site de la TCAT. Tout simplement inacceptable. Outre ces détails l’ergonomie de l’application se veut moderne mais est incohérente et l’interface imprévisible. Les emplacements des boutons et menus sont très peu intuitifs et frustrants à utiliser. C’est à se demander si cette application a été testée auprès d’utilisateurs avant d’avoir été publiée. Un autre détail extrêmement énervant est le fait qu’après avoir refusé l’accès de l’application aux données de localisation (vu qu’aucune mention n’est faite par rapport à l’utilisation de ces données dans votre Privacy Policy inexistante), l’application harcèle l’utilisateur avec un message « activez votre localisation » lorsqu’on se trouve sur l’écran d’accueil de l’application (la carte), qui par ailleurs n’est pas configurable si par exemple on souhaiterait que l’écran d’accueil soit celui des billets. L’achat de billets est, comme pour beaucoup de choses dans cette application, frustrant, peu intuitif et visiblement pas fiable. L’enchaînement de menus et de boutons sur lesquels il est nécessaire de cliquer rendent une opération pourtant simple en démarche fastidieuse très déplaisante.

Une application mal fichue, sur laquelle il est extrêmement compliqué de trouver un trajet si on ne le connait pas d’avance. L’achat d’une carte de trajets à télécharger serait une bonne idée si on pouvait valider les tickets quand on monte dans le bus. Quid des gens qui n’ont pas de forfait internet ? On ne sait même pas s’il est possible de valider son ticket hors connexion. Et même avec une connexion, on peut passer tout son trajet a essayer de valider son ticket, sans que ça ne fonctionne. Suite à réponse : non, « un simple clic sur valider son titre » ne suffit parfois pas !

Déjà que cette application est anti UX (expérience utilisateur), la nouvelle mise à jour est une véritable blague ! Quand vous commencez à mettre des "background-color : black", faites le travail jusqu'au bout au moins ! Vos développeurs sont à la ramasse et ne savent même pas ce qu'est un utilisateur. Alors arrêtez de vous moquer des gens et proposez une application digne de ce nom, avec une véritable réflexion professionnelle derrière. Cette application est compliquée, bugée, lourde, non informative et maintenant illisible... à quoi doit on s'attendre pour la prochaine mise à jour ?!