Latch App ne fonctionne pas? problème ou bug?

Latch App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-04 par Latchable, Inc.

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Problèmes courants de l'application Latch App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Latch App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Latch App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Latch App iPhone

Latch App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Latch App iOS
Latch App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Latch App Android

Latch App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Latch App
Latch App a un écran noir

Problèmes et solutions Latch App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Latch App :

Latch App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Latch App iOS
Latch App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Latch App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Latch App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Latch App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Latch App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Latch App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Latch App.
3. Faites glisser l'application Latch App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Latch App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Latch App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Latch App pour iPhone :
La désinstallation de Latch App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Latch App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Latch App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Latch App ou visitez la page de contact Latch App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Latch App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Latch App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Latch App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Latch App Here →

Problèmes et solutions de l'application Latch App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Latch App sur Android ?

Latch App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Latch App
Latch App a un écran noir

Comment réparer l'application Latch App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Latch App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Latch App :

Forcer l'arrêt de l'application Latch App
Si Latch App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Latch App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Latch App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Latch App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Latch App :
La suppression des données de l'application Latch App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Latch App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Latch App.

Comment réparer Latch App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Latch App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Latch App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Latch App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Latch App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Latch App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Latch App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Latch App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Latch App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Latchable, Inc., les développeurs de Latch App.

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Courriel de contact: [email protected]

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Latch is the first smart access system that eliminates keys and automates access for everything that needs to happen at a modern building. Open your door with a Doorcode or an app, instantly provide access to all of your favorite people and services through smart Doorcodes, and record everything that happens while you’re away. Use of the app requires Latch hardware to be installed at your building.