Sibra ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-12-07 par SOCIETE INTERCOMMUNALE DES BUS DE LA REGION ANNECIENNE

J'ai rencontré un problème ou bug avec Sibra

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⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

73.3%

Autre chose

13.3%

Connexion

6.7%

Écran

6.7%

24 hour clock ⏰

Maria 2024-06-28

La boutique en ligne ne charge pas. Impossible de recharger mes cartes.

Amandine Gaida 2024-03-24

Bonjour Mes e-tickets ont disparus de mon application. Pouvez-vous me dire pourquoi ? Merci d'avance, Cordialement

Showing 1-2 of 2 problèmes signalés:

Problèmes courants de l'application Sibra et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Pour résoudre les problèmes de réseau de Sibra, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application Sibra
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Sibra » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Vider le cache et les données de l'application Sibra :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Sibra » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Sibra.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Sibra » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Sibra » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Sibra