Contacter Homiris directement pour l'assistance

par Pims-MBA

L’app Homiris ne repond pas a des attentes de base d’une application de telesurveillance. Abonne depuis plus de 7 ans chez Verisure, je ne peux que constater les lacunes d’une app qui affiche des pages web super lentement au point que meme l’onglet General n’affiche rien sur un telephone connecte sur une ligne de type fibre optique...
Nulle, cette app est simplement nulle :
Pas de face id... pas de possibilte d’appeler d’urgence les forces de l’ordre avec les infos essentielles comme par des sms preformattes pour le 114... pas de desactivation de l’alarme... pas de code natif leger pour repondre rapidement... la plupart des fonctionnalites affichees sur le site web ne fonctionnent pas pour moi: activation de l’alarme, etc. Serieusement, mettez-vous au niveau.
Ah oui dernier point fantastique : l’app ne vous autorise pas a prendre des photos avec les radars de detection.

par LeNenuphar

Pouvoir activer l’alarme mais pas la désactiver n’a aucun sens autre que de vendre de la télécommande. Autant supprimer la fonction car en état elle peu générer des cas où l’on ne puisse pas désactiver (oubli de télécommande). En état application finalement peu utile.

Cette réponse n’est pas acceptable, car mon téléphone avec Touch ID est plus sécurisé que la télécommande standard qui peut être utilisée par n’importe qui. Il serait temps que vous apportiez une réponse plus détaillée sur cette question qui vous est posée depuis des années et sur laquelle vous êtes en retard sur la concurrence. Pensez peut être à adapter votre modèle économique !

par Flap67

Très déçu que des opérations simples, telle que la désactivation depuis un téléphone ne soit pas permise avec l’appli... j’avoue ne pas comprendre la question de sécurité... il est possible de se faire voler l’énorme télécommande de désactivation... un iPhone ou autre téléphone nécessite un Face ID ou une emprunte ou un code au minimum... dans ce cas, une désactivation suivie d’une notification sur tous les téléphones renseignés dans l’appli serait l’idéal. Des amis sont à la recherche d’une alarme et qd j’ai annoncé que cette option n’était pas disponible, ils ont tout de suite refusé l’idée, ce que j’aurais fais si je m’étais plus renseigné mais cela me paraissait évident... c’est dommage car l’installation s’est bien passée...