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Bonjour, Ce matin, ma prise connectée etait hors ligne, la production solaire à "0". J'ai reconnecté le système et au premier controle avec une faible production des panneaux, je suis passé de 0 à 18.97 Kwh pour ce samedi à 7h. Trouvez vous normal ce bond de production, alors que ma production panneaux est à 9h15 de 180.5 W est un relevé de 112.07 Kwh C'est la premiere fois qu'il marrive une telle situation. Pouvez vous me venir en aide, dois je changer ma prise connectée, car j'ai 5 panneaux SUNOLOGY de 450W sur cette prise. Merci de votre aide, Cordialement Jean-Michel MARTIN 2 RUE DU STADE 17170 ST JEAN DE LIVERSAY 0546018705

Bonjour, Je ne peux plus visionner ma caméra en dehors de chez moi . Elle fonctionne juste en wifi . Cela fait 3 ans que je l’ai sans jamais un seul problème. Merci de votre retour . Bien cordialement.

Bonjour mon radiateur cuisine ne s gonctionje pas pas

bonjour, changer pile vanne thermostatique radiateur salle de bain ne fonctionne pas

Probleme de reglage

Bonjour, Je n’arrive pas à ajouter vanne thermostatique sur l’application Tuya de mon IPhone

Bonjour, Ça deux mois votre équipe ils m'ont installé les vannes thermostatiques, malheureusement il'ya la vanne du salon qui est hors service ès ce que si possible de m'envoyer un technicien pour régler ce problème merci d'avance. Cordialement.

Bonjour, je n arrive pas à connecter mon alarme au Bluetooth, merci pour votre réponse.

Je viens d'installer un VM130 v2SET pour commander l'ouverture de mon portail. J'ai programmé une fonction pulse. Tout marche sauf que le portail s'ouvre seul a des heures irrégulière sans action de ma part. Aujourd'hui a 15 h 21mn Je n'ai aucune autre action programmée. Comment résoudre ce problème. Réf appareil bfed97e33d4fe0aaf1rzae Merci pour votre réponse.

j'ai un compte chez vous pour des caméras Inomega à ce jour j'ai ue une panne sur le reseau free et impossible de remettre mes cameras en fonction car j'ai changé d'email suite à piratage quand j'essaie de changer mon email dans vos service on m'envoie un code de recuperation sur cet ancien email ( nami .h .....) ou je ne pleut plus acceder car supprimé chez free pouvez vous solutionner mon probleme avec mon nouvel email merci cordialement michel h

Bonjour impossible de recevoir un code pour réinitialiser mon mot de passe

Bonjour j'aimerais savoir comment reconfigurer ma caméra babyphone tex qui ne veut rien savoir depuis que j ai changer de box

Interrupteur tactile pour volet roulant électrique motorisé, manque fonction pourcentage dans l'App tuya.

Bonjour. Sur caméra Tuya smart, toujours obligé de formater les cartes SD ( tous les jours) Pas normal.

Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour, je n'arrive plus à ouvrir mon portail a distance. Il n'y a plus le symbole du portail sur l'écran. Quel est la procédure pour que cela refonctionne normalement ? Cordialement

Pas de connections problème avec la reintialisation qui ne se fait pas de voyant clignotant qui apparaît et impossible de scanner de QR code merci pour votre retour

Bonjour, J'ai acheté le visio phone Tuya Belly, très pratique depuis que je l'ai installé ! Par contre depuis 8 jours l'appareil ne fonctionne que si on appuie sur la sonnette, sinon impossible de l'utiliser (mode WakeUp). Comment faire SVP URGENT

Je viens d'acheter un Visiophone TEMZON 1080P 7inch et je l'ai installé en atelier pour tester avant l'installation définitive. J'ai un Smartphone SAMSUNG Galaxy Note8 et j'ai installé Tuya Smart comme c'est recommandé. Tout fonctionne, sauf le micro du smartphone qui n'est pas reconnu. Et donc, je ne peux pas répondre avec le smartphone lors d'un appel. Merci de m'indiquer comment actionner ce microphone dans Tuya Smart. Merci pour réponse rapide. Cordialement.