Simply Piano direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von JoyTunes on 2023-12-13 Über: Simply Piano ist ein schneller und unterhaltsamer Weg, Klavier spielen zu
lernen, vom Anfänger bis hin zum Profi. Funktioniert mit jedem Klavier oder
Keyboard.
So erreichen Sie Simply Piano Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Simply Piano: Klavier lernen. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Simply Piano: Klavier lernen. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Gemeldete Probleme: 29 Kommentare
durch Mujic
vor 1 MonatHallo, Ich möchte mein Abo bei Ihnen kündigen leider erreiche ich Sie nicht. Ich bin mir auch nicht sicher das ich ein Abo gebucht habe ,ich habe nur eine Probe bestellt.
durch Henng
vor 2 MonatenIch möchte die kostenlose Testversion kündigen, leider nirgendwo möglich. Was soll ich tun?
durch Stefanie Haist
vor 1 JahrHallo, Ich möchte mein Abo kündigen, kann aber keinen Link oder anderen Hinweis dazu finden. Ich bitte um schnellstmögliche Kontaktaufnahme. Vielen Dank
durch crow
vor 2 JahrenHallo, ich versuche dringend mein Test Abo bei Ihnen zu kündigen. In der App findet ich kein Button dafür. Im Google Play Store steht auch nichts das ich ein Abo abgeschlossen habe. Wir haben die App deaktiviert und bei PAYPAL alles zurück gezogen. Jetzt versuche ich die Kündigung auf diesem Wege. Ich denke das ich jetzt alles so richtig gemacht habe. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, das es so schwierig das Testabo zu kündigen!! Sonst eigentlich eine tolle App. Ich habe in der App auch unter Kundenfrage auch eine Kündigung auf Englisch geschrieben. Ich hoffe, das diese Angelegenheit damit erledigt ist. Da ich ja nur diesen kostenlosen Testzeitraum in Anspruch genommen habe. Ich bitte um eine Bestätigungsmail Ihrerseits!
durch Petra Löffler
vor 2 JahrenHallo, mein Sohn nutzt seit über einem Jahr das Simply Piano Premium. Ich habe es für ihn abonniert und bezahle alle drei Monate. In den letzten Monaten hat er die App allerdings nicht mehr genutzt. Mittlerweile besitzt mein Sohn ein neues Handy. Nach der Anmeldung ist zwar sein Benutzerprofil (Name) noch vorhanden, das Premium-Abo wird allerdings nicht erkannt! Er sollte auch nochmals ganz von vorn beginnen. Bitte helfen Sie uns weiter! Vielen Dank und Viele Grüße. Petra und Matteo Löffler
durch Tatjana
vor 2 JahrenHallo, leider erkennt dimply piano meinen Benutzer nicht mehr.. Ich muss alles wieder neu beginnen. Außerdem verlangt die app, dass ich die premium Version neu bezahle. :/ bitte um Hilfe. Vielen Dank
durch Marzena Gogolińska
vor 2 JahrenIch habe einkaufen Premium Account aber meine alte Email funktioniert nicht mehr. Die altes Email war marzena123135@redacted, ich hab neue Email marzena.gogolinska@redacted aber ich konnte nicht zurück finden meine profil. Premium war bezahlen für 6 monate.
durch Hakiser
vor 3 JahrenWie kann ich mein gelöschte Account wiederherstellen? Meine Tochter hat aus Versehen mein Simply Piano Profil gelöscht. Ich muss die Kurse wieder neu machen, die ich längst gemacht habe. Ich bitte um eine technische Hilfe und Unterstützung. Danke.
durch Martin
vor 3 JahrenHallo und Guten Tag, meine Tochter nutzt Simply Paino zusammen mit einem Keyboard. Leider erkennt die App viele Töne nicht (sie spielt über Mikrofon). Was können wir tun? Ich gehe mal davon aus, dass das Keyboard nicht verstimmt sein kann, also muss das Problem bei der Ton-Erkennung über das Mikrofon liegen. Danke!
durch Anja
vor 3 JahrenNach heutigem Update, spielt die Hintergrundmusik lauter, als die Tastenanschläge. Wie kann ich das beheben?
durch Stefan Rose
vor 3 JahrenIch möchte gerne mein Abo kündigen, leider scheint dies absolut unmöglich zu sein.
durch Michael Hahn
vor 3 JahrenWie kann ich mein Abo kündigen?
durch Lisa
vor 3 JahrenLeider erkennt mein Handy oder i Pad nicht die Noten und mein Keyboard ist zu alt um es zu verbinden Daher hätte ich am liebsten mein Geld zurück Bin echt total enttäuscht
durch Katrin Möllmann
vor 3 JahrenIch habe gerade die Premium Version gekauft und seither erkennt die App die Töne nicht mehr. Was kann ich tun?
durch Stefanie
vor 3 JahrenHallo habe gestern nach 7 Tagen Probe 3 monatiges Premium gebucht. Kann dort nicht zugreifen. Die app sagt immer premium buchen. Hane ich für 41.99€. Habe die App auch deinstalliert wieder neu installiert. Handy neugestartet. Geht nicht. Was kann ich machen??? Liebe Grüsse steffi
durch Leonie Riefer
vor 3 JahrenIch wollte mir Premium kaufen für 1 jahr. Habe 2 mal die Daten der Kreditkarte eingegeben, hat aber laut der Anzeige nicht funktioniert. Hoffe dass das Geld jetzt nicht 2 mal weg ist. Können Sie das nachvollziehen? Liebe Grüße Leonie Riefer
durch sisa
vor 3 JahrenKündigung Abo bitte kündigen
durch Sisa
vor 3 JahrenKÜNDIGUNG Wir möchten schon seid einem Jahr kündigen bzw haben nur für ein Jahr das Abonnement gebucht trotzdem wird noch von unserem Konto abgebucht. Leider alles auf englisch Und keine Daten zur Kündigung. Bitte um Hilfe
durch Erika Fiedler
vor 3 JahrenIch spiele jetzt schon ein Jahr. Leider ist, mein iPad Speicher dadurch langsam voll. Kann ich auch lieder aus meinem Simply Piano entfernen . Grüße Erika
durch Christoph Lind
vor 3 JahrenErklär-Videos werden ohne Bild abgespielt. Wie kann ich das lösen?
durch Jan Grill
vor 3 JahrenGuten Tag, Ich habe ein Novation Launchkey (-board) über USB/Apple Camera Adapter an ein IPad Pro angeschlossen. Beim Verbinden gab mir SimplyPiano die Nachricht, dass ein MIDI-Keyboard angeschlossen ist. Wenn das Programm läuft, höre ich beim Anschlagen der Tasten den Klavierton aus den IPad Lautsprechern. In den Übungen nimmt das Programm aber die Eingabe über das Novation Keyboard nicht an. Es ist nur die Eingabe über die am Bildschirm angezeigte Tastatur möglich. Gruß Jan Grill
durch Grit Sachse
vor 3 JahrenSehr geehrte Damen und Herren, Ich nutze die App bereits seit 7 Monaten ohne Probleme. Auf einmal wird mir vor dem abspielen der Noten angezeigt, dass auf mein Handy im Hintergrund eine App läuft welche auf das Mikrofon zu greift und es deshalb die Noten nicht abgespielt werden können. Schalte Ich das Keyboard aus und wieder ein, ist die Midiverbindung getrennt, die Noten funktionieren aber wieder. Ich hoffe sie können mir helfen. Mit freundlichen Grüßen Grit Sachse
durch Christin
vor 3 JahrenIch habe mal Probetage gemacht die App ist klasse, aber was mich ärgert und warum ich keine Verlängerung mache ist folgendes. Es folgen ja nach den Lektionen Musikstücke (Songs) auch wenn die die Note richtig gegriffen habe wird die nicht vom Programm erkannt und mit als Fehler angerechnet, so dass dann zum Schuss 70% -80% mit einem Stern bewertet wird. Ich weiß und sehe wann ich richtig war.... das ist sehr, sehr ärgerlich und frustrierend, dass ich nun das Probeabo gekündigt habe..😢
durch Eva Hess
vor 3 JahrenIch habe ein 6 Monats Abo abgeschlossen, aber möchte dieses beenden. Die App erkennt es nicht, wenn mehrere Töne gemeinsam gespielt werden. Wie kann ich das Abo beenden, bitte?
durch Mira Lütfing
vor 3 JahrenIch habe gestern ein Abo gemacht, allerdings läuft nichts auf meinem Gerät. Ich habe meine Kreditkartendaten hinterlegt und möchte gern wissen, ob das Abo nun abgeschlossen ist oder nicht. Bitte melden Sie sich für die weitere Vorgehensweise.
durch Sarah
vor 3 JahrenHello... I'm still having the same problem... Since I started to learn EM, G, D and the app doesn't recognize the tones anymore... I'm playing on a piano... You told me to use headphones and I did but still not working. I tried to empty out data as well but nothing happened... I'm stuck... It always tells me I am playing wrong but I do not... I'm a bit frustrated... This app is really good but not working properly for me.. What can we do?
durch Moonwalker2901
Viel Geld für wenig Theorie
SimplyPiano funktioniert in dem Sinne gut, dass es jenen die zeitlich unabhängig im Selbststudium Klavier lernen möchten diese Möglichkeit verschafft. Sicherlich auch deutlich günstiger als in einer Musikschule oder mit Privatlehrer. Aber... Harmonie- und Rhythmuslehre sind quasi nicht existent. Wenn überhaupt so oberflächlich angekratzt, das sich dessen Erwähnung kaum lohnt. Mein Glück ist, bereits eine musikalische Grundausbildung genossen zu haben. daher ist mir z. B. der Quintenzirkel vertraut. Harmonielehre als Beispiel ist unverzichtbar für eine ernsthafte Auseinandersetzung mit einem Instrument jeglicher Art. Ohne ein tiefgründigeres Verständnis über Musiktheorie wird einem früher oder später die Lust an jedem Instrument vergehen, da einem unendliche Möglichkeiten der musikalischen Gestaltung und Freiheit fehlen. Wer ab und an zu Weihnachten ein paar Lieder klimpern möchte oder erst mal ausprobieren möchte ob Klavier etwas für einen ist, für den ist die App optimal. Wer Klavier lernen möchte, ernsthaft erlernen möchte, um auch große Stücke zu Spielen, zu improvisieren, vielleicht sogar zu komponierende, braucht einen Lehrer. Punkt. Ich melde mich jetzt an der Musikschule an.
durch Math-Friend
Einstieg gut, später schwierig
Ich habe mit dieser App schon viel gelernt. Ich kann einfache Stücke spielen. Das hat super geklappt. Wenn man allerdings schwierigere Stücke und fortgeschrittene Techniken lernen soll, wird der vorgegebene Takt zu einem Problem. Ich will ja das Stück in der richtigen Geschwindigkeit spielen aber beim Üben möchte ich gern meine eigene Geschwindigkeit beibehalten. Manchmal muss ich überlegen auf welchem Finger jetzt die Taste liegt. Vor den schnelleren Abschnitten in den Kursen gibt es zwar immer Übungsabschnitte aber wenn man da einmal die richtigen Tasten gedrückt hat, wird man schnell weiter gewunken. Wenn man Stücke im Ganzen spielen soll, reicht es manchmal eine von vier Tasten richtig zu drücken und die automatische Wiederholung wird trotzdem nicht aktiviert und es läuft einfach weiter. Hat man dann was gelernt? Ich bin zunehmend frustriert, weil ich wirklich gern weiter lernen würde, es aber so keinen Spaß macht. Eine Lösung für die Probleme wäre der in der App angebotene Notenblättermodus. Hier kann man in eigener Geschwindigkeit lernen aber der Modus wird nicht genutzt, um Techniken zu vermitteln.
durch Hornetsurter
Funktioniert sehr gut
So ich muß hier mal eine "Lanze" für den Programmierer brechen, die Programmierung ist eine Arbeit die auch entlohnt werden muß und hier haben wir eine App die mit Sicherheit viel Zeit und Fachwissen Bedarf und deshalb darf sie auch etwas kosten. Der Kostenfreie Bereich füttert gut an und läßt einen die Funktionsweise gut testen. Ich nutze den Premiumzugang derzeit auf einem iPad2 auf IOS 9.3.5. mit einem ROLAND F20. Scheinbar benötigt die App zur Ton Erkennung eine große Rechenpauer sodas gelegentlich die Anwendung etwas Stockend läuft aber noch verschmerzter ist. Auch habe ich schon zwei Abstürze des Systems erlebt was ich einfach der benötigten Rechenpauer anrechne. Ich bin derzeit noch in den Grundlagen 1 und bin begeistert, so macht das Lernen und Üben Spaß. Bei den Musikalischen Titelübungen sollte man auf den Takt hören und sich nicht auf die Anzeige verlassen dann trifft man auch richtig was aber Konzentration verlangt. Da ich auch "Echten" Klavierunterricht habe kann ich den Vergleich für mich gut ziehen und sage das diese App ein guter Begleiter bei Üben ist, ersetzt meiner Meinung aber nicht den "echten" Klavierlehrer. Ob der aufgerufene Abo-Preis gerechtfertigt ist wird sich zeigen ABER das wird wohl jeder selber für sich entscheiden müssen.
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