Communauto Avis

Je suis utilisateur depuis longtemps (Transdev, puis Mobizen, puis cette application), et depuus ces dernières années, la qualité du service est toujours aussi parfaite (voiture propre, prix, évolution de Communauto, gentillesse des interlocuteurs,etc,).

Voiture à l’emplacement, propre et avec le plein, tarifs très bas. Super pratique ! Je suis assez contente de cette première utilisation, j’ai reçu ma carte rapidement. Merci

Ne faites pas la même erreur et n’utilisez pas cette application. Communauto vous fera perdre énormément de temps et d’argent. Entre les voitures indiqué à des endroits qui ne sont pas, les parking tickets que vous prendrez sans même avoir commis d’infractions et le service à la clientèle qui s’occupe de tout sauf de ses clients Communauto vous rendra fou. En effet cette application est conscient qu’ils ont un monopole dans la ville et je fournisse absolument aucun effort pour améliorer leur service. Plus d’une voiture sur 5 n’est pas à l’endroit indiqué sur la map. Le service clientèle ne répond pas avant 30 min d’appel a chaque fois. Ils ont une tolérance 0 et leur seul but est de vous facturer un max de $ à votre moindre inattention. Rendez vous service et ne téléchargez pas Communauto.

cette application ne cesse de me débiter de l’argent encore ce mois ci en février alors que le dernière location que j’ai effectué était en décembre , c’est incompréhensible, j’ai donc envoyé plusieurs mail mais aucune réponses . J’ai loué un véhicule chez cette application qui ne se déverrouillait plus une fois le trajet entamé , j’essayais d’appeler le service client qui comme par hasard était apparemment en maintenance à ce moment là , je me suis donc retrouvé bloqué à 50 km de chez moi en pleine nuit pendant 2 heures , c’est inadmissible , j’ai demandé un geste commercial mais aucune réponses encore une fois , si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait , service honteux .

Appli fonctionne bien sur mon Iphone xs.
Par contre cette entreprise semble en chute libre niveau sérieux! Des services de moins en moins rapides, ils ont mis 6 mois à fermer mon compte alors que je partais à l’étranger (j’ai dû les appeler plusieurs fois car pas de réponse à mes courriels) et me réclame de l’argent des mois plus tard (qq $ que je ne payerai pas pour le principe). Il fallait faire son travail comme il faut au bon moment. Ces pratiques commerciales sont le travail de personnes qui n’ont pas le cœur à l’ouvrage!

Communauto était très bien mais depuis la dernière mise à jour, elle est presque inutilisable

Super propre et carre. Seulement Communauto n’est pas pratique sur iPhone il faudrait penser à revoir Communauto s’il vous plaît

Vite une refonte
Côté fonctionnalités, l’app fait le minimum syndical

Impossible de se connecter me dit une fois sur deux que les mots de passe est erroné .. next!!!

Impossible de télécharger Communauto Dommage....

Application qui ne gère pas correctement la simple recherche de véhicules !
Je spécifie « utilitaire » et il ne me propose que des citadines… et pas moyen de résoudre la recherche.
On doit souvent recommencer à inscrire les critères de recherche qui disparaissent.
Des informations écrites sont incohérentes comme par exemple le fait que l’on est pas censé être autorisé à changer la fin de la réservation et pourtant cela fonctionne…

Bref on se sens dans un univers incompréhensible et bordélique, un metavers de cauchemars!

Fuyez !

Très bon service le moins cher de tous. Dommage que les stations les plus proches de chez moi ferment progressivement pour être remplacées par un concurrent qui pratique des tarifs bien plus élevés.

Le GPS est précis à 500 mètres...

Franchement faites quelque chose pour votre site et votre app

Bonjour, le numéro de contact qui apparaît sous « Contactez-nous » dans le menu principal s’affiche +01 7209 0775 qui ne peut être appelé étant considéré comme nul international avec code pays US. Pour être utilisable et ne pas tomber sur un rejet d’Orange il devrait s’afficher +33 1 7209 0775 ou 01 7209 0775.
Merci de corriger. Passer par l’extérieur de Communauto est cpénible.