Neato Robotics Erfahrungen und Bewertung

Wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden, obwohl er für sein Roboter leben schon in die Jahre gekommen ist, denn von den Chinesen kommen täglich neue, die es oft laut Test die Reinigung noch besser machen sollten. Dieses stimmt sicherlich nur bedingt. Ich habe im Vorfeld einige Geräte mit vielen Versprechungen getestet und alle haben sie mich ein Stück unzufriedener gemacht. Nun bin ich auf den (Hund) Neato D7 gestoßen und ich muß sagen, ich bin auf kleine Details sehr zufrieden.
Was war für mich der Ausgangspunkt?
Ich wollte ein Gerät, was die Wohnung reinigt und zwar Korkboden und auch Teppiche.
Ein Gerät, wo ich auch die Gewissheit habe, dass ich gute Erklärungen finde und auch die Ersatzteile noch in einigen Jahren bekomme, ohne den Müll in unserer Gesellschaft noch schnell zu vermehren. Die Internetseiten sind gut aufgebaut, übersichtlich und mit vielen Videos gespickt. Das Gerät ist bereits lang auf den Markt und die Ersatzteile sind fast überall zu ordern. Vielleicht auch bei Vorwerk? Denn zu diesem Konzern gehört anscheinend die Firma. Ich hoffe, dass die Firma weiterhin mit der Konkurrenz mithalten kann. Neben bei bemerkt, die Teppiche waren nach dem ersten Durchlauf wie neu. Das Geld war und ist das Gerät Wert.

Wir haben zwei Neatos D5 & D7 im Einsatz, NeatoRobotics funktioniert spitze! In einigen Bewertungen liest man immer wieder von Problemen wie WLAN Abbrüchen oder dass das Gerät die Station nicht wieder findet bzw. Gar nicht erst startet. Wir haben keinerlei Probleme, haben aber auch die Bedienungsanleitung gelesen, die FAQs auf der Webseite und uns an die Aufstellungsregeln gehalten. Bei Benutzung zweier verschiedener Roboter kann man das entsprechende Modell auswählen, der Funktionsumfang passt sich automatisch an. Beim D7 ist die Darstellung des Grundrisses etwas feiner.

Nachdem ich mittlerweile drei Geräte (Vorwerk VR200 und iRobot Roomba 980 und Neato D7) getestet habe, bin ich von dem Neato in Kombination mit der intelligenten App Steuerung total überzeugt.
Dickes Plus vor allem in der Multi-Floor Erkennung (am besten mit einer zweiten Ladestation) und der „no-go Linien“!
Ebenfalls hat man das Gefühl dass die Firma Wert legt in die Weiterentwicklung von Saugroboter Software und App Version (im Gegensatz zu z. B. Vorwerk ;-()-> so kommt auch im Herbst 2018 die Zonenreinigung hinzu, was ebenfalls ein Wunsch von mir und anderen Kunden war ... TOP!
Ich bin bis dato überzeugt von dem Gesamtprodukt Saugroboter & App 🙂

Nach den letzten Updates richtig gut geworden, funktioniert besser und der Roboter bekommt sogar neue Funktionen!
Er hat jetzt einen Turbo Modus und man kann im Raumplaner Bereiche ausschließen, sehr praktisch.

Ich bin mit dem Roboter und NeatoRobotics mega zufrieden, die Wohnung ist jeden Tag staubfrei ohne das ich etwas tun muss.
Was ich mir für die Zukunft wünschen würde:
1. Die Möglichkeit, mehrere Zonen auszuwählen, die der Roboter dann in gewischter Reihenfolge abfährt und reinigt.
2. Die Möglichkeit einen Grundriss zu bearbeiten, indem der Roboter bestimmte Bereiche noch einmal abfährt und neu einscannt. Vielleicht verändert man etwas in der Wohnung, da hab ich keine Lust jedesmal die ganze Wohnung neu zu scannen.
3. Die Saugkraft manuell einzustellen wäre gut. Durch den Ecomodus soll der Sauger ja etwas leiser sein. Allerdings ist er immer noch ,,laut“. Auf den laminat brauch ich nicht unbedingt so eine hohe saugleistung. Wäre schön, wenn man diese während oder vor dem Saugvorgang über einen Regler in NeatoRobotics steuern könnte.

Leider wird der Neato in NeatoRobotics immer nur als bereit angezeigt. Das ist ziemlich nervig an Tagen, wo man doch etwas länger schlafen möchte und den Neato auf Pause drücken möchte. Heißt jetzt, aufstehen, Neato schnappen und zurück an die Ladestation bringen. Für den Preis ist das ganz einfach inakzeptabel und für mich auch ein Grund ihn eventuell sogar wegzugeben.

Stabile Software und gutes Reinigungseegebnis. Der Sauger hat meine. VR200 nach 3 Jahren abgelöst. Deutlich besseres Preis/Leistungsverhältnis. Amazon bietet das Gerät immer wieder temporär für gute 400 Euro an. Dafür kann man sich zwei Neatos holen, da Vorwerk bei ca. 900 Euro liegt. ( Vorwerk hat Neato gekauft)

Unser Roboter hat immer fleißig nachts nach Plan gesaugt, bis neulich der Grundriss nicht mehr erkannt wurde (eine Meldung dazu kam nicht, aber man sah es dem Boden an). Grund war vermutlich, dass Couch und Couchtisch um wenige Zentimeter verschoben waren. Hier sollte nachgebessert werden, der Staubsauger nimmt es an dieser Stelle zu genau.
Was mich am meisten stört: Da unsere Wohnung nicht überall rechte Winkel hat, schafft es der Neato nicht, geradeaus an einer bestimmten Kante entlang zu fahren, sondern er manövriert in lauter kleinen Ecken darum herum. Leider ist das genau die Kante, wo unsere Küche steht, so dass ich nach jeder Reinigung noch einmal fegen darf.
Unsere Nachbarn haben einen deutlich günstigeren Roboter - der fährt zwar kreuz und quer, ist aber deutlich leiser und reinigt die Kanten trotz runder Form viel besser. Für den Preis des Neato sollte man bessere Software erwarten können.

Keine Probleme mit der Software! Lässt sich einfach bedienen und läuft stabil.

NeatoRobotics ist sehr gut. Sie stürzt nicht ab und wird stetig weiterentwickelt.
Die no-Go Linien lassen sich sehr einfügen und die Selektion mehrerer Roboter ist sehr gut gelöst.
Weiter so!
Ich würde mir wünschen, ein zu stellen, dass ich keine Erfolgsmeldungen per Push erhalten möchte. Lediglich wenn Fehler auftreten. Somit meldet sich mein Gerät nur wenn ein Eingriff erforderlich ist.
So sollte das sein.

Tolles Gerät, befinden letzten Update hatten wir kurz Probleme mit unserem D7, welche wir aber schnell lösen konnten.

Damit sich der Roboter perfekt an meinem Leben anpasst wäre es super wenn man eine Reihenfolge festlegen könnte wie er die Zonen abfährt. Dadurch könnte ich ihn zB in einer Arbeitspause starten und mein Arbeitszimmer ist schon gereinigt, wenn ich nach ein paar Minuten zurückkomme.

Ich habe mir 2010 einen Neato XV direkt aus USA gekauft. Der läuft Timer noch 1A. Bei einem Amazon Angebot fur den D7 konnte ich aber nicht wiedersehen. Und er ist so gut mit NeatoRobotics und der Seitenbürste. Die Apple Watch App macht auch viel Freude. Jetzt bekommen meine Schwiegereltern den alten XV.
Supper App und supper Roboter.
P.S meine kleine Tochter steuert den Roboter gerne manuell und hat viel Freude dabei.

Gerät kann nicht mehr hinzugefügt werden – letztes Update vor 5 Monaten? So lange es funktionierte war alles wunderbar ...

Es gibt wenige Dinge mit welchen man so viel wertvolle Lebenszeit sparen kann, wie mit diesem Staubsauger. Wir saugen von Hand gefühlt ca. 10 Prozent dessen was wir vorher gesaugt haben. Einfach nur toll und funktioniert einwandfrei. 👍

...ist alles prima. Aber ein dem Supportteam bekanntes Problem scheint zu sein, dass NeatoRobotics ein Update einfordert, dass es gar nicht gibt, da man die neueste Version bereits geladen hat. Die offizielle Lösung zu dem Problem: App löschen und neu installieren. Wenn man das aber nun schon zum dritten Mal innerhalb weniger Wochen machen muss, nervt das ziemlich und der Roboter wird irgendwie unnützer als gedacht. Bitte dringend beheben!!

An sich eine schöne App. Vor allem die Karte zur Reinigungsübersicht. Es wäre nur schön, wenn diese auch während des Saugens aktualisiert werden würde. So wüsste man, wo schon alles gesaugt wurde. Zur Zeit steht sie leider erst nach Abschluss der Reinigung Verfügung. Das zweite Problem ist der Turbo Modus, wenn man die Reinigung per App startet. Es ist immer von vornherein der Turbo Modus eingestellt. Vor jedem Start muss man deshalb den Eco Modus vorher in den Einstellungen auswählen. Der Eco Modus wird in NeatoRobotics leider nicht gespeichert.

NeatoRobotics an sich ist gut, man kann Wochenpläne erstellen, Erinnerungen zum Bürstentausch festlegen etc. Allerdings kann man nicht mehrere Bereiche/Räume (z.B. nur Wohnzimmer und Flur) in einem Durchgang reinigen lassen. Entweder reinigt er nur einen Bereich oder eben alles. Blöd für kaum genutzte Räume.

Dass es kein Live Bericht über den Reinigungsstatus gibt finde ich nicht so schlimm, wäre aber auch wünschenswert.

Vorneweg: Die Roboter selbst von Neato sind sehr gut! Es gibt mittlerweile aber viele sehr gute Roboter auf dem Markt. Die Spreu trennt sich vom Weizen, sobald die dazugehörige App ins Spiel kommt! Ich kenne neben dem D7 noch Deebots Ozmo 950 und 960, den S6 von 360, Xiaomi 1. Gen und Roborocks S50. Die Xiaomi-Geräte sind etwas außen vor, da sie bereits älter sind. Sie verfügen über weniger Funktionen in NeatoRobotics, laufen allerdings heute immer noch wie ein Schweizer Uhrwerk! Der S6 von 360 ist angesichts des aktuellen Preises von ~250 Euro ein absoluter Geheimtipp. NeatoRobotics ist umfangreich und funktioniert. Lediglich der Remote-Zugriff ist oft zickig. Die Live-Navigation-Anzeige zuckelt rum, aktualisiert sie total lahm bis gar nicht und häufig wird der S6 wird schlicht als „offline“ gezeigt, obwohl man weiß, dass er gerade „on“ ist! Die größte Enttäuschung waren die Deebots! Die Hardware ist über alle derzeit verfügbaren Roboter erhaben! Bitter deshalb, dass NeatoRobotics so richtig schlecht ist! Sie zeigt die Geräte oft offline und eine Bedienung ist dann nicht möglich. Die Übersetzung ist schlecht und es gibt einige kosmetische Fehler. Das Scheduling ist beim 960 lediglich rudimentär (Wochentag, Uhrzeit, Alles reinigen...mehr gibts nicht). Er kann keine Karte speichern. Er legt zwar (eigenständig und unveränderliche) Zonen an, mit denen man später nichts anfangen kann, außer ihn manuell hinzuschicken. Ein 600-Euro-Top-Roboter aus Ende 2019, bietet hier gerade mal den Funktionsumfang eines Roboters von vor 2 Jahren. Ganz schwach...da hilft die tolle AIVI-Funktion auch nicht! Der 950 macht Einiges besser, trotzdem wurden viele interessante Features vergessen. NeatoRobotics ist auch die selbe. Die allgemeinen Fehler bleiben erhalten. Hier zeigt sich, wie wichtig eine gute App ist! An den Geräten sind ja meist keine Bedienelemente mehr vorhanden. Es ist essenziell, dass NeatoRobotics zu einem Roboter funktioniert und wenn wir dann über die hohen Preisklassen sprechen, muss bis ins Detail alles stimmen. Soviel Pingeligkeit darf/muss sein!

Bei Neato passt hingegen fast alles in NeatoRobotics! Sie ist übersichtlich Strukturiert, läuft stabil und besitzt viele sinnvolle Funktionen. Lediglich „live“ zuschauen kann man den Robotern nicht. Wie oben erwähnt, bei den Robotern die dieses „Feature“ haben, läuft es oft mehr schlecht wie recht. Das Scheduling ist gut gemacht und man kann dem Roboter genau sagen, wie er die Reinigung ausführen soll (Tage, Uhrzeit, Eco oder Turbo usw.). Einziger Wermutstropfen: Pro Reinigungsplan darf man nur eine Zone auswählen. Möchte man am gleichen Tag hintereinander 3 Zonen gereinigt bekommen, so muss man 3 Pläne hintereinander erstellen. Kann man machen. Elegant ist anders...

Fazit: Bei Neato (D7 in meinem Fall), passt das Paket! Starker Roboter plus starke App!

NeatoRobotics ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet. Zeitpläne können simpel und schnell erstellt werden.

Ebenso gefallen mir die Grundrisse. Man kann aber leider nur drei Grundrisse speichern, was den meisten Nutzern wahrscheinlich ausreicht, ich hätte mir aber fünf gewünscht, da es bei mir im Haus fünf "Ebenen"(keine Stockwerke) gibt die der Sauger nicht ohne Hilfe überwinden kann. Dort hätte ich gerne eine zusätzliche Ladestation aufgestellt auf der der Sauger dann starten kann und nach der Reinigung auch wieder zurückkehrt. Somit muss ich zwei Teile des Hauses ohne NoGo Linien saugen lassen, weil kein weiterer Grundriss erstellt werden kann. Das ist zwar schade, aber ich bin trotzdem hoch zufrieden mit den Möglichkeiten die NeatoRobotics bietet!

Im Menüpunkt "Optionen" lässt sich die Saugleistung anpassen: "Eco" oder "Turbo". Zusätzlich auch der Navigationsmodus auf "Extra Care" einstellen, damit fährt der Saugroboter noch vorsichtiger an Möbel heran.

Alles funktioniert soweit ohne Probleme und absolut zuverlässig!

An sich gut - fehlen jedoch grundlegende Funktionen die andere Hersteller bereits nutzen.
Bspw das auswählen eines Bereichs für die Bereichsreinigung —> dann könnte der Roboter direkt zu diesem Spot fahren, das aktualisieren der Karte beim reinigen —> sodass ich sehe wo sich der Roboter aktuell befindet & verschiedene Räume direkt einstellen zu können. Wann sollen diese einzelnen Räume gereinigt werden...
Das sind alles Dinge die andere saugroboter momentan schon können.
Hier wäre es gut wenn Neato entsprechend nachzieht und Softwareupdates anbietet.

1. Die Kartendarstellung ist nicht sehr genau. Stellen, die das Gerät mangels der Bauhöhe nicht reinigen kann, werden auch als gereinigt angezeigt. Wäre super, wenn diese Ungenauigkeit beseitigt werde könnte.
2. Ganz besonders unausgereift finde ich die Art und Weise, wie man die NoGo-Linien ziehen kann. A) Man kann nicht genau erkennen, wo man sie ziehen muss.
B) Mit den Fingern kann man schlecht einzeichnen. Die Linien verschieben sich ständig.
C) Die Linien in der PC-Version einzeichnen zu können, wäre super. D) Die Linien in ein realistisches Erkundungsbild einzuzeichnen wäre sehr wünschenswert.