DB BahnPark direkt für Support kontaktieren

Die App an sich ist nicht schlecht, die Idee dahinter gefällt mir sehr gut. Die Ausführung lässt jedoch mehr als zu wünschen übrig. Offensichtlich gleichen die „Parkwächter“ nicht mit der online Datenbank gegen, ob ein Fahrzeug auf den DB Parkplätzen ein online Ticket vorzuweisen hat, wenn kein Papierticket hinter der Frontscheibe liegt. Als wenn das nicht schon schlimm genug wäre, kriegt es dann Contipark selbst nicht auf die Reihe, eine Zahlungsaufforderung für den „Parkverstoß“ zu versenden. Stattdessen wendet sich Contipark direkt an ein Inkassounternehmen, das nicht nur 45€ zusätzlich zu den Mahngebühren fordert, sondern auch direkt mit gerichtlichen Folgen droht, wenn die Zahlungsfrist von 2 Wochen nicht eingehalten wird. Und all das, obwohl über die DB BahnPark App sehr wohl ein gültiges Parkticket vorlag. Nach einigen Anrufen und E-Mails hat Contipark seinen Fehler erkannt und die Mahnung zurückgezogen, bei solch einem Hickhack bleibe ich in Zukunft aber trotzdem lieber bei dem bewährten Papierticket aus dem Parkautomat.

Im grossen und ganzen eine solide App, die tut was sie soll. Was aber besonders nervig ist: die Adresse von dem Parkhaus wird nicht angezeigt! Wenn ich im vornherein in der Stadt, in die ich vorhabe zu fahren, nach einer Parkmöglichkeit suche, will ich doch die Adresse wissen. Umständlich über das Internet suchen, wobei das auch keine sehr große Hilfe ist, da selbst in der PDF von DB im ersten Suchergebnis bei Google nicht mal eine Adresse zu finden ist.

Sitze gerade im Zug und wollte ein Ticket kaufen. Ständig kommt die Meldung „Die eingegebene Daten sind ungültig“ ? Der Parkplatz ist gültig, das Datum ist aktuell, habe jede Zahlungsweise aktualisiert. So kommt man natürlich auch an 30€ ;) Danke für die Rückmeldung. Ich probiere es mal so aus. Es liegt jedoch an der neuen Funktion „Erinnerungseinstellung“. Diese muss eingeschaltet sein. Ich möchte zwar keine Mitteilungen oder Hinweise erhalten, aber immerhin kann ich so ein Ticket kaufen.