LG ThinQ direkt für Support kontaktieren

Auch als technisch nicht völlig unversierter Anwender ist es mir bisher nicht möglich, meine Waschmaschine in die App einzubinden. Bis zur Eingabe des Wlan-Passwortes komme ich, ich erhalte auch eine Mitteilung dass mein Gerät nun verbunden ist und ich "hier klicken" soll,um zur App zurückzukehren… in der App erhalte ich dann die Meldung "Fehler". Welcher jetzt genau…bleibt meiner Fantasie überlassen. Keine Waschmaschine zu sehen und auch die kleine Mitteilung „auszutricksen" und heimlich direkt in die App zu gehen ohne "klicken sie hier"zu klicken, brachte leider keinen Erfolg. Es ist einfach ärgerlich. Die mittelmäßigen Bewertungen für diese App kommen ja nicht von ungefähr und hier muss der Hersteller doch aktiv werden? Wozu ein Smart-Gerät kaufen, wenn "Smart" hier nicht funktioniert? Auch das ständige Drängen zur Freigabe meines Standorts macht mich nachdenklich. Wozu eigentlich? Ich soll doch direkt neben dem zu koppelnden Gerät stehen, die beiden (App und Gerät) könnten sich kaum näher kommen und dennoch braucht es dauerhaft meinen Standort? (Darauf werde ich ja permanent hingewiesen, dass ich für eine reibungslose Funktion den Standort idealerweise "immer“ freigebe…)

Ich finde APP Entwickler die um die Ecke denken ja nicht schlecht, allerdings gibt es bei LG immer drei Entwickler je Projekt zu viel und die drehen sich seit Jahren im Kreis. Ich schreibe selten Rezensionen aber hier muss es mal sein. Wie kann ich in den Release Notes schreiben, dass der Fernseher jetzt noch einfacher zu bedienen sei, wenn ich in der jetzigen Ansicht im Homebereich keine Kanäle schalten kann?! Laut ,Leise, Stumm die Spracherkennung, die immer noch nicht funktioniert und die Home/Haus Taste welche zwei lustige Funktionen auf einmal kann-die Startleiste beim Fernseher öffnen und die Fernbedienung in der App gleichzeitig öffnet. Was ein Schwachsinn. Ach ja - einen Link soll man klicken damit man einen Kanal hoch oder runter schalten kann. Also mindestens ein Klick mehr als sonst. Da kann man schon mal schreiben, DASS ES JETZT EINFACHER GEWORDEN IST SEINEN TV ZU BEDIENEN!!! Was stimmt den mit euch nicht. Ihr stellt Technik für die Raumfahrt her und bekommt keinen still für den Amazon Echo hin der funktioniert und nun kloppt ihr eine der wenigen Sachen die gingen auch noch kaputt. Schade - weil ich mit meinem LED TV zufrieden bin aber bei dem Software Fail Konzern kann man auf Dauer nicht bleiben. Seht euch mal die TV Programmvorschau in eurem WebOS an. Das können so viele so viel besser. So viel Potential aber immer am Kunden vorbei programmiert.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, es ist eine leicht zu bedienende intuitive App. Leider wird bei meinem washtrockner nur selten die richtige verbleibende Zeit angezeigt. Oft passiert es das von Anfang bis Ende nur „Ladungserkennung“ angezeigt wird. Manchmal zeigt sie anfangs auch noch „noch 1:30h“ und schaut man dann eine halbe Stunde später nochmal nach steht plötzlich Ladungserkennung da. Eine Benachrichtigung das die Maschine fertig ist kommt glücklicherweise trotzdem jedes Mal. Habe eine Series 7, genaues Modell weiß ich grade nicht.