3CX app funktioniert nicht? Probleme und Störung

3CX funktioniert nicht

Veröffentlicht von 3CX Ltd. on 2023-12-05

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern vollständige Mobilität mit 3CX. Lokal in
Ihrem Büro installiert oder in der Cloud gehostet bietet 3CX Ihren Teams die
Nutzung ihrer Büro-Nebenstellen von überall her per App.

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Gemeldete Probleme: 1 Kommentare

durch Ralf Müller vor 2 Jahren

Hallo ich kann nicht nicht mehr die 3cx Konfiguration Menü aufrufen Im 3CX Customer Portal wird der Status als ok angezeigt S2F2-BLY7-9EN5-K62T ralf-mller.on3cx.de

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Häufige Probleme mit der 3CX app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der 3CX app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der 3CX app.

Inhaltsverzeichnis:

3CX iPhone Probleme und Lösungen

3CX iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der 3CX iOS-App
3CX auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

3CX Android App Probleme und Lösungen

3CX hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des 3CX Servers
3CX hat schwarzen Bildschirm

3CX iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre 3CX iPhone App Probleme:

3CX iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der 3CX iOS-App
3CX auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer 3CX app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie 3CX app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die 3CX app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der 3CX app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die 3CX app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die 3CX app.
3. Wischen Sie die 3CX app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

3CX app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach 3CX. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

3CX iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von 3CX von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die 3CX app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um 3CX herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den 3CX Kundensupport oder besuchen Sie die 3CX Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die 3CX iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der 3CX app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen 3CX Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der 3CX iOS app Here →

3CX Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit 3CX auf Android?

3CX hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des 3CX Servers
3CX hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die 3CX App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die 3CX app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der 3CX app zu beheben:

Stoppen Sie die 3CX app erzwingen
Wenn 3CX nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die 3CX app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass 3CX auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der 3CX app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den 3CX app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der 3CX app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die 3CX app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die 3CX app neu.

So beheben Sie 3CX Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und 3CX Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die 3CX app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit 3CX haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die 3CX app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der 3CX app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die 3CX app neu.

So lösen Sie das Problem mit 3CX Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei 3CX Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von 3CX Ltd., den Entwicklern von 3CX in Kontakt zu treten..

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Developer: 3CX

E-Mail: [email protected]

Website: 3CX Website besuchen

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Lokal in Ihrem Büro installiert oder in der Cloud gehostet bietet diese App Ihren Teams die Nutzung ihrer Büro-Nebenstellen von überall her per App. Scannen Sie einfach nach Installation 3CX den QR-Code, welcher im Webclient angezeigt wird und legen Sie los! Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern vollständige Mobilität mit diese App. Wichtig: 3CX funktioniert nur in Verbindung mit diese App V16 und ist keine unabhängige App.