23andMe app funktioniert nicht? Probleme und Störung

23andMe funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-02-12 von 23andMe, Inc.

Ich habe ein Probleme mit 23andMe

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Häufige Probleme mit der 23andMe app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

23andMe iPhone Probleme und Lösungen

23andMe iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der 23andMe iOS-App
23andMe auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

23andMe Android App Probleme und Lösungen

23andMe hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des 23andMe Servers
23andMe hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

23andMe iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie 23andMe app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app 23andMe und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie 23andMe auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie 23andMe und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die 23andMe iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit 23andMe: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

23andMe Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die 23andMe App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App 23andMe
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » 23andMe » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie 23andMe auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von 23andMe:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » 23andMe » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie 23andMe neu.

So beheben Sie 23andMe Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und 23andMe Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf 23andMe » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu 23andMe » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie 23andMe neu

direkt für Support kontaktieren

Bestätigte E-Mail ✔✔

E-Mail: android@23andme.com

Website: 🌍 23andMe Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.23andme.com/about/privacy/

Developer: 23andMe

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