23andMe funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2026-05-27 von 23andMe, Inc.

Ich habe ein Probleme mit 23andMe

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Die meisten gemeldeten Probleme

Anmelden

50.0%

Bildschirm

25.0%

Konto

25.0%

Häufige Probleme mit der 23andMe app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit 23andMe: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App 23andMe
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » 23andMe » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von 23andMe:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » 23andMe » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie 23andMe neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf 23andMe » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu 23andMe » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie 23andMe neu

E-Mail: [email protected]

Website: 🌍 23andMe Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.23andme.com/about/privacy/

Developer: 23andMe

Jan 17, 2026, 11:55 PM
ein iOS benutzer von Grand Island, United States hat gemeldet probleme mit 23andMe : Konto
Nov 06, 2025, 03:20 PM
ein Windows benutzer von Lebanon, United States hat gemeldet probleme mit 23andMe : Anmelden
Nov 06, 2025, 03:18 PM
ein Windows benutzer von Lebanon, United States hat gemeldet probleme mit 23andMe : Anmelden
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