Miele App direkt für Support kontaktieren

durch P7p77

Mir fehlen die Worte. Da kauft man eine Waschmaschine, die mehr als doppelt so teuer wie Konkurrenzmodelle sind und die Smart Home Funktion ist absolut unbrauchbar. Gleichzeitig macht Miele massiv Werbung mit ihren Smart Home Möglichkeiten. Es ist absolut unmöglich die App und die Maschine zu koppeln. Die App ist nichtmal in der Lage den Barcode an der Maschine zu erkennen. Das ist Irreführung am Kunden. Wenn ihr schon Werbung mit derartigen Funktionen macht, dann macht es so, dass es funktioniert. Ihr verkauft eure Produkte zu extrem hohen Preisen im Vergleich zur Konkurrenz. Das MUSS funktionieren. Sucht euch Entwickler, die ihren Job beherrschen.

Ergänzung: Es hat ein Update der App gegeben. Was hat Miele denn jetzt dabei geritten?? Erstens hat die alte App irgendwann dann doch mal funktioniert und nach dem Update geht nichts mehr. Super!! Zusätzlich: Nach dem Update gibt es weniger Funktionalität als vorher.
Warum wurde die gute prozentuale Füllstandsanzeige entfernt? Das war das Einzige was gut war und funktioniert hat. Die ist jetzt weg und es steht nur noch ausreichend da. Das kann 20% oder 2% bedeuten. Nicht hilfreich. Wem ist der Blödsinn eingefallen und wer hat das durchgesunken? Au Man, sucht euch Leute, die sich mit sowas auskennen!!

durch Guddinuhg

Die Einbindung einer neuen Waschmaschine und eines neuen Trockners in das WLAN, wie vom Verkäufer angepriesen, funktionierte mit der App anfangs, nach einem WLAN Neuaufbau jedoch nicht mehr. Einbinden, Verbindungsabriss, Meldung technischer Fehler, Einbinden, Verbindungsabriss, etc. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundendienst, zuerst mit Personen ohne Ahnung, endlich beim Miele@home Kundendienst rausgekommen. Leider konnte der ebensowenig helfen, hatte aber noch ein paar freche Sprüche auf Lager, ganz abgesehen davon, dass vereinbarte Telefontermine nicht eingehalten wurden. Letztlich wurde das Problem zum 2nd Level Problem, was tags darauf in der Aussage mündete, dies würde mit dem nächsten Update behoben. Wann dieses Update kommen wird konnte mir nicht gesagt werden.
Ich war immer Fan von Miele, habe jetzt aber genug. Werde den Mangel bei meinem Verkäufer nun in Frist setzen und dann wegen Nichterfüllung den Kauf widerrufen. So etwas muss man sich als Endverbraucher nicht bieten lassen.
Kann nur jedem davon abraten Miele zu kaufen, wenn Miele@home eines der Kaufkriterien war. Die Appanbindung funktioniert überhaupt nicht, eigentlich 0 statt 1 Stern, damit wird die App völlig sinnfrei!

durch Schnullll

Ich steige direkt ein. Welche Anzeigen auf der Wama App ist für so gut wie AALLEE Nutzer am wichtigsten ? AN/AUS (aus der App leider nicht möglich),Start/STOP, genauen Füllstand der TwinDos Behälter, Programmauswahl, Start bzw. Endzeitvorwahl und wenn man schon smart bedienen möchte Auswahl der Favoriten.
Was ist daran so schwer ? Warum werden viele dieser Funktionen nicht ermöglicht ? Und wer kommt auf die Idee einige davon weg zu lassen ?? Und wer genehmigt so etwas auch noch ???????
Aber einen Haufen Dinge die keiner braucht sind da. Rezepte und Einkaufsvorschläge für Brezeln haben einen festen Platz in der WAMA-App Anzeige ! Wie nützlich ! Wie viele hier schon sagten. Keiner der ENTWICKLER scheint mit Herz und Realität dabei zu sein. Echt schade. Wie wäre es mal mit einer Möglichkeit die LED Trommelbeleuchtung aktivieren zu können ? Einfach um nochmal zu prüfen ob das Geschäpper nur ein Hosenclip o.Ä. Oder der vergessene Autoschlüssel oder das Smartphone ist !!??? Oder einfach um der Wäsche zuzuschauen ! Ja, solche Leute gibt es mehr als man denkt ! Schaut Euch doch das bitte nochmal an.
Grüße… Ein Nutzer.