Nom de la société: Miele & Cie. KG
À propos: Votre compagnon idéal : Avec l’App Miele, vous pouvez commander vos
appareils électroménagers Miele à distance ; que vous soyez chez vous ou en
déplacement.
Les points forts de l’App Miele :
• Commandez vos appareils
électroménagers depuis un terminal mobile : Commandez facilement vos
appareils via l’App.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec App Miele – Smart Home. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter App Miele – Smart Home. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
Impossible de m enregistrer Le logiciel ne reconnaît pas mon adresse mail Comment faire pour utiliser le logiciel dans ces conditions ??????
par Samdard
J’ai acheté un four Miele depuis 1 an, au début l’appli fonctionnait à merveille c’est à dire que les notifications étaient envoyées automatiquement et depuis la mise à jour majeure (version 4) j’ai l’impression que l’appli je tourne plus en arrière plan, donc plus de notifications. L’appli est bien pensée pour modifier certains paramètres de loin (températures et durée) mais malheureusement sans notification l’intérêt est minime. J’ai appelé le SAV depuis 2 mois avec 3 relances et j’attends encore un appel d’un expert qui aurait du m’appeler depuis quelques semaines déjà. Je pensais que les clients Miele avaient un traitement premium en conséquence avec le prix élevé payé pour les produits mais malheureusement ce n’est pas le cas. À bon entendeur salut.
par Victonic
Je trouve l’application pas du tout intuitive pour l’installation. D’ailleurs le wi-fi 2000 me demander un mot de passe j’ai mis du temps à trouver des années expliqué nulle part dans la documentation dans l’application. Finalement c’est sur Internet que j’ai compris qu’il fallait comme mot de passe mettre le numéro de série.
Plusieurs bugs
– impossible de me créer un compte via l’application. Ça me disait à chaque fois que mon mot de passe doit contenir entre 8 et 12 caractères. C’était pourtant bien le cas. J’avais bien mis une majuscule des lettres des chiffres et un caractère spécial. Bref ça marche pas. Finalement j’ai trouvé la parade en me créer un compte sur le site Internet
– impossible de supprimer l’appareil ménager qui est en démo.
par Cédrick76
Comment dire à quel point je suis déçu .Para métrage complexe, nombreux messages d’erreur, lecteur de QR code ne fonctionne pas ( sur un Iphone 12!!!???) mais le pire dans tout cela c’est l’absence d’aide quand on en a besoin. À 5000 chf la colonne de lavage, on peut s’attendre à une assistance téléphonique au moins en français ( parce qu’il
N’y a pas que des alémaniques en Suisse), et qui soit capable de vous passer un technicien sans vous raccrocher 5 fois au téléphone vous obligeant à chaque fois, à refaire tout le processus…. Bref nul et décevant l’application comme Le service après vente.
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