HVB Mobile Banking Erfahrungen und Bewertung

...NACHTRAG: seit der Version 5.01 funktioniert HVB stabil und zuverlässig. Es hat zwar gedauert, aber jetzt ist HVB voll zu empfehlen.

Nach dem aktuellen Update wird wieder keine AppTan ausgeliefert. Die Probleme wie mit HVB kenne ich von anderen Banken nicht. Die neue App neigt zu Kommunikationsproblemen mit ihren Servern. Die Server mögen wohl die eigene App nicht so richtig. Was mag wohl zu dieser Abneigung geführt haben? HVB stürzt beim Start ab. Es ist für eine Bank dieser Größe beschämend, was mit HVB nach PSD2 abgeliefert wird. Bei 10 Startversuchen erlebe ich acht Abstürze. Die Lösung, jedesmal vor Nutzung das Handy neu zu starten, nur um eine Überweisung zu machen, kann nicht die Richtige sein. Beschwerden per Mail und per Telefon brachten keinen Erfolg, ich hatte eher den Eindruck,dass interessiert so richtig nicht. Am Telefon kam, ich verbinde sie mal weiter, und von da ab war ich in der musikalischen Warteschleife.

Am Anfang war ich skeptisch wegen des AppTAN Verfahrens. Aber nachdem ich mich näher damit beschäftigt hatte, fand ich die Ideen zum Sicherheitsverfahren gut und installierte HVB. Sie war auch gut. Der Rechnungsscanner funktionierte super und HVB war stabil.
Die letzten Updates haben aber meiner Meinung nach HVB extrem verschlechtert. Der Rechnungsscanner ist nicht besser geworden (wie in den Releasenotes beworben) sondern meiner Meinung nach eine Katastrophe. Ich habe bestimmt 10 Versuche unternommen eine Rechnung einzuscannen. Was vorher ne Sache von Sekunden war, ist mit dem Update selbst nach 10 Versuchen nicht gelungen.
Dazu kommen ich weiß nicht wie viele Fehlermeldungen wegen technischer Fehler.
Ich hoffe dass das nächste Update die Probleme wieder aus der Welt schafft.

Übersichtlich,unkompliziert und schnell

Schnell, übersichtlich und stabil, den Status sieht man mit dem ersten Blick, die eigenen Kontobewegungen kann man übersichtlich kontrollieren, die Bedienung ist einfach und intuitiv, ist übersichtlicher als der Online-Auftritt über PC bietet aber nicht alle Funktionen, insgesamt gelungen

Ich nutze HVB täglich und bin mit der neuen Ausgabe nicht happy. Die „Lern“-Seiten erscheinen bei jedem Einloggen und müssen durchgegangen werden, egal wie oft man am Ende den „Nicht-mehr-Anzeigen“-Button anklickt. Konten stehen in Liste untereinander und lassen sich nicht nach Wichtigkeit anordnen, man kann lediglich bestimmte Konten gar nicht anzeigen und das wichtigste nach oben stellen. So stehen jetzt oben und unten unsere beiden Girokonten und dazwischen die Kindersparkonten. Unpraktisch.
Layout - Zuviel weiße Schrift auf schwarzem Grund, nicht anpassbar ( oder ich hab’s nicht gefunden). Unübersichtlich.
Funktion - alles da , was man braucht. Bei Überweisungen kann man die Infos jetzt nicht mehr willkürlich auf einer Seite einfügen, sondern wird schrittweise abgefragt. Sicher Gewohnheitssache. IBAN kann nur noch hineinkopiert werden, wenn das Format 100% stimmt. Das ist nervig, weil man oft selbst die IBANs mit Leerzeichen erhält - ich hab das halt dann früher eingepastet und dann angepasst. Jetzt muss ich das umständlich erstmal über ein Drittprogramm machen.
Lange Rezension, weil einige Dinge echt nerven, die Userfreundlichkeit betreffend. Aber natürlich kann man mit der Banking App alle Dinge machen, die man von so einer App erwartet.

HVB ist gewöhnungsbedürftig. Login schlägt manchmal fehl. Man hat das Gefühl man darf nur 1x die Stunde sich einloggen. Am Anfang werden Tipps gezeigt die man am Ende mit einem Hacken nicht mehr anzeigen lassen kann. Beim Können bleibt es aber auch. Die werden bei jedem öffnen neu angezeigt. Egal ob der Hacken bei nicht mehr anzeigen drin ist oder nicht. Kontostandanzeige ist auch verwirrend. Muss man sich erst dran gewöhne das man nicht direkt sieht was aktuell drauf ist. Kontostand wird mit Kreditkarte etc gegengerechnet und sorgt so für Verwirrung. Bitte nachbessern bei der „Tipp“ Anzeige und dem fehlerhaften Login.

Nachtrag 9.2.22
Mittlerweile läuft sie ganz gut. Man darf auch mehrfach die Stunde sich einloggen.
Mittlerweile hat man auch den Durchblick beim Kontostand.

Endlich habt ihr das ganze hinbekommen, es hat echt allmählich genervt HVB überhaupt zu benutze da ab und zu, das scannen der Überweisung/a4überweisung/Rechnung/normale Überweisung manuell ständig abstürzte. Sehr oft Fehler Meldungen kamen und HVB abstürzte. Ca 3 mal in 20 s die Umsatzliste neu aktualisieren musste beim scrollen.

So und nun das positive :) übersichtlicher/top easy Aufbau/freundlicher Kunden supp schon immer

Des einzigste was noch offen steht: diese Tage/Nächte wenn gehalt eingeht oder die Bank gerade arbeitet wird man garnicht erst in HVB rein gelassen und Mann kann einfach null machen ca 1-2 Tage des wäre noch schön wenn das auch behoben wurde ansonsten top :)

Vom Grundsatz her bietet HVB erstmal alles was man braucht. Die Möglichkeiten zur Personalisierung der Ansichten sind leider sehr beschränkt. Zwar ist es gelungen, dass ich meinen Konten eigene Namen geben kann, teilweise gibt es in der Übersicht aber nur die Möglichkeit einer aggregierten Ansicht (z.B. Sparkonten), andere „Konten“ lassen sich nicht entfernen (Karten).
Wenn man sich an die Darstellung gewöhnt hat, geht es aber ganz gut. Auch das Zusammenspiel zwischen Tan-App und Banking funktioniert.

Das größte Problem ist aus meiner Sicht jedoch die Stabilität HVB. Es kommt regelmäßig vor, dass HVB bei der Anmeldung nicht weiter kommt. Entweder der Anmeldevorgang wird unterbrochen oder nach etwas Zeit gelangt man zu einer unvollständigen Übersicht (z.B. keine Sparkonten zu sehen). Oftmals erscheint auch der Hinweis, dass die Verbindung zum Server nicht hergestellt werden kann. Das ist schade und funktioniert bei anderen Banking Apps deutlich besser/stabiler.

Sehr übersichtlich!

Seit den letzten Updates ist es wunderbar .. mehr Übersicht und Benutzerfreundlich

Verglichen mit der Konkurrenz viel zu kompliziert.
Banking soll einfach sein und mir nicht Zeit stehlen.
Z.B. enormer Aufwand um AppTan neu einzurichten, wenn das Handy getauscht wird oder offensichtliche Designfehler wie Schaltflächen ausserhalb des sichtbaren Bereichs wie bei der Einrichtung der AppTan. Oder oder oder...

Der Entwickler hat geantwortet, dass die Komplexität der Anwendung notwendig ist, um ein erhöhtes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Dazu kann ich nur sagen: es mag Anwender geben, die bereit sind für ein erhöhtes Sicherheitsniveau dieses Leid in Kauf zu nehmen. Ich bin es nicht und ich bin froh, dass es für mich bessere Alternativen von anderen Banken gibt.

Einfach übersichtlich schnell

Einfache und schnelle Übersicht, mehr aber auch nicht. Gezeigt wird der aktuelle Kontostand, sowie die letzten Bewegungen. Beim Depot sieht man den aktuellen Kurs mal Stückzahl.
Die Kontoinformationen sind für mich im schnellen Blick ausreichend. Beim Depot würde ich mir mehr wünschen. Gewinn oder Verlust der letzten 24 Stunden oder der letzten 7 Tage z.B.
HVB läuft schnell und stabil, daher auch die gute Bewertung

Alle Funktionen sind übersichtlich angeordnet und leicht zu verstehen und umzusetzen

Einfach und schnell zu bedienen.

Übersichtlich, leicht zu bedienen. Macht was ich will. Was will man mehr?

Einfach zu bedienen und dank biometrik-Anmeldung ist man schnell „drin“.
Es ist alles übersichtlich zu finden und es gibt viele Komfort Features wir das Einscannen von Rechnungen und Zahlungsbelegen. Das „normale“ Onlinebanking am Desktop PC brauche so gut wie gar nicht mehr.

Alles an seinem Platz und übersichtlich

Früher war ich immer zufrieden mit HVB und dem mobile Banking der Hypovereinsbank aber seit neuestem merkt sich HVB nicht mehr die Direct Banking Nummer die ich deshalb , trotz angeklickten Kästchens wo steht „Direct Banking Nummer speichern“, immer wieder neu eingeben muss weshalb ich nie an mein Konto komme wenn ich unterwegs bin, weil wieder die Nummer eben nicht gespeichert wurde auch wenn ich das Kästchen für „speichern“ markiere. die Nummer kann ich natürlich nicht auswendig, das ist ja der Sinn dessen diese speichern zu können, aber keine Chance. Also muss ich immer warten bis ich wieder daheim bin um die Papiere wieder rauszuholen. Sehr ärgerlich. Früher hat das funktioniert jetzt nicht mehr. Das ist leider sehr nervig.

HVB bietet viele tolle Funktionen, jedoch sollte an der Zuverlässigkeit gearbeitet werden. Sehr oft kann ich mich nicht einloggen, oder werde sofort wieder automatisch ausgeloggt, obwohl ich mich gerade erst angemeldet hatte. Viele Serverkommunikationsprobleme und die langen Ladezeiten verhageln die ansonsten gute User Experience leider ein wenig. Zudem werden bei mir seit neuestem nicht alle vorgemerkten Umsätze der Visa Debit angezeigt, egal wie oft ich mich neueinlogge oder HVB neustarte und dies, obwohl die Umsätze in Online-Banking ersichtlich sind

Macht was HVB soll und das schnell und übersichtlich

Ich nutze HVB für Firmenkonten, Privat und Immobilienkonten. Sie ist sehr übersichtlich und Überweisungen funktionieren schnell und sicher. Auch mein Depot und die aktuellen Stände sind immer aktuell. 2 kleine Verbesserungswünsche habe ich. 1. wenn ich bei den Umsätzen zurück scrolle, fängt nach jedem 10 Umsatz, das System an die vorherigen zu laden, ändert die Ansicht aber auf das aktuelle Datum und dann kann ich die letzten 20 sehen usw. das Scrollen dauert also und ist umständlich. 2. ist der Zugriff auf den Posteingang leider nicht möglich.
Alles in allem aber gute 4 Sterne.

Kein Schnickschnack, alles drin - super schnell zudem und einfach sehr Übersichtlich

HVB bietet eine große Sicherheit, ist in der Bedienung übersichtlich und funktioniert problemlos.

Ich nutzte HVB schon vor dem großen Design-Update und muss sagen das es in allen Punkten geholfen hat.

Das Layout ist übersichtlich, die wichtigsten Funktionen sind schnell und bequem erreichbar und die Informationskacheln sind ansehnlich und informativ. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Ich würde mir noch wünschen, dass der Finanzmanager, welcher nur in der Desktop-Version verfügbar ist, in HVB integriert wird. Dieser ist schön übersichtlich und ihn bequem vom Mobiltelefon aufrufen zu können währe grandios.

Sehr schnell und übersichtlich

Nutze es oft.

Übersichtlich intuitiv, mit allen Funktionen die ich brauche.

Sehr gut strukturiert und übersichtlich
Einfach zu bedienen