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Firmenname: HypoVereinsbank - UniCredit Bank AG
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HVB Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit HVB Mobile Banking. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um HVB Mobile Banking. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Nicht zufrieden
durch Ala04
Ich nutze die App täglich und bin mit der neuen Ausgabe nicht happy. Die „Lern“-Seiten erscheinen bei jedem Einloggen und müssen durchgegangen werden, egal wie oft man am Ende den „Nicht-mehr-Anzeigen“-Button anklickt. Konten stehen in Liste untereinander und lassen sich nicht nach Wichtigkeit anordnen, man kann lediglich bestimmte Konten gar nicht anzeigen und das wichtigste nach oben stellen. So stehen jetzt oben und unten unsere beiden Girokonten und dazwischen die Kindersparkonten. Unpraktisch.
Layout - Zuviel weiße Schrift auf schwarzem Grund, nicht anpassbar ( oder ich hab’s nicht gefunden). Unübersichtlich.
Funktion - alles da , was man braucht. Bei Überweisungen kann man die Infos jetzt nicht mehr willkürlich auf einer Seite einfügen, sondern wird schrittweise abgefragt. Sicher Gewohnheitssache. IBAN kann nur noch hineinkopiert werden, wenn das Format 100% stimmt. Das ist nervig, weil man oft selbst die IBANs mit Leerzeichen erhält - ich hab das halt dann früher eingepastet und dann angepasst. Jetzt muss ich das umständlich erstmal über ein Drittprogramm machen.
Lange Rezension, weil einige Dinge echt nerven, die Userfreundlichkeit betreffend. Aber natürlich kann man mit der Banking App alle Dinge machen, die man von so einer App erwartet.
Naja und leider nicht sehr stabil
durch C.Wi
Vom Grundsatz her bietet die App erstmal alles was man braucht. Die Möglichkeiten zur Personalisierung der Ansichten sind leider sehr beschränkt. Zwar ist es gelungen, dass ich meinen Konten eigene Namen geben kann, teilweise gibt es in der Übersicht aber nur die Möglichkeit einer aggregierten Ansicht (z.B. Sparkonten), andere „Konten“ lassen sich nicht entfernen (Karten).
Wenn man sich an die Darstellung gewöhnt hat, geht es aber ganz gut. Auch das Zusammenspiel zwischen Tan-App und Banking funktioniert.
Das größte Problem ist aus meiner Sicht jedoch die Stabilität der App. Es kommt regelmäßig vor, dass die App bei der Anmeldung nicht weiter kommt. Entweder der Anmeldevorgang wird unterbrochen oder nach etwas Zeit gelangt man zu einer unvollständigen Übersicht (z.B. keine Sparkonten zu sehen). Oftmals erscheint auch der Hinweis, dass die Verbindung zum Server nicht hergestellt werden kann. Das ist schade und funktioniert bei anderen Banking Apps deutlich besser/stabiler.
Ganz gut mittlerweile
durch Bigschnik
Die App ist gewöhnungsbedürftig. Login schlägt manchmal fehl. Man hat das Gefühl man darf nur 1x die Stunde sich einloggen. Am Anfang werden Tipps gezeigt die man am Ende mit einem Hacken nicht mehr anzeigen lassen kann. Beim Können bleibt es aber auch. Die werden bei jedem öffnen neu angezeigt. Egal ob der Hacken bei nicht mehr anzeigen drin ist oder nicht. Kontostandanzeige ist auch verwirrend. Muss man sich erst dran gewöhne das man nicht direkt sieht was aktuell drauf ist. Kontostand wird mit Kreditkarte etc gegengerechnet und sorgt so für Verwirrung. Bitte nachbessern bei der „Tipp“ Anzeige und dem fehlerhaften Login.
Nachtrag 9.2.22
Mittlerweile läuft sie ganz gut. Man darf auch mehrfach die Stunde sich einloggen.
Mittlerweile hat man auch den Durchblick beim Kontostand.
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