Firmenname: Telekom Deutschland GmbH
Über: Kabel Deutschland is the largest cable television operator in Germany.
Hauptsitz: Frankfurt, Hessen, Germany.
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Magenta SmartHome. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Magenta SmartHome. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
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durch Us2022
Regel Szenen haben sich ihren Zweck wenn man etwas einrichten will. Aber dann wie will man etwas bedienen wenn man nicht der jenige ist der die App zusammen gestellt hat. Kinder mein Frau sind damit überfordert. Es gab mal Situationen da konnte man unter Widgets 8 Lampen ein und ausschalten und sah auch noch ob die Lampen an war. Jetzt sind es nur noch 4 weil man ein Taste zum einschalten und eine zum ausschalten braucht und man sieht nicht ab die Lampe an oder aus ist. Die App ist an der Stelle der Einrichtung besser geworden aber das Bedienen ist für weitere Personen viel zu umständlich geworden. Man muss eine App auch bedienen können. Das ist hier nicht mehr gegeben
Danke für die Antwort
„Hallo wir haben deine Stimme für die genannten Verbesserungen in der Wunschliste unserer Kunden ergänzt. Mehrbenutzer-Haushalt, genau wie eine Vereinfachung der Szenen-Steuerung sind bei uns bereits hoch priorisiert. Beste Grüße, dein Magenta SmartHome Team“
Das verspricht man schon seit dem Abschalten der Situationen vor über einem Jahr. Was bringt es das man einen Herd, Waschmaschine etc. Steuern kann aber man kann nicht ein paar Steckdosen schalten ohne in die Tiefe der App zutauchen
durch Kalle1952
Das sogenannte Entwicklerteam kann leider keine deutliche Kritik vertragen. Meine Reklamationen und entsprechende Kritik zu Fehlern des Systems, welche sich von Anfang an durch alle Versionen ziehen, wurden kürzlich als Rezension einfach gelöscht. Schaut man auf andere Bewertungen mit Fehlermeldungen kann man feststellen, dass man es noch nicht mal für nötig hält sich für die Fehlfunktionen zu entschuldigen. Es wird nur ein schwammiges „Danke für den Hinweis, wir geben es weiter“ formuliert. Für Software und Hardware hatten wir bei uns einen Spruch: Bananentechnik, reift beim Kunden. Und immer wieder: es werden Dutzende Fehler bereinigt, dafür kommen wieder ein Dutzend neue dazu. Bestes Beispiel: die fehlende dauerhafte Aufsummierung des Energieverbrauchs der Zwischenstecker des aktuellen Updates.
Liebes Entwicklerteam: bemüht euch endlich mal um Kundenorientierung, traut euch endlich mal zu, euch für Fehler auch zu entschuldigen, hört auf, ständig Neues zu implementieren bevor ihr nicht die Altlasten im Griff habt bzw. teilt dann doch mit, dass daran aus welchem Grund auch immer nicht mehr nachgebessert wird, damit endlich mal Klarheit herrscht.
durch Xz-78€
Mal ehrlich, ein neues Design soll doch ein Mehrwert liefern. Für mich tut es das nicht. Hat auch nichts damit zu tun, dass man sich evtl. erst daran gewöhnen muss. Zum einen fand ich die „Situationen“ mit den grünen Häckchen schon immer übersichtlicher als die Szenen (man erkennt echt schlecht, was alles an oder aus ist) und jetzt sind auch noch die Warnungen weg (sehe nicht mehr ob ein Bewegungsmelder was erkannt hat) und der kurze Blick welche Tür (Garagentor, Küche... ) offen ist, ist nicht mehr intuitiv. Ich scroll doch nicht dauernd die Liste durch und suche welches Fenster noch offen ist (macht keinen Spaß bei einem Haus) man hat es vorher einfach gesehen. Nutzen die Entwickler die App nicht selbst? Ich verstehe das nicht. Auf dem Tablet mag das neue Design, mal abgesehen von den genannten Punkten, noch halbwegs passen, aber am Smartphone muss sich jetzt noch viel ändern! Vor allem die Übersicht von Situationen/Szenen, denn für alle die mehr als 3 Lampen und 2 Schalter haben ist es zu unübersichtlich. Ich habe 70 Geräte! Da hört der Spaß auf.
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