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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.6 out of 5

Synchronisation funktioniert nicht zuverlässig

2022-04-27

durch Philip 2103

Im Prinzip eine tolle App. Auch die Idee, für eine Putzchallenge eine kostenlose Zahnbürste von der Ergo Versicherung zu erhalten, ist super. Wenn da nur nicht das Problem der unzuverlässigen Synchronisation wäre!!! Bei mir wurde nach ca. 70 von 90 zu erreichenden Tagen ein Putzvorgang nicht mehr angezeigt und das obwohl ich erst 3 Tage zuvor synchronisiert habe. Das ist frustrierend. So unzuverlässig ist die App nur bedingt zu gebrauchen. Daher die drei Sterne Abzug. Da ich nicht der Erste bin, der von diesem Problem berichtet, sollte hier dringend nachgebessert werden.
Ergänzung für die Entwickler: ich nutze ein iPhone 6 mit aktuellem iOS. Die Synchronisation erfolgte mit der App (nicht automatisch, sondern nach Drücken der Mode-Taste). Die Änderung betraf meines Erachtens einen 3-4 Tage älteren Tag, der bei einer früheren Synchronisation bereits mit zwei Putzvorgängen vermerkt war. Dies ist unabhängig von der Challenge auch schon früher aufgetreten. Alternativ wurden Putzvorgänge dem falschen Tag zugeordnet (besonders dann, wenn die Putzvorgänge nach Mitternacht lagen und nicht direkt synchronisiert wurden - z.B. im Urlaub). Ich nutze kein weiteres BT Zubehör, welches auf die App zugreift, lediglich eine Verbindung zu meinem VW Autoradio (betrifft nur die Telefonfunktion und nie zeitgleich zur Synchronisation)

Schreck

2022-05-04

durch Geizteile

Plötzlich sah alles anders aus. Vorher war die Bedienung schon schwierig. Jetzt ist es gefühlt unmöglich, die App so einzustellen, dass man sich wohlfühlt. Wo sind denn die Nachrichten geblieben, die man während des Putzens anzeigen konnte - wenn auch unkomfortabel zum Lesen, Blättern, etc? Es scheint alles nur noch für junge Menschen gemacht. Viel bunt, blink, Oberflächliche. Inhalt und Information kann man suchen und wenn man sie Finder, ist sie unübersichtlich und schwer zu lesen/erfassen. Und dann ist gefühlt alles auf Videoüberwachung ausgerichtet, die aber schlecht funktioniert. Bei mir erkennt die App das Putzen auf der linken Seite gar nicht. Und ohne Video ist die logische Segmentierung der Zähne in der alten App einer neuen, für mich unpassenden 4-er Segmentierung gewichen, die auch noch in der Mitte statt links beginnt. Zudem die minütlichen Warnmeldungen, die ich auch noch wegblicken muss. Ich bin erwachsen und brauche bestenfalls Hinweise, statt dauernd drohende Zeigefinger. Mich ärgert diese Veränderung sehr und mein Putzerlebnis wird zum Zwang. War schon die alte App teilweise nervig, diese empfinde ich als eine Zumutung.

Einige Bugs in der App

2022-05-11

durch Frantz Rantz

Nach der Installation ist die Einrichtung der App erstmal einfach und selbsterklärend. Allerdings sind mir einige Fehler aufgefallen. Der Wochentag in der Übersicht ist falsch, er ist einen Tag eher, sprich den Donnerstag zeichnet er am Mittwoch auf, kommt eventuell daher das Sonntag der Beginn der Woche ist und nicht Montag. Mit dem Zungeputzen hat er bei ungeführten Sessions Probleme, entweder er zeichnet volle 2 Minuten auf obwohl nur 30 Sekunden geputzt wurden oder sie wird nicht aufgezeichnet. Bei geführten Sessions ist das Zungeputzen eine abgebrochene Session, wird aber korrekt mit 30 Sekunden angezeigt aber nicht als Zungeputzen direkt erkannt. Desweiteren wird mir eine Session angezeigt die 2 Jahre vor Kaufdatum aufgezeichnet wurde, wie das zustande kommt kann ich mir nicht erklären. Das ganze ist mir mit 2 identischen IO 9 Geräten passiert, da ich ein Gerät Retour geschickt hatte weil ich von einem defekten Gerät ausging, es liegt also definitiv an der Software. Alles in allem ist die App noch sehr ausbaufähig.


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