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À propos: Oral-B Laboratories is a company producing oral health products.

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Oral-B. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Oral-B. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5

Pas de mode multi utilisateur et pas de lien avec appli Santé d’Apple

2022-05-03

par Geek_Apple

Une petite note car cette apps n’est pas abouti : quand les développeurs comprendront que le corps de brosse peut être utilisé par toute la famille (d’où 4 brosses à dents livrés) ? Il suffirait de pouvoir définir par un jeu de touche lequel des utilisateurs vient de prendre la brosse : la couleur du corps changeant on valide que c’est maman ou papa ou autre ... Enfin toujours pas de récupération des données par l’appli Santé de l’iPhone ou de compatibilité avec l’AppleWatch (qui permettrait aussi de savoir quel est l’utilisateur). Le pire est que depuis mai 2021, l’application n’arrive plus à récupérer les données de la brosse et … l’application est en erreur pour se connecter au compte web Oral-B malgré la réinitialisation du mdp ! Cette nouvelle version ne répare pas ces pbs.

Problème/bug à l’aide

2022-05-10

par Juliette.drncrt

J’ai reçu ma nouvelle brosse à dent électrique hier et donc j’ai voulu l’essayer au moment du brossage avant le coucher. J’ai donc appuyer sur «Brosser dès à présent» mais le minuteur reste à zéro alors que ma brosse est en marche et clignote bien au moment du changement de côté mais le minuteur ou “l’aide” pour pouvoir bien brosser partout ne fonctionne pas ! A moins que ça soit moi qui ne l’utilise pas bien je ne l’ai toujours pas vu j’ai donc desinstallé l’application puis réinstaller mais rien ne change je suis vraiment triste étant donné que c’était ce qui m’amusait et m’excitait le plus à propos de la brosse et de l’appli (J’ai que 15 ans) donc si il existait un moyen de pouvoir faire fonctionner ça serait bien sympa vu que du coup mes statistiques restent à zéro pour tout c’est vraiment dommage
Et une deuxième chose quand j’ai donc réinstaller l’application je mettais reconnecter avec le compte que j’avais créer la veille ce qui est dommage c’est que tout ce que j’avais rempli par rapport à ma brossette ou le défi que j’avais commencé rien n’était resté enregistré donc ça serait bien que tout ce qu’on a rempli reste sauvegardé sur le compte voili voilou en espérant recevoir une réponse
Juliette

Bon élève, peut mieux faire

2022-05-17

par Castio39

Je suis régulièrement agacé par les limites logicielles imposées à la meilleure brosse à dents au monde, lorsque de manière aléatoire je suis empêché de choir le programme de nettoyage que je souhaite ou je dois gaspiller du dentifrice qui finit dans le lavabo, parce que l’application indique une autonomie résiduelle de plus de 50% et que la brosse, une fois dans la bouche avec sa dose de dentifrice refuse de démarrer et se met à clignoter en rouge, indiquant dès le début de la recharge que l’autonomie était à zéro.
L’application n’est donc pas fiable et oblige des manipulations fastidieuses pour qq qui ne souhaite pas laisser sa brosse en charge H24 par souci d’économie d’électricité et de préoccupation écologique.
C’est à croire que malgré le prix faramineux auxquels ces objets sont vendus, que les ingénieurs et chef de produit n’utilisent pas ces brosses avant de donner le feu vert à leur AMM.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Oral-B?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Oral-B à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Oral-B et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Oral-B.


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