HeinerLiner Darmstadt 2.0 Erfahrungen und Bewertung

durch Nutzer Von Heiner Liner

Die alte App war viel besser. Jetzt kann man nicht mal mehr im voraus buchen, ständig sind alle Heiner Liner besetzt. Wenn man bucht, steht dannach keine Uhrzeit mehr da. So weiß man nichtmal mehr wann der Heiner Liner kommt. Des weiteren kommt es ständig zu Verspätungen - mein Highlight liegt bei 30 Minuten Verspätung !! Ich habe wegen dem Heiner Liner schon öfters ein Taxi holen müssen oder bin zu spät gekommen, furchtbar !!

durch Dani-007

Ich habe es fast befürchtet, dass die Umstellung Veränderungen mit sich bringt, aber wenn ihr so weitermacht, habt ihr euch bald selbst wegrationalisiert. Es ist einfach kein Verlass mehr, ob ich abgeholt werde, wann ich abgeholt werde, usw. Wo sehe ich, wo das Fahrzeug ist, ob es dich verspätet usw? Wie plane ich was im Voraus? Nichts funktioniert mehr so wie es war.
HeinerLinerDarmstadt20 ist einfach unterirdisch schlecht. Wer programmiert so ein Sch…ss und bekommt dafür auch noch Geld? Die Fahrten sind auch mittlerweile viel zu teuer . Da kann ich mir auch gleich ein Uber Taxi nehmen, da kann ich mich auch drauf verlassen, dass er mich, wenigstens auch an Ort und Stelle bringt, und abholt, da wo ich möchte .

durch Sidney M G

Also im Vergleich zur alten HeinerLiner App ist das wirklich nur Müll. Komplett intransparent gestaltet. Schade eigentlich, ich mag das Konzept sehr hinter HeinerLiner aber was HeinerLinerDarmstadt20 angeht puh… Da müsst ihr wirklich nochmal ran. Auch das Feature das man für eine Uhrzeit einen HeinerLiner buchen kann gibt es einfach nicht mehr, somit ist HeinerLinerDarmstadt20 grundsätzlich nutzlos für mich, da ich damals immer meine Fahrten für eine bestimmte Zeit gebucht habe, anders kann man ja garnicht planen.

durch Henning Hoffmann

- Jetzt schon mehrfach versucht was zu buchen, aber nie etwas verfügbar.
- Leider ist es auch nicht mehr möglich eine Fahrt für die Zukunft zu buchen.
- Wählt man eine Adresse aus, wird sofort die Suche begonnen, auch wenn man eine abweichende Abfahrt angeben will, das kann ziemlich nervig sein.

durch Lore.ley

Man gibt ein, wo man hin will und erst nachdem man gebucht hat wird einem die tatsächliche Station angezeigt, die liegt meist 5 Minuten fussläufig von dort entfernt wo man hin will. Vorher wurden einem die möglichen Stationen wenigstens noch angezeigt und man konnte selbst entscheiden wo man aussteigen will. Die neue App nervt nur.

durch Jamer1979

Leider ist es in HeinerLinerDarmstadt20 nicht mehr möglich, Fahrten in der Zukunft, also zB. +1 oder +2 Tage, zu buchen. Die Tag- und Zeitangabe fehlt in der Maske. Der Button „Jetzt“ im Bild im Appstore fehlt in HeinerLinerDarmstadt20!!! Hinter diesem Button sollte sich vermutlich die Wunschzeit verbergen.

durch Digiimmi

Ich habe eben meine erste Fahrt mit der neuen App gebucht. Das hat mich 30 Minuten gekostet. 30 unangenehme Minuten! Nachdem es mir endlich gelungen war, die entsprechende Strecke zu der entsprechenden Uhrzeit zu buchen, wurde alles abgebrochen, weil ich das neue Zahlungsmittel eingeben musste. Kreditkarte, wie der bei der Vorgänger-App, ging nicht mehr. Nachdem ich im nächsten Anlauf bei "Fahrgästen" zunächst "ich" eingegeben hatte, wollte ich zusätzlich angeben, dass ich ein ÖPNV-Ticket habe. Erstaunlicherweise wurde auf diese Art und Weise ein weiterer Fahrgast hinzugefügt und ich musste wieder alles abbrechen. Vieles ist einfach nur verwirrend, kurz: zum verzweifeln. Gewiss werde ich mich irgendwann an die neue App gewöhnen, mir bleibt nichts anderes übrig, denn das Angebot des Heinerliners ist ja eigentlich großartig. Aber was die Programmierer sich hier ausgedacht haben, ist nicht benutzerfreundlich.

durch Anna.-99

Absolut unzuverlässig- Fahrten, die lange im Voraus gebucht wurden, werden mit bis zu 20 Minuten Verspätung abgeholt. Da lohnt es sich nicht, den Preis zu bezahlen - man kann genauso gut auf ein Taxi ausweichen, dann kommt man zuverlässiger an. Vor allem kommt man dann vor allem direkt ins Ziel und muss sich nicht Darmstadt und Umgebung bei JEDER FAHRT anschauen. Potenziell lohnt es sich entsprechend mehr Fahrer*innen einzustellen (und vor allem Leute, die auch wirklich fahren können).
HeinerLinerDarmstadt20 an sich buggt - für jedes Buchen ist es notwendig, mehrere Male HeinerLinerDarmstadt20 neuzustarten. Home Screen ist absolut empfindlich - man tippt nur einen Buchstaben ins Suchfeld - und Boom! Man geht direkt auf die Suche (die übrigens sehr lange lädt). Übrigens - es wäre vielleicht auch hilfreich, im Kartensystem nur Adressen zu haben, die man ja auch erreichen kann - Bonn bspw. gehört nicht dazu - es ergibt also keinen Sinn das einzublenden, wenn ich “Bo…” eingebe.

durch Datarepos

Die Zeiteinstellung zur Vorbestellung ist absolut schlecht zu bedienen. es gibt keine Möglichkeit mehr, den Fahrern in HeinerLinerDarmstadt20 Trinkgeld zu geben. Benachrichtigung 30 Minuten vor der Ankunft und zu der Ankunft kommen nicht an. Vorbestellungen treffen zu früh ein, wenn man nicht dauerhaft die Karte in HeinerLinerDarmstadt20 im Blick hat, fährt einem regelmäßig der Heinerliner vor der Nase weg, obwohl man zur vereinbarten Zeit am Abholort war. dass die Fahrer unter dem neuen Betreiber nur noch 3 Minuten warten dürfen, ist auch nur nach genauer Recherche herauszufinden. Liebe Heag Mobilo, sucht Euch einen neuen Anbieter, zumal dieser auch nicht besonders gut mit seinem Personal umgeht, das haben mir schon mehrere Fahrer erzählt.

durch Wbsdarmstadt

Die neue App HeinerLiner 2.0 ist komplett unbrauchbar. Zeitpunkt der Fahrt: nicht einstellbar. Abfahrtort wird angezeigt, aber nicht wählbar. Im Menü gibt es keine gebuchten Fahrten. Den Rest Spar ich mir und warte auf ein Update.
Oder habe ich eine falsche App geladen?
Null Sterne. Vielfahrer Bauer-Schneider

durch Kinsella2109

Gelaunched obwohl nicht mal annähernd fertig. Ich bin eigtl Heiner Liner Vielfahrerin und kann nun weder im Voraus buchen, noch irgendetwas einsehen. HeinerLinerDarmstadt20 ist ja nett gemeint, aber erfüllt null ihren Zweck. Hinzu kommt, dass ich keine der beiden verfügbaren Zahlungsoptionen hinzufügen kann, da ständig eine Fehlermeldung kommt. Aber schön, dass meine persönlichen Daten danach trotzdem zu Makro Media Online GmbH durchgehen. Würde null Sterne geben, wenn ich könnte.

durch Qoonca

Es ist schon auffällig, dass nach dem miserablen Start der neuen App, auf einmal die Bewertungen hochgehen, vorallem 5 Sterne ohne Text Rezension. Ein Schelm wer Böses dabei denkt. Zumal die Happ nicht verbessert wurde in der Zeit. Es ist nach wie vor reines Glück ob und wann man einen Bus bekommt. Sehr Schade ☹️

durch 19-ffm-rolfi

30 Minuten Fenster, dämliche SMS.
was passiert hier? Bitte wieder wie vorher machen, ist so nicht mehr nutzbar!!!!!

durch 123456gutfried

Komplett Schrott
Konnte bei der Buchung nicht sehen wann der HeinerLiner kommt, hab dann auf gut Glück gebucht. Bekam ne sms das der HeinerLiner in 15 Minuten da sein soll. Ich kam sogar früher an den Abholpunkt. Sehe vom weiten wie der HeinerLiner kurz anhält und direkt weiter fährt. Ganz toll. Und mich stehen lässt. War eig immer zufrieden aber seit der neuen App katastrophal. Sehr enttäuschend

durch Julian Dächert

HeinerLinerDarmstadt20 ist schrecklich. Es hat zwar ein schickes Design, aber vieles ist komplizierter geworden.
Zusätzlich kann ich jetzt nur noch in einem Slot von 10 Minuten buchen und nicht zur gewünschten Zeit.
Die Ortung der Fahrzeuge ist auch viel schlechter geworden.
Plötzlich fliegt der HeinerLiner 2 km.
Ganz große Verbesserungsbedarf und bitte zurück zu App 1.0

durch AdrianHaddi14

Vorher war alles einfacher, es funktioniert nichts mehr!!! Größter Schmutz warum muss man eine 2.0 App raus bringen wenn sie nicht fertig entwickelt ist???

durch Stereodee1

Wer die alte HL App kannte, kann sich nur wundern, wie man es geschafft hat eine sehr gute App so zu verschlechtern.
- Warum muss ich meine privaten Daten (Geburtsdatum?) angeben, wenn ich mit Paypal zahlen will?
- HeinerLinerDarmstadt20 hat einen HL gewählt, der am Nordbad geparkt war und sich 10 Minuten nicht bewegt hat. Als ich die Fahrt dann storniert habe, bekomme ich keine Stornobestätigung.
- Nach der Buchung konnte ich nicht sehen, wann der HL ankommen wird.
- die Benutzerführung ist chaotisch.

durch Tim_k.

Ich habe gestern Abend absolut keine Ahnung gehabt, ob und wann mein Heinerliner mich abholen wird… Zum Glück hat es dann irgendwie doch geklappt, die Stimmung der anderen Fahrgäste war ähnlich verwirrt!
Den anderen Bewertungen kann ich mich definitiv anschließen… Statt die Vorplanung zu streichen und einen mit SMS statt mit Push Benachrichtigungen auf dem Laufenden zu halten hätte ich mir eher Neuerungen gewünscht, wie zB Live Activities zu integrieren..
Vergessen wir einfach, dass es 2.0 jemals gegeben hat und kehren zur gut funktionierenden 1.0 zurück ja?🤫🫶

durch Silviasukka

Sieht erstmal gut aus aber die Funktionalität ist leider nicht besonders gut. Tastatur bedeckt das Adressefeld. Die Notifikationen sehe ich im App nicht, nur in meine eigene Notifikationen. Und vielleicht eine Kleinigkeit, aber man sollte die Bezahlungsmethode erst eingeben müssen vor man ein Fahrt buchen kann. Es nervt wenn man schon alles fertig hat und dann kann man es nicht buchen weil man die Bezahlungsmethode separat eingeben muss.

durch Jenny171823

Es wird kein Ankunftszeit mehr angezeigt mehrere Leute hatten schon Probleme Zahlungsmethoden reinzukriegen und man kriegt jetzt als sms geschickt statt die Benachrichtigung einfach in HeinerLinerDarmstadt20 zu bekommen…

durch AnthonyG94

Was soll das, HeinerLinerDarmstadt20 davor war doch gut!? Jetzt sehe ich nicht mal die Uhrzeit der gebuchten fahrt etc.

5sterne erst wieder wenn HeinerLinerDarmstadt20 von der Funktionsweise so ist wie die alte

btw sah die alte auch viel cooler aus…

durch Slaterius

Gute App soweit, schickes Design. Allerdings kann ich im Vergleich zur Heiner Liner App 1.0 keine Fahrten mehr im Voraus buchen. Finde ich super ärgerlich und das Feature muss auf jeden Fall wieder kommen. Ebenso finde ich die Auskunft darüber, wann der nächste HeinerLiner kommt, und wann man wo sein wird, nicht mehr gut dargestellt. Das war vorher übersichtlicher.
Design gut aber Praktikabilität hat nachgelassen.

durch Alex0ptr

Ich wurde bei meiner zweiten Fahrt in HeinerLinerDarmstadt20 nicht abgeholt. Stattdessen ist der Heinerliner an mir vorbei und ich bin plötzlich mitgefahren. Ein weiterer Heinerliner der einen anderen Fahrgast mitgenommen hat wollte mich nicht mitnehmen. Angeblich wurde ich in HeinerLinerDarmstadt20 aber weiter fröhlich heimgefahren. Kontaktaufnahme per Telefon mit dem Fahrer war nicht mehr möglich weil ich ja angeblich drin saß. Als der Fahrer laut App am Zielort war wurde meine Fahrt storniert weil ich angeblich nicht gefunden werden konnte. Komisch das der andere Heinerliner mir sogar die Tür geöffnet hat. Wir haben dann ein Taxi genommen. Bei der Telefonnummer für den Support ist keiner rangegangen. Neue Buchung mit dem dem anderen Heinerliner ging auch nicht weil ich in HeinerLinerDarmstadt20 ja in dem anderen saß. Was will man da noch machen?

Bitte sorgt dafür das jemand ans Telefon geht beim Support. Bitte erlaubt mir den Fahrer anzurufen wenn ich angeblich schon drin sitze. Bitte erlaubt mir eine neue Fahrt zu buchen auch wenn ich angeblich schon in einer Fahrt bin. Nicht sehr Nutzerfreundlich.

durch Freda1987

Wieso bringt man eine neue App raus mit der Hälfte der Funktionalitäten der vorherigen App? Oder ist das nur, um die Werbeaktionszeit von kostenlosen Fahrten so unattraktiv wie möglich zu gestalten? So oder so, miserabel. Sehr schade, dass so das gute Image des HeinerLiners zerstört wird.

durch Katitravel

Eigentlich funktioniert nichts mehr mit der neuen App. Keine einfache Eingabe von Zeit und Ort, keine einfache Bediener Führung. Und zudem ist noch angeblich alles ausgebucht. Herzlichen Glückwunsch

durch KonaKonani

Im Vergleich zur vorherigen App finde ich bei meiner Fahrtsuche kein Feld, bei welchem ich angeben kann, wann ich fahren möchte/ankommen möchte, heisst man kann erst bestellen wenn man fahren will, steht dann eben entsprechend lange am Standort und wartet bis der Heinerliner eintrifft und weiss nicht mal ob man pünktlich ankommt! Machen Sie das rückgängig!

durch Matald

Auf den ersten Blick wirkt HeinerLinerDarmstadt20 aufgeräumt.
Bei der Eingabe der Zieladresse verdeckt die Tastatur aber einen Teil der Eingabemaske und dort wichtiger Felder. Die Maske lässt sich nicht soweit nach oben schieben, dass die Felder sichtbar würden.
Wird hoffentlich aber noch kurzfristig behoben. Ansonsten wäre HeinerLinerDarmstadt20 unbrauchbar. In der Hoffnung darauf erstmal 3 Punkte ansonsten wären es 0.

durch Ulkige Ghokgghkkjdd

Too

durch Yellow_M

Der Dienst an sich, das Konzept und Preis/Leistung sind super. HeinerLinerDarmstadt20 nach dem Wechsel des Betreibers eine Katastrophe. Inzwischen ist sie wieder gut bedienbar, wenn auch teilweise etwas überraschend in der Benutzerführung (zB Sucht sie sofort nach Eingabe des Zielortes nach einer Fahrt, Fahrgäste und Zeit muss man vorher auswählen).
Seit dem letzten Update zeigt HeinerLinerDarmstadt20 wieder die Zeit bis zur Ankunft des Wagens an. Damit jetzt wieder volle 5 Sterne.

durch Mona P.

Die alte Heiner Liner App war leicht zu bedienen, hat funktioniert und man konnte Fahrten für einen späteren Zeitpunkt vor buchen. Die neue App ist im Vergleich dazu enttäuschend. Wie kann man eine funktionierende App abschaffen und dann eine neue App bewerben, die nicht nur nicht besser ist, sondern nicht mal die alten Funktionen mitbringt? Warum kann ich keine Fahrt mehr vorbestellen? Ätzend!

durch Cloudgeflüster

Das Angebot ist nach wie vor top! Bei HeinerLinerDarmstadt20-Umstellung gab und gibt es ein paar Schwierigkeiten. Ich bin aber sehr optimistisch, dass das mit der Zeit behoben wird. Und wer lesen kann, dem wurde im Vorfeld auch klar kommuniziert, dass die Vorausbuchungen kurzzeitig ausgesetzt waren. Die funktionieren seit heute ja wieder. Is halt leider wie immer, Hauptsache mal beschwert! Ich bin nach wie vor gerne Kundin 😊