Sifinity Charge Erfahrungen und Bewertung

Die Enterprise Charging Network App mag auch ihre Nachteile gehabt haben, aber warum man diese durch diese halbfertige Applikation mit mangelhafter Usability ersetzen will ist nicht nachvollziehbar. Beispiele: Charger werden erst beim massiven Reinzoomen angezeigt. Filteroptionen sind schlecht, keine Routenplanung etc etc

0,73€ an einem öffentlichen 11kW AC Lader im Wohngebiet? Schon die 0,58€ bei firmeneigenen 11kW Ladern sind zu teuer. Soll viel zahlt man fürs DC Schnellladen. Auch die Ladezeiten werden falsch erfasst mit teilweise 18h angeblicher Ladezeit.

Viele Ladestellen fehlen, Preise je kW zu hoch, ständig lassen sich die Säulen nicht mit SifinityCharge freigeben, die Karte geht auch ab und zu nicht. Der QR Code scann hat noch nie funktioniert und man landete immer auf der Benachrichtigungsseite.
Hoffentlich wird‘s irgendwann besser.

SifinityCharge ist einfach nur von Monta farblich auf den Siemens Style angepasst. Zeitlich geplante Ladevorgānge wurden wiederholt nicht gestartet, obwohl SifinityCharge mit meiner Wallbox und auch mit meinen EV verbunden ist. Schlechter Support mit langen Bearbeitungszeiten. Die Kartenansicht eine Katastrophe. Wenn man eine Adresse eingibt bekommt man keinen Pin mit dem Ziel. Verschont uns mit solchem Schrott. Wenn ich nicht gezwungen wäre diese Anwendung wegen der Rückerstattung der Ladekosten durch meinen Arbeitgeber verwenden zu müssen würde ich diese sofort deinstallieren.

Eine Rückmeldung vom App Entwickler wird wohl auch nicht geben.

1) Routenplanung 2) Satilitenansicht 3) Sehr viele inaktive Ladepunkte, vll gut für die Statistik.. 3) Die Suchfunktion ist absolut schlecht, wenn ich einen Ort eingebe möchte ich auch eine Stecknadel auf der Karte haben. So ist sie unbrauchbar. 4) Ebenso wenn man auf den aktuellen Standort klickt wird man nicht sehr gut hereingezomt. Man kann SifinityCharge während des Autofahrens nicht wirklich nutzen, lenkt zu sehr ab! Zu guter letzt, die Preise im Öffentlichen Raum sind sowas von Überteuert und es kommen bei manchen CPO‘s dann auch noch absolut freche Zeitzuschläge dazu, dass man gleich mal bei über 1€/kWh ist. Mir tut die Firma Siemens leid, soviel pro kWh zu zahlen. ABZOCKE! Meine ehrliche Meinung, da muss noch ganz schön viel getan werden, um ansatzweise an jede andere Ladeapp heranzukommen.

Die ECN-App, die auf dem selben Kern wir Charge Now und viele andere Apps basiert, tut im täglichen Gebrauch das, was sie soll. Die Sifinity app ist in den meisten Belangen umständlicher zu bedienen und bietet viele infos nicht praxistauglich an, wie z.B. den Belegt-Status und Orte, nach denen man sucht. Hier muss noch deutlich Funktionalität nachgeliefert werden…

Nachtrag:
Es werden weder öffentliche noch private Ladevorgänge im Log bzw. in SifinityCharge beim Laden selbst angezeigt.

Ich hoffe nur, dass uns die ECN App noch parallel erhalten bleibt..

Die Usability SifinityCharge ist absolut unterdurchschnittlich. Die Ladeerfahrung mit der Vorgängerapp (ECN) war einwandfrei, jetzt einfach nur noch unglaublich nervig. Zudem ist die Abdeckung der Ladepunkte merklich schlechter als beim Vorgänger. Zur App:

- Keine Satellitenansicht in der Karte. Sehr wichtig, wenn die Ladesäulen mal wieder bestmöglich versteckt sind

- Es werden keinerlei Straßenbezeichnungen angezeigt. Keine Autobahnnummern, keine Bundesstraßennummern, wie in jeder Default-Kartenapp… Warum??? Alle Straßen ein einziger gleicher Matsch. Viel Erfolg beim identifizieren der Straßen in Ballungsgebieten oder Autobahnkreuzen.

- Keine funktionierende Echtzeitansicht der Belegung von Ladepunkten. Erst wenn man händisch jeden einzelnen Punkt anklickt, wird aktualisiert und man darf sich überraschen lassen. Ist fast wie Karten umdrehen bei Memory.

- Es ist nicht möglich, einen ganzen Ladepark zu den Favoriten zu legen. Nur eine einzelne Ladesäule.

- Es wird KEINE Historie der Suchbegriffe gespeichert. Jedes Mal darf ich die immer gleichen Suchen wieder eintippen

- Die Funktion einen Ladepunkt mit der Kamera zu scannen funktioniert überhaupt nicht. Man kommt auf irgendeine Seite in SifinityCharge

- Die Funktion per NFC den Ladevorgang zu starten funktioniert ebenfalls nicht. Da wir nicht die in SifinityCharge hinterlegte Karte aktiviert, sonder Apple Pay… Super Erfindung für eine Firmen-App…

- Es wird in der Übersicht der Ladepunkte die Nummer des jeweiligen Ladepunkts NICHT direkt in der Liste angezeigt. Bei einem Ladepark mit z.B. 5 Ladesäulen und 20 Ladepunkten darf ich im blödsten Fall 20x klicken, bis ich die richtige Nummer gefunden habe.

Wurde eigentlich mal einen Usability Test SifinityCharge gemacht?

Gibt man eine Straße ein, wird immer der ganze Ort angezeigt, nie die Straße, macht so viel Sinn? Wie kann es sein?
Die Navigation ist sinnlos

- Ladestationen fehlen im Vergleich zur alten App Siemens Charging Network
- NFC Aktivierung funktioniert beim IPhone nicht, da kommt dann die Kreditkarten App von Apple
- QR Code Scan führt nicht zur Verbindung der aktuellen Ladestation vor der man steht, sondern zur letzten Rechnung 🤪

App funktioniert nur zur hälfte. Starten der Ladevorgänge über App überhaupt nicht möglich! Und mittlerweile funktioniert nicht einmal dass einloggen in SifinityCharge. Support meldet sich nicht zurück!
Genau das richtige wenn man eh schon mit einem E-Auto unterwegs ist.

Homecharge kann als Glückspiel eingestuft werden. Mit viel Glück wird eine geplante Ladung korrekt ausgeführt.
Keine Einstellmöglichkeiten für den Ladestrom vorhanden z. B. für das kontinuierliche langsame Laden in Verbindung mit PV- Strom,
obwohl die Versicharge Box die Möglichkeit bietet.
Support ist unbefriedigend, eine Antwort kann nicht erwartet werden.

komme von der ECN App, deutlicher Rückschritt!

Für denjenigen Vielfahrer, für den die E-Mobilität noch nicht genug Herausforderung ist, ist SifinityCharge genau das richtige! Die schlechte Usebility, ein unzureichendes Netzwerk an Ladesäulen und die vielen Bugs um nur einige der zahlreichen Herausforderungen. Eine echte Zumutung nicht nur für Vielfahrer!

SifinityCharge ist für Dienstwagen Fahrer nicht zu gebrauchen. Da nur ausgewählte Anbieter zugelassen sind, sollte man wenigstens seine Route damit Planen können. Nur nach Ort zu suchen ist wertlos. Und zum Finden der Säulen wäre eine Navigation gut. So brauche ich immer SifinityCharge und die Fahrzeugnavigation. Unterirdische User Expirience!

Sämtliche regionale Ladestationen (11, bzw 22 kW) werden nicht angezeigt. Suche (in einer Großstadt) zeigt nicht die gewünschte Straße an, sondern „irgendeinen Punkt“. Routenplaner nicht vorhanden. Routenplaner: bei der Vorgänger-App sah ich mögliche Ladepunkte auf meiner Route vom Start bis zum Ziel. Fazit: Funktioniert nicht. Bitte schnellstmöglich nachbessern!

Es fehlen Ladestationen, die in anderen Apps verfügbar sind.
Das suchen der Stationen ist unnötig kompliziert.
Man sieht nicht das Ziel auf der Karte, nachdem man gesucht hat.
Auf Emailanfragen wird nicht reagiert und in der Telefonhotline wartet man Stunden ohne einen erfolgreichen Kontakt.

Viele Stationen sind nicht aufgeführt und nicht auswählest. Egal ob mit Filter oder ohne

Es wird nur ein Bruchteil der vorhandenen Ladepunkte angezeigt. Was soll das denn?

Wieso macht man eine neue App wenn diese schlechter ist als die alte ?
Habt ihr Tests gemacht mit Nutzern ? Ich ch glaube nicht sonst würde so ein Schrott nicht rauskommen

Es funktioniert einfach nichts

Nach einigen Versuchen hat SifinityCharge dann wenigstens eine meiner Kreditkarten genommen, mein normales Girokonto wäre mir lieber gewesen.
Meine Ladekarte hat sich auch bei vielen Versuchen nicht mit SifinityCharge koppeln lassen.
Mit der manuellen Eingabe hat es dann funktioniert.
Erst Mal mehr Ärger als Freunde

- Satellitenansicht fehlt
- nicht alle Ladestationen zu finden
- Ladekarten „nur unsichtbar“

In der Kartenübersicht werden (vor allem Schnelllader) oftmals als belegt angezeigt. Oft müssen Ladestationen dann ausgewählt und einzeln angewählt werden, damit der belegt/frei Zustand richtig aktualisiert oder angezeigt wird.
In der Reiseplanung ist dieses Extra-Auswählen zeitaufwendig und führt zu fehlender Verlässlichkeit und Akzeptanz SifinityCharge.

Immerhin können aber die vermeintlich belegten Stationen trotzdem genutzt werden.

- weniger verfügbare Ladesäulen
- falsche Darstellung von Ladezeit und geladener Energie
- angelegte Favoriten sind nur mit Straßennamen - ohne Ort- lesbar sind auf der Karte nicht zu erkennen

Wäre schön, wenn der Komfort SifinityCharge in den nächsten Ausgaben deutlich verbessert würde

Schon die Nutzungsbedingungen sind nicht akzeptierbar, weil der Button nicht sichtbar ist

Der Zurückbutton in den Einstellungen der Ladestation funktioniert nicht.

Umständlich zu bedienen, kein Marker bei bzw. auf der Adresseingabe, keine direkte Anzeige, wie viele Ladesäulen vorhanden und frei sind, keine wirkliche Echtzeit Übertragung für besetzte oder freie Ladungen, kein Routenplanung, kein Zom, unterstützt zu wenige Anbieter, ….

Bei der Filterung kann man die Ladegeschwindigkeit einstellen. Da geht 100+ kW. Das reicht nicht. Es ist ein starker Unterschied ob man mit 100kW oder 300kW laden kann.

Die Lader können nicht bewertet werden. Das ist schade. Auch wäre es schön, wenn ein Text hinterlassen werden könnte. Ein Tip für die Anfahrt oder andere Hinweis wären super.

Wäre gut, wenn die Lademenge auch in Prozent der Akkukapazität angegeben werden könnte, z.B.: Lade bis 80% auf.
Informativ ist die Support-Seite. Wenn Änderungen dort von SifinityCharge auf Wunsch aktiv gemeldet werden könnten, wäre das manuelle Nachschauen unnötig.

Prinzipiell ist SifinityCharge gut.
Allerdings bis man zum ersten Mal laden kann, ist es doch ein weiterer Weg und etwas kompliziert. Warum ich die Ladestation „koppeln“ muss, kann ich nicht verstehen.

Really enjoy using this app for my company car!!

Gute App, falls man Karten-Zoom-Suche-Ansatz mag. Viele Infos zum Ladevorgang.

Tolle App! Zum Teil gibt es sogar Ladesäulen im Ausland z.B. Lidl für 41Cent. Das Tolle sind auch die Filter z.b. nach Preisen, Schnelligkeit etc. Das fehlt sogar bei der DKV App. Sehr zuverlässig und stabil! Gute Abdeckung und gute/detaillierte Hinweise pro Ladung. Fernstart von Ladesäulen verlief bisher immer tadellos.