Sifinity Charge direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Siemens AG
Über: Unlock the full potential of smart and effortless EV charging. Featuring a sleek
and user-friendly interface, Sifinity Charge empowers you with complete control
over your charging needs.
Sifinity Charge Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Siemens AG
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Ladestationen fehlen
durch SHennig84
- Ladestationen fehlen im Vergleich zur alten App Siemens Charging Network
- NFC Aktivierung funktioniert beim IPhone nicht, da kommt dann die Kreditkarten App von Apple
- QR Code Scan führt nicht zur Verbindung der aktuellen Ladestation vor der man steht, sondern zur letzten Rechnung 🤪
Straße wird nie gefunden
durch Beautydeath
Gibt man eine Straße ein, wird immer der ganze Ort angezeigt, nie die Straße, macht so viel Sinn? Wie kann es sein?
Die Navigation ist sinnlos
App mangelhaft sowie schlechte Ladepunktabdeckung
durch Koyote1_de
Die Usability der App ist absolut unterdurchschnittlich. Die Ladeerfahrung mit der Vorgängerapp (ECN) war einwandfrei, jetzt einfach nur noch unglaublich nervig. Zudem ist die Abdeckung der Ladepunkte merklich schlechter als beim Vorgänger. Zur App:
- Keine Satellitenansicht in der Karte. Sehr wichtig, wenn die Ladesäulen mal wieder bestmöglich versteckt sind
- Es werden keinerlei Straßenbezeichnungen angezeigt. Keine Autobahnnummern, keine Bundesstraßennummern, wie in jeder Default-Kartenapp… Warum??? Alle Straßen ein einziger gleicher Matsch. Viel Erfolg beim identifizieren der Straßen in Ballungsgebieten oder Autobahnkreuzen.
- Keine funktionierende Echtzeitansicht der Belegung von Ladepunkten. Erst wenn man händisch jeden einzelnen Punkt anklickt, wird aktualisiert und man darf sich überraschen lassen. Ist fast wie Karten umdrehen bei Memory.
- Es ist nicht möglich, einen ganzen Ladepark zu den Favoriten zu legen. Nur eine einzelne Ladesäule.
- Es wird KEINE Historie der Suchbegriffe gespeichert. Jedes Mal darf ich die immer gleichen Suchen wieder eintippen
- Die Funktion einen Ladepunkt mit der Kamera zu scannen funktioniert überhaupt nicht. Man kommt auf irgendeine Seite in der App
- Die Funktion per NFC den Ladevorgang zu starten funktioniert ebenfalls nicht. Da wir nicht die in der App hinterlegte Karte aktiviert, sonder Apple Pay… Super Erfindung für eine Firmen-App…
- Es wird in der Übersicht der Ladepunkte die Nummer des jeweiligen Ladepunkts NICHT direkt in der Liste angezeigt. Bei einem Ladepark mit z.B. 5 Ladesäulen und 20 Ladepunkten darf ich im blödsten Fall 20x klicken, bis ich die richtige Nummer gefunden habe.
Wurde eigentlich mal einen Usability Test der App gemacht?
Habe ein probleme mit Sifinity Charge? Probleme melden
Warum sollte ich ein Problem melden mit Sifinity Charge?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Sifinity Charge Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Sifinity Charge Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Sifinity Charge.
