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Über: Aral Fuel & Charge:  Die ganze Energie für Ihre Flotte – mit unserer
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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Developer: Phillips 66 Mobility








3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

3.2 out of 5

Synchronisation mangelhaft

2022-04-28

durch Drissball

Eigentlich eine coole App . Flottenkarte registrieren und per App oder Karte die entsprechenden Stationen freischalten… wenn das denn auch sauber funktionieren würde! In dieser App funktioniert der Abgleich zwischen Laderäumen der RWE / Innogy eigentlich garnicht. Säulen die in der App belegt sind , sind eigentlich frei und umgekehrt! Ich kann dadurch zwei Säulen an meinem Wohnort in Köln nicht nutzen, da diese nur per App freizuschalten sind. Aber auch innerhalb Deutschlands ist dies kein Einzelfall wie ich gerade in SH bestätigen kann. Ticket an die Entwickler ist offen , bislang keine Rückmeldung . Andere Apps wie PlugShare oder mobility+ zeigen hingegen sauber an , hier kann ich aber nicht laden! Bitte um Verbesserung - dann klappt’s auch mit 4-5 Sternen

Ganz viel Luft nach oben

2022-05-05

durch Dagobaer

Die App funktioniert soweit und läuft stabil und zeigt mir nach einer Weile in der Kartendarstellung die Ladesäulen an. (manchmal muss ich die App mehrmals starten um Symbole auf der Karte zu sehen, eine Info für den User wäre hilfreich).

Bewege ich mich auf der Karte an einem anderen Ort, rufe mir dann in Liste auf um die Ergebnisse anzuzeigen und springe in der Karte per Ortungspfeil zurück an meine tatsächliche Position, bleiben die Einträge in der Liste alt, d.h. ich sehe die Einträge der manuellen Standort Suche.

Des Weiteren fehlt eine Möglichkeit, direkt ein Feedback zu geben, ob der Ladevorgang, die Säule etc. in Ordnung war.

Ich habe bisher 3 Versuche unternommen mein Auto zu laden, aber ohne Erfolg. Niemand wollte meine ARAL-Card haben, obwohl diese aktiviert und freigeschaltet ist.

Ebenfalls ist es für mich Unverständlich, das bei 2300 ARAL Tankstellen in Deutschland die Ladesäulen irgendwo im Niemandsland sind.

Update:
Mit dem letzten Update muss ich mich jedesmal neu einloggen und die Favoriten sind ebenfalls weg.

Stürzte direkt ab

2022-05-12

durch Stichstrasse

Die heute veröffentlichte Version stürzt leider direkt beim Start ab. In der vorherigen Version war die Registrierung mit Hinweis auf einen unbekannten Fehler nicht möglich.


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Warum sollte ich ein Problem melden mit Aral Fuel & Charge?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Aral Fuel & Charge Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Aral Fuel & Charge Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Aral Fuel & Charge.


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