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durch Petromas_6665

Die Vorgänger-App hatte zwar auch Macken, jedoch wurde man mit einem Startbildschirm empfangen, der eine schöne Übersicht über Stand des SB, eingereichte und bearbeitete Belege abbildete. Bei Einreichungen konnte man den Behandler angeben, der dann in der Statusübersicht-Liste angezeigt wurde, nicht nur wie aktuell „Einreichung erfolgreich“ bzw. „Leistungsabrechnung“. Wo bleibt da die Nachverfolgbarkeit, auch bei nachträglicher Recherche? Bisher suchte ich den Eintrag mit dem entsprechenden Namen und wusste sofort Bescheid. Jetzt haben alle Einträge die selbe Bezeichnung und man muss sich mühsam durch alle Einträge klicken, bis man den richtigen gefunden hat. In meinen Augen ist das weder patientenfreundlich noch fortschrittlich. Es gibt noch sehr, sehr, sehr viel zu tun für die Programmierer. Kennen diese eigentlich die verloren gegangenen Funktionalitäten der Vorgänger-App? Und wenn ja, wieso werden diese nicht übernommen? Es geht doch nicht nur darum, schnell ein paar Belege zu erfassen und wegzuschicken (Basis)!

durch Ulfberht1

Für mich ganz klar ein Rückschritt. Auf dem Ipad erscheint eine Winziganzeige, weil der Bildschirm nicht komplett genutzt wird. Nutzt man die Kontakt-Funktion der App - wohlgemerkt nach der Anmeldung (!!) - muss man dort alle Absenderangaben komplett selber manuell erfassen. Eine zweite Versicherung des Anbieters lässt sich nicht einpflegen. Das soll so funktionieren, dass man den Anmeldevorgang abbricht und sich neu registriert. Das ist absolut umständlich und funktioniert nicht. Die Informationen, die angezeigt werden anscheinend deutlich weniger Informationen angezeigt als bei der App „Meine Gesundheit“. Mit der „alten“ App kam ich inzwischen klar. Die finde ich inzwischen relativ gut. Und jetzt wird etwas halbwegs Gutes durch (schon wieder) eine neue App ersetzt, die bis jetzt einen deutlich schlechteren Eindruck macht. Warum??

durch Hugoblue

Das ist jetzt die 3. App in wenigen Jahren. Die beiden Vorgänger waren bereits allenfalls ausreichend. Von einer wirklichen Nutzerfreundlichkeit waren sie weit entfernt. Die jetzige neue App bekommt bereits für die Registrierung ein „mangelhaft“. App hängt seit 10 Minuten in der Schleife „Bitte warten, Ihre Registrierung wird geprüft“. Allein die Tatsache, dass ich wie ein Neukunde wieder bei Null anfange, ist an Kundenunfreundlichkeit kaum zu überbieten. Wenn bereits die Registrierung nicht reibungslos klappt, werde ich meine Rechnungen also künftig wieder mit der Papierpost auf die Reise schicken oder wie ist das gedacht? Ich bitte Sie dringend um eine kräftige Nachbesserung bei dieser App.