Meine BKK24 Erfahrungen und Bewertung

Pdf hochladen funktioniert nicht! Chat bot bringt leider keine Verbesserung.

im Gegensatz zur alten App ein absoluter Graus! Man muss sich jedes Mal nach schließen MeineBKK24 neu einloggen. Über den Chat habe ich wichtige Dinge angefordert- 3 mal. Nicht ein einziges Mal hat’s geklappt. So wird das nichts mit Papier sparen und „Online Filiale“

Ich kann meine Login-Daten nicht speichern. Interaktion nur über ein Chat Interface. Überhaupt ist die Oberflächengestaltung einfach nur unterirdisch (schonmal was von iPhones mit Notch gehört?). Ganz abgesehen von der umständlichen Registrierung.

Die alte App war ja auch nicht schön, aber wenigstens klappte die Einreichung und Erstattung von Rechnungen dort ohne Probleme.

Für mich jedenfalls ein Grund, mich nach einer modernen Krankenkasse umzusehen, bei der nicht schon MeineBKK24 ganz laut “Neuland” schreit.

Ich finde die neue App total unübersichtlich, zumal ich für jeden Vorgang meine Versichertennummer raussuche 🙈 bei der alten App hatte ich meinen Fingerprint und eine ähnliche Möglichkeit finde ich nicht…

Dieses Chatmodul nervt mich auch etwas, vorher habe ich mir meine Rubrik rausgesucht,zb Krankmeldungen und konnte immer weitere darunter hochladen. Ebenso konnte ich auf abgeschickte Datein nochmal zugreifen.

Mich überzeugt die neue App noch nicht!

Im Gegensatz zu der alten BKK 24 App schlechter. Bei der alten App: Foto (z. B. Rechnung) hoch laden, zwei Sätze dazu, abschicken - fertig. Man konnte auch nochmal kontrollieren, was man abgeschickt hatte. Das geht in der neuen App nicht. Zudem muss man jedesmal die Versicherungsnummer angeben - warum? Man kann zu dem Foto nichts schreiben, z. B. Kontodaten, dann kommt nämlich in dem Chat „ irgendwas ist schief gegangen“. Face ID nicht möglich. Am besten zurück zur alten App.

MeineBKK24 bietet eine super Möglichkeit, Formulare schnell online zu übermitteln. Kein nerviger Papierkram mehr.

Sehr gute App mit allen nötigen Funktionen.

MeineBKK24 hilft super, wenn man einen vollen Alltag hat. So kann ich ganz leicht nebenbei mit meiner Krankenversicherung kommunizieren :)

Jetzt auch mit Face ID. Das hochladen von Dokumenten läuft prima. Top.

Super das in den letzten Wochen Face ID / Fingerprint per Update eingeführt wurden. Das klappt einwandfrei.
Der Rückrufservice aus MeineBKK24 heraus funktioniert auch problemlos. Gut zu hören, dass kontinuierlich weitere Verbesserungen und Features folgen. Die Erfahrung vom Kundenservice der BKK24 zeigt, dass man als Kunde sehr ernst genommen wird und da fühlt man sich prima aufgehoben. Bitte weiter so! Ich freue mich auf die stetige Fortentwicklung MeineBKK24.

Ich bin überrascht, wie gut sich MeineBKK24 fortentwickelt hat. Besonders gelungen finde ich den Chatbot, der auf meine Fragen fast immer eine Antwort hat. Das erspart mir so manches Telefonat oder direkten Weg zum Servicecenter. Viele Dinge kann ich jetzt direkt von zu Hause aus erledigen. Wenn es mal nicht funktioniert, reicht ein Anruf und die Dinge werden geklärt. Insgesamt eine tolle zusätzliche Möglichkeit meine Angelegenheiten mit der BKK24 zu regeln. Weiter so!

Durch die Überarbeitung des Anmeldeprozesses konnte ich in kürzester Zeit meinen Ersatzausweis bekommen. Danke dafür

Ich bin schon seit vielen Jahren Mitglied bei der BKK 24 und sehr zufrieden.
Die Weiterentwicklung MeineBKK24 ist sehr gut geworden und ich freue mich schon auf die neuen Features.

Da ich relativ viel mit meiner Krankenkasse zu tun habe, beobachte ich die Entwicklung MeineBKK24 ganz genau. Ich finde es einfach top, wie hier auf die Kundenfeedbacks eingegangen wird und nach und nach die Features erweitert werden. Die Einführung von Face-ID ist für mich eine wirkliche Erleichterung und steigert die Benutzerfreundlichkeit ungemein. Lieben Dank dafür und macht bitte weiter so! 👍🏻

MeineBKK24 bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Vielzahl von Funktionen, die den Kontakt zur BKK24 erleichtern. Ich freue mich auf weitere Features. Weiter so!

Mit der neuen BKK24-App lässt sich alles schnell online erledigen. Ich spare mir den Weg ins ServiceCenter; kann aber dennoch jederzeit Kontakt aufnehmen. Mir gefällt auch das neue Design und die Möglichkeit, mich vom ChatBot „BeKKy“ navigieren zu lassen. Tolle Sache!

Tolle Möglichkeit, um schnell und online Formulare einzureichen. BeKKy hilft einen, sich zurechtzufinden.

MeineBKK24 entwickelt sich immer weiter und ist ein wohltuend anderer Ansatz zu üblichen Online-Geschäftsstellen. Sehr intuitiv, gefällt mir einfach gut. Danke für den Mut, sich abzuheben von der Masse.