BAHN-BKK Erfahrungen und Bewertung

durch Neene0404

Wir haben BAHNBKK bereits für meinen Mann genutzt und damals bekam man den Aktivierungscode noch per Post.
Jetzt habe ich auch zur Bahn-BKK gewechselt. Die Registrierung über Nect war ja schon ein Akt für sich, da es nicht so einfach ist, mit nur 2 Händen den Ausweis und das iPad zu halten und dann die Aufnahme zu starten. Ich hätte mich da wohl doch für das iPhone entscheiden sollen. Aber endlich geschafft und dann kann ich mich nicht anmelden, weil die Tastatur nicht für die Eingabe der Versichertennummer eingeblendet wird. Ich benutze schon seit über 10 Jahren ein iPad aber das hatte ich noch nicht. Also ok über copy/paste die Nummer aus Notizen eingefügt und ach nö - das Ganze auch beim Passwort. Das ist doch wohl nicht euer Ernst.
Dann soll ich das Gerät registrieren was aber nicht geht, da es schon auf die Versicherungsnummer meines Mannes registriert ist. Na gut - dann also zurücksetzen. Er hat ja inzwischen selbst ein iPad. War aber eine blöde Idee. Jetzt sollen wir uns nämlich beide wieder über Nect neu registrieren. Nö - das geht ja garnicht…. Demnächst schicke ich wieder alles per Post. Habe ja als Willkommensgeschenk 3 Briefmarken von der Krankenkasse geschenkt bekommen. Ein Schelm, der Schlechtes dabei denkt.

durch Andre Hu

Ein Login ist nach meiner Auffassung mit den gegebenen Mitteln Fingerabdruck, oder Face ID grundsätzlich möglich sein. Das dieser Grundsatz hier nicht gegeben ist sollte dies zwingend nachgebessert werden da man das Passwort nicht immer zur Hand hat.

BAHNBKK hat ein Update erhalten, macht die Sache nicht besser! Einfach nur schlecht der Login! Was soll der Umweg über die Website? Authentizität wurde mittels nect bestätigt, einmalige Anmeldung war möglich, nun wieder nicht. So ist BAHNBKK nutzlos, 0 Sterne kann man leider nicht vergeben. Bitte dringend nachbessern oder es ganz sein lassen.

durch Kc_berlin

Schön ist, dass es BAHNBKK gibt, um Dokumente von unterwegs abzurufen. Endlich. Noch schöner wäre es, wenn die Bahn BKK die Dokumente dann aber auch via App, und nicht zwischendurch immer wieder per Post senden würde.
Leider schöpft BAHNBKK Ihr grundsätzliches Potenzial nicht aus: Auf empfangene Dokumente z.B. Formulare, kann nicht mit einem simplen Klick geantwortet werden. Warum? Der Prozess ist unendlich verkompliziert: Dokument erst herunterladen, extrahieren, ausfüllen, dann wieder hochladen und absenden....
Versendet man Dokumente nach den Hochladen, wird der Versand nirgends angezeigt. Warum gibt es nur einen Posteingang? Kein Gesendet-Ordner o.ä., keine Möglichkeit, einen Begleittext anzuhängen, bevor das zu versendende Dokument verschickt wird.
Keine Transparenz beim Versand, keine intuitiven Abläufe, die ich bei einem Tool wie diesem erwarte. Sehr sehr schade...

durch Galaxy-Driver

Gut gedacht, aber noch viel Luft nach oben.
Entweder, ich bekomme schon bei der Anmeldung diverse Fehlermeldungen (mal ist das Gerät angeblich registriert, dann wäre ich doppelt angemeldet oder BAHNBKK reagiert nicht nach der Anmeldung).
Heute habe ich festgestellt, dass die Kamera nicht aus BAHNBKK angesprochen wird, der Bildschirm bleibt einfach schwarz (bis auf den orangen Zurück-Pfeil links oben).
Evtl. hängt das mit dem Update auf iOS 15 zusammen?
Wenn ich dann doch alles per Mail oder Post regeln muss, brauche ich BAHNBKK nicht.

durch Maik Tr

Eigentlich ist BAHNBKK sehr gut sehr übersichtlich nur leider kommt dauert eine Fehler Meldung wenn ich persönlich Daten ändern möchte oder Kontakt Daten.

durch Benzkev

Letzten Wochen dauerhafte Probleme ob es Bilder machen sind von Dokumenten oder beim anmelden. Bitte behebt das

durch Viktor788

Kann keine Krankmeldung auf meinem iPhone 12 Pro hochladen. BAHNBKK bleibt in einem Ladebildschirm bei der Auswahl des Versicherten hängen.
Handy wird daraufhin sehr warm.

durch Toria250

An sich toll dass es BAHNBKK gibt aber ich kann keinerlei Angaben korrigieren. Zb beim bonusprogramm versehentlich auf eine Aktivität geklickt- kann nicht rückgängig gemacht werden. Oder beim einfachen abändern der (neuen) Handynummer. Ich kann nichts ändern. Etwas nervig…

durch Sebaschtiian

Am Anfang als ich BAHNBKK installiert habe konnte ich mich nachdem ich mich registriert habe per Face ID Anmelden. Seit den letzten beiden Updates funktioniert es aber prinzipiell nicht mehr !! Stattdessen komme ich immer nur auf die Startseite zum Passwort eingeben! Bitte beheben !!

durch M7B8

Seit dem Update funktioniert BAHNBKK nicht mehr.
Sehe nur noch einen weißen Bildschirm nach dem starten BAHNBKK. Trotz mehrmaliger Neuinstallation.

durch G.Wodrig

Die Anmeldung mit den persönlichen Daten geht ohne Probleme, doch wenn ich dann das Gerät (iPhone 7) registrieren möchte scheitert es an der Meldung das Safari die Seite nicht öffnen kann. Das gleiche wenn ich es mit dem iPad versuche. Eine Anfrage über BAHNBKK bei der Bahn BKK wurde ignoriert. Da es mit zwei verschiedenen Geräten die Probleme gibt vermute ich das es am Server liegen kann. Eine fachmännische Erklärung und Hilfe wäre mir natürlich lieber. Vielen Dank

Auch nach dem heutigen Update und nach dem Wartungswochenende hat sich an dem Problem nichts geändert!
Es wird doch nicht nur bei mir diese Schwierigkeiten geben. Mir ist es langsam unverständlich das es noch keine Lösung gibt!

durch Bagira2306

leider funzt das hochladen der AU nicht, Kamera greift nicht zu, obwohl alle Zugriffe erlaubt sind. (IOS) bitte beheben, scheint ein Bug im letzten Update zu sein. Davor hat alles funktioniert

durch Dm0713

Es erscheint nur ein weißer Bildschirm. Auch nach 5 Minuten tut sich nichts…

durch Brutzelbaer

Alsooo.... BAHNBKK ist eigentlich übersichtlich und einfach gestaltet, aber das man sich immer mit Passwort einloggen muss ist einfach nur lästig. Warum geht das nicht per Face ID❓❓❓

durch TrueBrains

Solide App mit allen rudimentären Funktionen, um die Papierwirtschaft zu dezimieren. Leider funktioniert die Kamerafunktion auf einem iPhone 12 Pro nicht. Das Bild bleibt einfach schwarz. Erlaubnis zum Zugriff auf die Kamera wurde erteilt.

durch ZitroneSimone

Nach kurzem holprigen Start lief es. Über „registrieren“ gab es eine Fehlermeldung, mit „Passwort vergessen“ ging es dann, scheinbar war ich doch schon registriert. Schön, dass ich über BAHNBKK auch InfoMedicus rund um die Uhr zu einem ärztlichen Rat kontaktieren kann. Auch der Chat klappt super, bei kleinen schnellen Fragen.

durch Jonny Ist Dabei

Ich hatte mir eigentlich mehr versprochen von BAHNBKK die ich mir extra runtergeladen habe um meine Krankenscheine auf diesem Wege zu versenden. Leider musste ich feststellen dass dies nicht funktionierte. Der letzte Schritt ist da nur ein weißer Bildschirm keine Aufnahme Kamera möglich. Wenn das wieder funktionieren sollte, gibt es natürlich eine dementsprechende Bewertung.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hier nun die neue Rezession nach der Aktualisierung BAHNBKK. Es Funktioniert wieder alles wie es sein soll auch das versenden der Krankenscheine über die Kamera. Super 👍🏻

durch Psös,e

Das habt Ihr gut gemacht - gutes Handling, Haptik, etc.
Weiter so!

durch Devil_dee80

BAHNBKK an sich ist super, nur seitdem ich das iPhone 13 pro Max habe, kann ich keine Krankmeldung mehr hochladen. Es kommt nur ein weißes Bild.

durch Ami3010

Alles super easy und schnell gemacht mit BAHNBKK! Bin begeistert! Auch die Mitarbeiter im Kundenservice sind immer motiviert und bemüht! Danke!

durch Anna Kaffee

Kann BAHNBKK leider nicht nutzen.
Telefon wird als „gejailbreakt“ erkannt, was definitiv nicht ist.

durch Nipponcrown

Versuche mich gerade verzweifelt in der Bahn BKK App zu registrieren. Ich habe mir nect installiert und auch den Vorgang soweit abgeschlossen. Allerdings startet die nect App nicht automatisch wie angekündigt in dem Registriervorgang der Bahn BKK App. Hier werde ich nach den Eingaben meiner Daten und betätigen des Registrieren Buttons erneut aufgefordert nect aus dem App Store zu laden.

durch Danielamuc1985

BAHNBKK sollte ja eigentlich für kurze Kontaktwege sein. Ich kann aber nie Nachrichten in BAHNBKK lesen, die mir geschickt werden. Absolut nutzlos in diesem Zustand!

durch Snipercommando

Wenn ich BAHNBKK mir anschaue und sie zum Beispiel mit der aok App meiner Freundin vergleiche ist sie Lieder sehr eingeschränkt die einzige sinnvolle Funktion die ich nutze ist Krankmeldung hochladen. Leider ist sie auch von der usability nicht sehr schön da sie zum Beispiel keinen Login mit Face ID oder Touch ID bietet.

durch Maeusetiger1

Leider muss ich, wenn ich die Gesundheitsprämie einreichen will, jede Seite neu fotografieren (Somit mehrere Anträge stelle). Besser wäre es, wenn ich die Möglichkeit hätte, zusammenhängende Dokumente zusammen als ein Fall abzusenden.

durch Sylviatom

Wollte heute BAHNBKK benutzen und es kam die Meldung, dass die nicht mehr funktioniert, da sie aktualisiert werden muss. Habe ich versucht und sie auch entfernt und wieder neu geladen, doch die Fehlermeldung kam wieder. Hatte sie aber letzte Woche erst benutzt und da funktionierte sie noch.

durch Kathi1592

Man kann alte Bankverbindungen nicht löschen... App hängt ständig
Und Face ID wäre wünschenswert...

durch EinMännleinstehtimWalde

Es wäre schön wie bei der Techniker Krankenkase sich per Face ID oder Fingerabdrucksensor sich anzumelden, ständig das Passwort raussuchen ist doof...

durch Adilette86

Leider stürzt BAHNBKK neuerdings ab wenn man eine Krankmeldung online hochladen will. Das nervt natürlich, da man unnötigerweise zur Post gehen muss. Ansonsten super App.

durch Check.one

ein Dankeschön an die Entwickler für diese hilfreiche und sehr übersichtliche App!

Ein Anliegen habe ich aber auch:
Wäre es möglich, dass die Passwort-Abfrage/Eingabe mit den gerätetypischen Möglichkeiten wie Face ID oder Touch ID ausgestattet wird?

Begründung: Es fällt ja eher unter Datenschutzprobleme, wenn man sich das Passwort nicht merken kann und dann irgendwo (zum Beispiel in der Notizen App oder anderweitig) notiert.

Sicherer und komfortabler ist es doch, wenn das Passwort in einem sicheren Bereich des iPhones gespeichert und dann über Face ID/Touch ID abgefragt wird.

durch Schrauberaffe

Nach dem letzt Update funktioniert auch das hochladen der Krankenscheine.
Jetzt ist alles top, danke für das Update und Dir gut laufende App.