Turo direkt für Support kontaktieren

Tolles Auto in Miami gebucht. Fahrt und Buchung verlief glatt. Danach dann der Horror: der Vermieter sicherte uns bei der Übergabe zu, alles sei in Ordnung. Dann bekamen wir am nächsten Tag eine Nachricht von Turo mit Bildern des Vermieters, welche ein verdrecktes Auto zeigten, wie wir es garantiert so nicht abgegeben hatten. Strafe: 100$. Zusätzlich wurden wir als absolute Nichtraucher mit dem Vorwurf konfrontiert, wir hätten im Auto geraucht. Strafe: 75$. Dann kam auch noch trotz Volltankung 1km vorm Abgabgeort eine geforderte Nachzahlung von 10$ für Benzin. Wir dementierten die Vorwürfe in einem stundenlangen Mailverlauf mit dem dreisten und absolut kundenfeindlichen Kundendienst, erreichten jedoch nur einen Nachlass der Strafe von 25$. Also sollen wir nun 150$ Strafe zahlen, für einen Mietwagen der 75$ am Tag gekostet hat! Werden wir aber garantiert nicht, mein Anwalt ist eingeschaltet und meint, die Sache wird ein klarer Fall für uns. Turo ist das allerletzte!

Ich hatte es zweimal mit Turo probiert meinen Wagen zu vermieten.. Das erste mal, hat der Mieter mir eine Macke rein gefahren.. das zweite mal hat die Mieterin es nicht für Nötig gehalten, das Auto zurück zu bringen und hat 4000 KM mehr runter geballert, als vertraglich vereinbart. Bezahlt wurden hier meine ich nur 1500 km mehr, da dies die Richtlinien von Turo sind. Ende vom Lied war dann eine Anzeige bei der Polizei mit Ortung von BMW. Die Polizei hat das Fahrzeug dann wohl nachts gegen 2 Uhr beschlagnahmt. Abholen durfte ich ebenfalls selbst organisieren.

App ist unübersichtlich und weshalb es tatsächlich nur einen Stern gibt ist die Tatsache das jede zweite Buchung aus Teil haarsträubenden Gründen storniert werden(Stornos Seiten des Vermieters sind 25std vor fahrt beginn kostenlos und somit werden diese unglaublich gerne eingesetzt). So kann man nicht verlässlich Termine mit einem Auto planen was man braucht. Dann lieber doch 40/50€ drauf legen und sich verlässlich ein Auto mieten.