Thalys app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Thalys funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-07-05 von Thalys International

Ich habe ein Probleme mit Thalys

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1 Benutzerberichte:
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Irene Westerhausen

2023-04-12

Ich möchte 2 Tickets von Aachen nach Brüssel buchen, bekomme aber immer die Fehlermeldung ERR-19001. Was kann ich tun? MfG Irene Westerhausen

Anna Montag

2023-04-11

Ich möchte Tickets Düsseldorf - Paris und zurück (3.-6.8.2023) buchen, bekomme aber immer die gleiche Fehlermeldung: ERR-19001 - Es sind technische Probleme aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. (P_3170)

Doris Franzen

2023-03-31

Ich möchte 3 Fahrkarten für den 30.7.23 von Paris nach Düsseldorf buchen. Mir werden aber ständig die Information technische Probleme eingeblendet. ( ERR-19001 und P_3170) Für eine zeitnahe Antwort wäre ich dankbar

Michael Koch

2022-05-05

Möchte 5 Fahrkarten buchen. Erhalte immer die Fehlermeldung ERR-19001 und P_3170. Was bedeutet das? Vielen Dank für eine rasche Antwort.

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Habe ein probleme mit Thalys - Internationale Züge? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Thalys app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Thalys app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Thalys app.

Inhaltsverzeichnis:

Thalys iPhone Probleme und Lösungen

Thalys iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Thalys iOS-App
Thalys auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Thalys Android App Probleme und Lösungen

Thalys hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Thalys Servers
Thalys hat schwarzen Bildschirm

Thalys iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Thalys iPhone App Probleme:

Thalys iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Thalys iOS-App
Thalys auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Thalys app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Thalys app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Thalys app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Thalys app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Thalys app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Thalys app.
3. Wischen Sie die Thalys app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Thalys app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Thalys. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Thalys iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Thalys von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Thalys app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Thalys herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Thalys Kundensupport oder besuchen Sie die Thalys Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Thalys iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Thalys app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Thalys Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Thalys iOS app Here →

Thalys Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Thalys auf Android?

Thalys hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Thalys Servers
Thalys hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Thalys App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Thalys app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Thalys app zu beheben:

Stoppen Sie die Thalys app erzwingen
Wenn Thalys nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Thalys app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Thalys auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Thalys app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Thalys app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Thalys app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Thalys app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Thalys app neu.

So beheben Sie Thalys Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Thalys Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Thalys app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Thalys haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Thalys app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Thalys app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Thalys app neu.

So lösen Sie das Problem mit Thalys Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Thalys Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Thalys International, den Entwicklern von Thalys in Kontakt zu treten..

About this app

- Praktisch: Rufen Sie die Fahrpläne der Züge auf. - Sie können Ihr Ticket umbuchen oder stornieren. - Richten Sie Ihr Konto bei My diese App World ein und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen! - Sie haben Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Treuekarte von My diese App World. - Sie haben Zugriff auf Ihr Konto bei My diese App World, auf Ihre Treuekarte und auf Ihre Tickets, sogar ohne Internetverbindung. - Lesen Sie die Verkehrsinfos, sodass Sie über eventuelle Störungen Bescheid wissen. - Informieren Sie sich über unsere Angebote, Tarife und Services an Bord. - Mit dem mobilen Benachrichtigungsservice können Sie als Erster auf neue Angebote zugreifen und von den besten Preisen profitieren. - Lesen Sie Wissenswertes zu all unseren Reisezielen und nutzen Sie unsere Reisetipps, wenn Sie in Paris, Brüssel, Amsterdam, Köln oder Disneyland Paris ankommen! Alle Tickets sind für die Standard-, Comfort- oder Premium-Klasse erhältlich. Frühbucher profitieren von den besten Preisen für unsere Reiseziele. Unsere Hochgeschwindigkeitszüge verbinden vier wichtige Länder in Nordeuropa: Frankreich, Belgien, die Niederlande und Deutschland. Thalys wird daher auch in vier Sprachen angeboten: Französisch, Englisch, Niederländisch und Deutsch. Sie sitzen ausgesprochen komfortabel, haben kostenlosen WLAN-Zugang und individuelle Steckdosen in direkter Reichweite. Entscheiden Sie sich für die Komfort-Klasse und den entsprechenden Service. Wählen Sie den Tarif Standard oder Standard Mini! Sie finden also immer einen Tarif, der Ihren Erwartungen entspricht. Die Premium-Klasse ist für Sie gemacht! Der Ticketverkauf beginnt vier Monate im Voraus. Möchten Sie full Service und Flexibilität? Sie lieben unterwegs mehr Komfort? Denken Sie daran und buchen Sie frühzeitig! Sie reisen am liebsten günstig?