app funktioniert nicht? Probleme und Störung

funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-07-12 von OneSpan International GmbH

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Abstürze

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Häufige Probleme mit der app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

iPhone Probleme und Lösungen

iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der iOS-App
auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Android App Probleme und Lösungen

hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Servers
hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit : Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von :
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie neu.

So beheben Sie Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie neu

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