Mercedes-Benz BKK Erfahrungen und Bewertung

Bisher hat MercedesBenzBKK bei mir immer das gemacht was sie sollte. Hatte keine Probleme bzgl. Passwort, für mich nachvollziehbar, das die Passwörter per Post kommen und es paar Tage dauert. Den Dokumentenupload und die Webformulare konnte ich gut nutzen. Das neue Highlight scheint das Nachrichtenpostfach zu sein und hilft sicherlich als schneller Kommunikationskanal zur BKK besonders in Zeiten Corona. Kurzum: erfüllt alles was ich von eine KassenApp erwarte.

Das einzige was mich stört ist dass das PW per Post zugeschickt wird. Ich bin jemand der ständig Passwörter zurücksetzen muss und wenn es dann nur per Post kommt dauert er immer ewig...

Der Schritt in die Digitalisierung und die damit verbundene App ist eine super Idee und hoffentlich wird es vieles in der Kommunikation mit der Krankenkasse erleichtern :)

UX-Tipp: Es wäre für den Nutzer eventuell hilfreich, wenn dieser nach der Registrierung eine Bestätigungsmail bekommen würde, sodass man sich nicht fragt, ob es mit der Registrierung geklappt hat. Zwar wurde in MercedesBenzBKK ersichtlich, dass man per Post die Zugangsdaten erhalten wird, man ist aber einfach diese Bestätigungsmail von allen anderen Apps gewohnt, sodass man nicht mit Sicherheit weiß, ob es denn nun wirklich funktioniert hat.

Jetzt kann das papierlose Büro weitergehen- Top👍🏻

MercedesBenzBKK ist super wenn sie denn funktioniert. Bei mir ist oft das Problem, dass ich mich mit meinem Passwort nicht anmelden kann. Beim letzten Mal hab ich den Kundenservice mehrmals kontaktiert und bekam die Aussage, dass mit meinem Benutzerkonto alles in Ordnung sei -ich konnte mich aber nicht anmelden. Der nächste Anruf beim KC hat mich dann weiter gebracht, die Dame hat eine Einstellung verändert und es ging wieder. Jetzt habe ich wieder das Problem, dass eine Fehler-Meldung kommt wenn ich mich anmelden möchte. Hatte MercedesBenzBKK gelöscht und neu geladen jetzt warte ich auf einen neuen Anmeldebrief. Es nervt….

Ich bin wirklich begeistert, alles über MercedesBenzBKK abzuwickeln und alles auf einem Blick zu haben! Super

MercedesBenzBKK ist an sich gut, jedoch ist die nicht so kompatibel für ältere Geräte wie zB. das IPhone SE.
Die Texte lassen sich beispielsweise nicht zu Ende lesen bzw. wird von einem anderen Textfeld verdeckt.

Das macht die Sache schwieriger, wenn man auf das Online-Bonus-Programm umsteigen möchte.

Alles drin, was ich von meiner BKK an Onlineservices benötige.

Bin super zufrieden mit der neuen App. Habe mir gleich das Online-Postfach eingerichtet. Find's cool, dass ich die Bescheinigungen jetzt auch direkt auf meinem Handy hab u. darüber mit euch schreiben kann.

Ich wollte einen Nachweis runterladen und es kam ständig dir Meldung dass die Bescheinigung nicht erstellt werden kann. Letztendlich dennoch telefonisch lösen müssen.

Alles wirkt etwas sperrig und klobig. Eingabefelder verschwinden hinter der Tastatur (aktuelles iPhone). Möchte man beim Formularausfüllen die iban o.ä. aus einer anderen App kopieren, wird das Formular zurückgesetzt.

Leider keinerlei Antwort der BKK auf eine Anfrage. MercedesBenzBKK selber ist gut. Schade.

Tolle App, digitales Postfach ist eine super Arbeitserleichterung. Vielen Dank liebe Daimler BKK

Ich will mich registrieren lassen in MercedesBenzBKK gebe meinen Vor und Nachnamen ein dann noch die Versicherungsnummer und dann meine Mobiltelefon Nummer und diese wiederholen dann noch Datenschutz angeklickt und regestrieren ,
Dann kam ein Feld Mail Adresse eingeben , aber wo
Ich hab das Feld nicht gefunden frustriert habe ich MercedesBenzBKK gelöscht .
Wie ich jetzt einen Unfallbogen online ausfüllen soll weiß ich nicht also lass ich es.
MercedesBenzBKK ist bei mir durchgefallen.

Seit einigen Monaten bereits erhalte ich immer wieder die Fehlermeldung, dass ich auf die neuere App-Version updaten solle. Gleichzeitig ist keine neuere Version im App-Store vorhanden. Das ist ärgerlich, weil so das Anmelden unmöglich ist und MercedesBenzBKK damit unbrauchbar. Sehr schade!
(Iphone SE)

Aufgrund der Formatierung der Anzeige zu Datenschutzhinwein ist es nicht möglich diesen zuzustimmen. Daher kann ich MercedesBenzBKK nicht nutzen, denn ohne diesen Schritt geht es nicht weiter, selbst wenn diesen im Portal über den Browser selbst auch schon zugestimmt wurde... so leider nutzlos! Echt schade!

Eine super einfach zu bedienende und nützliche App. 👍🏼

Bei der Eingabe der Versicherungsnummer wäre es viel komfortabler, ein Ziffernfeld zu öffnen anstatt der gesamten Tastatur.
Die Passwortrücksetzung funktioniert nicht. Es wird keine Ziffern-Eingabe zugelassen.

Will man ein Bild hochladen -stürzt MercedesBenzBKK ab, danach muss MercedesBenzBKK deinstalliert werden bevor man sich überhaupt wieder einloggen kann dann beim Schritt Bild hochladen Zack geht es von vorne los...
iPhone 12 Pro
iPhone SE (2020)
iPad 2020 ebenso

Update herunterladen und will immer wieder das ich die neue APP herunterlade, das aber nicht geht da ich die ja bereits heruntergeladen habe.
Neustart bringt auch nichts.
Jetzt bringt die Bewertung ich soll einen Spitznamen eingeben und bringt nicht mal Vorschläge bin jetzt schon beim 8 Spitznamen der nicht geht.
MercedesBenzBKK nervt nur.
Wenn es ein minus Stern geben würde würde ich diesen vergeben.

MercedesBenzBKK ist deutlich verbessert! Super Job! Wäre es nicht eine weitere Erleichterung wenn es die Möglichkeit gäbe weiter Uploads wie bspw für die Zahnreinigung etc zu machen. Überlegts euch mal.

Nutze MercedesBenzBKK sehr oft um Dokumente hochzuladen. Funktioniert einwandfrei.

Ein so großes Unternehmen wie Daimler sollte schon etwas mehr in eine solche App investieren. Das Design sieht aus wie vor 5 Jahren und die Bedienung fühlt ist sehr umständlich. Die einzige sinnvolle Funktion für mich ist die AU hochladen zu können.
Es wäre super wenn es bald ein Update gibt das Funktionen mit echten Mehrwert bietet (Z.b. Ein Impfpass oder Belege wie Zahnreinigung einzureichen) Auch sehr wünschenswert wären innovative Features wie bei Ottonova.

Ich würde MercedesBenzBKK ja gerne nutzen, scheitere aber schon an der Registrierung, es gibt kein Feld für einen Usernames, trotzdem meldet es einen Fehler: „Registrierung ist nicht möglich: Ungültiges Format des Usernamens (Ergebnis der Vorprüfung: 0)“

MercedesBenzBKK. nur gemacht um App. selbst willen. Die Informationen können sehr hilfreich sein, wenn man unterwegs ist.

Insgesamt würde ich mir mehr Interaktion mit der BKK über MercedesBenzBKK wünschen.

Übersichtlich, einfach zu bedienen, echt klasse.

Selten so eine schlechte App gesehen, das Design ist völlig veraltet, nicht responsive und man findet zahlreiche Bugs (bspw. bleibt der “Back” Button manchmal ausgegraut beim ändern der Telefonnummer.

Ein Wunder, dass die Grundfunktionalitäten auch funktionieren.

Ich kann mich trotz richtigen Passwort nicht anmelden
Auf dem PC ist die Anmeldung möglich

...

Kein Einloggen möglich, Passwort neu angefordert - kann Passwort nicht aus der UoD-Software rauskopieren (sehr umständlich), weiterhin die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“.

Fazit: Schrott. Wollte eigentlich meine Krankmeldung übersenden, aber so keine Chance.

Passwort geändert, damit bin ich ausgesperrt. Neu angefordertes PW funktioniert ebenfalls nicht. Vor lauter Sicherheitsbedenken kontert sich MercedesBenzBKK selbst aus. Schade um die Zeit.

Wenn schon der Passwort und Registrierungsprozess zur benutzerunfreundlichen Doktorarbeit wird, kann der Rest auch nichts taugen.
Bitte mal den Vorgang prüfen. Wenn man gezwungen ist das vorläufige PW händisch einzugeben, die Seitenaktualisierung nicht funktioniert, man wieder von vorne beginnenden muss, entsteht Frust. So ein Schrott!
Bitte einfach mal bei Google nachschauen, wie man so etwas richtig macht.

Erleichtert die Kommunikation zu meiner BKK 😊

Habe App zum ersten Mal installiert und sie lässt sich nicht öffnen. Es wird nur eine Fehlermeldung mit OK zum Bestätigen angezeigt und das wars. Bitte beheben.