hvv app funktioniert nicht? Probleme und Störung

hvv funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit hvv

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.



⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️
Etwas anderes
32.7%

Funktioniert nicht
27.9%

Abstürze
20.2%

Verbindung
11.5%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰


📋 34 Gemeldete Probleme:

J
Jablonka 2025-01-30

Die App verabschiedet sich komplett beim Versuch die Mitteilungen zu öffnen.

R
Rolf Schäfer 2025-01-20

HVV wegen Wartungsarbeiten kein Fahrkartenkauf möglich. Haltestelle ohne Kaufmöglichkeit,

S
Susanne Schlicht 2025-01-20

Ich kann in der hvv app kein ticket kaufen

M
Matthias 2025-01-20

Ticketkauf bricht nach Zahlung ab

H
Heike Hansen 2025-01-20

Ticketkauf über die App nicht möglich

M
Madita 2025-01-20

Ticketkauf bricht nach Zahlung ab

T
Thomas Kotzer 2025-01-20

In der App kann kein Ticket gekauft werden. Weder mit Paypal, noch mit der Kreditkarte.

S
Sandra 2025-01-19

Kein Ticketkauf in der App möglich

M
Marlis Lohrenz 2025-01-19

Nach Eingabe der Zahlungsfunktion kommt eine Fehlermeldung.

H
Hertz 2025-01-19

Ich kann kein Ticket lösen

B
Bernd Nath 2025-01-19

HVV-App: kein Ticket-Kauf möglich!

C
Caro 2025-01-16

Ich komme nur bis zur Bezahlfunktion und dann hält sich das Programm immer wieder auf

C
Caro 2025-01-16

Ich komme nur bis zur Bezahlfunktion und dann hält sich das Programm immer wieder auf

W
Wilhelm Menssen 2024-02-27

Habe heute folgende Fehlermeldung erhalten: Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuche es später noch einmal! Ich habe es immer wieder (morgens und abends) versucht. Immer dieselbe Fehlermeldung! Es lief sonst immer ! MfG Wilhelm Menssen

A
Achim Ahlgrimm 2022-12-18

Seit ich ein neues Mobilphone habe (Shift6m), bricht der Ticketbezahlvorgang bei Rückkehr von PayPal zur HVVApp ab. Als letzen Hinweis lese ich: Bezahlung abgeschlossen. Bitte kehren Sie zur App zurück, indem Sie diesen Link nutzen. Folge ich der Anweisung, geschieht nichts. Ich habe nun kein Ticket und, wie ich im Nachhinein feststellte, ist auch kein Geld eingezogen worden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Fehler etwas mit dem Telefon zu tun hat. Aber womit? Die anderen Funktionen der App laufen gut.

I
Iris Pschierer 2022-12-15

Ich habe heute 2x eine Tageskarte für mich kaufen wollen, immer via Paypal, die Tickets wurden nach Bestätigung der Zahlung nicht angezeigt. Letztlich am Automsten ein 3. Ticket besorgt. Woran lag es?

T
Tjark Goldenstein 2022-09-21

Heute morgen in der HVV App mein Ticket gekauft, jetzt öffne ich die App und sie reagiert auf nichts was ich tue. Sucht aber aktiv nach einer Verbindung. Komme weder an Zugpläne noch an mein Ticket ran. Gestern dasselbe Problem gehabt, da half nur eine Neuinstallation

W
Wisotzki 2022-09-20

Kauf nicht möglich - wirft mir nicht Passwort Eingabe vor!!

B
Brigitte Klein 2022-08-27

Ich möchte ein Ticket über die HVV App kaufen und sie reagiert nicht. Seit Stunden.

D
Deborah Wilcke 2022-08-10

Ich habe das 9€ Ticket gekauft. Leider wird es nicht in der App angezeigt. Ich habe den Kaufbeleg. Was muss ich machen? Mit freundlichen Grüßen Wilcke

D
Daniel Trost 2022-08-03

Ich bin 5min vor Abfahrt des Busses an der Haltestelle. Er kommt nicht. Dies wird nicht angezeigt in der App! Das kommt öfters vor. Warum zeigt die App dies nicht an? Der anschließende Bus hat Verspätung. Diese wird erst kurz vorab angezeigt.

S
Schmücker, Ulrich 2022-07-13

Habe ein Problem mit der HVV App: Nachdem ich die App mit meinen Kontakten verknüpft hatte, ist die Engabe der Ziele mehr oder weniger eingefroren. Abhilfe schaffte nur eine Neuinstallation. Außerdem klappt die die Verbindung zum Kontakt nicht, Beispiel: Nach Eingabe eines Kontaktes im Moorkamp in Schenefeld wurde die Verbindung zum Moorkamp in der Nähe vom Schlump angezeigt, obwohl bei de Eingabe die Schenefelder Adresse richtig ( incl. Postleitzahl) angezeigt und bestätigt wurde! Fazit für mich: Niemals die HVV App mit den persönlichen Kontakten verknüpfen und wie bisher nur die Adreysen als Ziel eingeben. Außerdem ist störend, dass eine eingegebene Verbindung ständig zeitlich aktualisiert wird. Das ist unschön, wenn mann während einer längeren Fahrt mal nachschauen möchte, wie z. B. die Umsteigegegebenheiten sind. Der Link im Tagebuch wird leider auch aktualisiert. Screenshot war ja wohl gestern. Hier kann man wohl noch vom DB Navigator lernen, der in dieser Hinsicht vorbildlich ist.

G
Gabi Schulz 2022-07-07

Moin! Meine HVV App zeigt mir seit 1 Woche keine Busverbindungen mehr an. Wie kann ich das wieder einstellen?

G
Gabriele Heymen 2022-07-01

Bezahlung 9 EUR funktoniert nicht. Betrag wird nicht angezeigt bzw. übernommen.

G
Gabriele 2022-07-01

Zahlung per Sepa Lastschrift funktioniert nicht

M
Mohr,Rainer 2022-07-01

Die Bezahlfunktion funktioniert nicht

C
Christian Harringa 2022-07-01

Guten Morgen, gestern habe ich die app für meinen Sohn Jonathan eingerichtet und mit paypal verlinkt. Heute funktioniert meine Zahlung über Paypal nicht mehr. Bitte teilen Sie mir mit, was ich tun soll. Gruß, Christian Harringa

J
Juergen Wolf 2022-05-28

Moin, mit Apple HVV App gelang der Kauf des €9 Tickets ohne klagen.via Android HVV App und den gleichen Daten ist das Ticket nicht auffindbar. Shop No. 22051043671 Es wäre schön wenn sie auch meine Mail vom 20.05.16:22 beantworten würden. Mfg 017645606562 015128284649

S
Sophie 2022-05-20

Einzelfahrkarte mit der App kaufen seit gestern und bis heute nicht möglich

A
Andrea Schneider 2022-05-05

Haltestellen in Bad Segeberg werden in der App nicht akzeptiert. Fahrkartenkauf nicht möglich.

U
Ulrich Meyer 2022-05-05

Bei einer Haltestelle in Hamburg werde ich aufgefordert eine Haltestelle im Geltungsbereich Hamburg einzugeben. Bestellung daher nicht möglich. Das ist etwas ärgerlich.

L
Login Funktioniert Nicht 2022-03-15

Habe heute eine Ganztageskarte gekauft. Das hat auch funktioniert. Allerdings hat mich die App jetzt ausgeloggt und ein erneuter login ist nicht möglich (unautorized). Mit den gleichen Zugangsdaten kann ich mich problemlos in "Mein HVV" einloggen.

J
Juliane Schmidt 2022-02-28

App funktioniert nicht .. kein kaufen der Fahrkarte möglich

P
Pascal Brauckmann 2022-02-28

Verbindung zum Server kann nicht aufgebaut werden. Seit dem Wochenende kann ich mich nichtmal einloggen

Showing 1-34 of 34 gemeldete probleme:

Habe ein probleme mit hvv - Hamburg Bus & Bahn? Probleme melden






  direkt für Support kontaktieren

Bestätigte E-Mail  

Kontakt-E-Mail: app-feedback@hvv.de


Bestätigte E-Mail ✔✔

E-Mail: app-feedback@hvv.de

Website: 🌍 hvv Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.hvv.de/de/datenschutz

Developer: Hamburger HOCHBAHN AG