WestLotto direkt für Support kontaktieren

Die bisherige App hatte nur 4 von 5 Sternen verdient, da sie zum Bezahlvorgang (Warenkorb) auf die WestLotto-Webseite wechselte. Aber das war ok, weil es mit „Klicks“ ging. Nach dem Update ist die App komplett überflüssig, da alles (Menupunkte) im persönlichen Bereich nur noch die Webseite öffnet. Und die Webseite ist zumindest für das Smartphone total unübersichtlich gestaltet. Früher konnte man in der App in der Spielhistorie den letzten Schein ganz leicht auswählen und den Schein mit einem „Klick“ nochmal spielen. Dies jetzt ein elende Tipperei. Hat den Vorteil, dass zumindest ich weniger oft spiele. Ob das aber das Ziel von WestLotto ist, ist fraglich. Im Prinzip kann die App eingestampft werden und man spielt über die Webseite. Aber leider nicht schnell mal auf dem Handy… Ergänzung: Ganz üble Veränderung. Wenn man in der Spielhistorie (Lotto) nach einer Mittwochs-Ziehung „Nochmal spielen“ „anklickt“ wurde der selbe Tipp früher für den Samstag gespielt. Nach dem Update wird der Schein für den nächsten Mittwoch registriert. Man muss also aufpassen (wird nicht angezeigt) und von Hand (mehrere „Klicks“) umstellen. Es wird immer schlechter… Ergänzung 2: ab dem 6.7. entschuldigt sich WestLotto für das mangelhaft Update der App. Man lese und staune … mit einem „Klick“ IN DER App. 👍

Seit langer Zeit habe ich die App gerne genutzt, weil man einfach sich seine Tippscheine anschauen konnte und auch gleich gesehen hat, wie lange diese noch gültig sind. Nun kam vor ein paar Wochen das Update. Entweder bin ich stumpf zu blöde es zu bedienen, oder aber diese App ist wirklich nur noch in der Lage neue Scheine anzunehmen. Ich finde keinen Punkt um laufende oder wie es heißt „teilnehmende“ Spielscheine einzusehen. Möchte man etwas in seinem Account einsehen wird man sofort auf das Internet Portal weitergeleitet. Auch der aktuelle „Kontostand“ ist in der App nicht einsehbar, abgesehen von der Begrüßung mit der Info über die letzten 30 Tage, die man aber auch nur beim öffnen angezeigt bekommt. Habe zum Glück auf meinem IPad das Update nicht machen lassen, so dass ich dort noch die alte App als App nutzen kann. Ansonsten ist es komfortabler nach dem Update gleich das Internet Portal zu nutzen da man eh zu fast 90% nach dem ersten Klick automatisch dahin verwiesen wird. Leider ein extremes downgrade der App was hier gekommen ist.

ich weiß nicht ob sich an irgendwelchen Gesetzen etwas geändert hat, aber die neue Version der App (5.0.11) ist in meinen Augen im Vergleich zur Bedienung und Komfort der letzten Jahre schief gegangen. Ich muss mich auf meinem Gerät jedes Mal beim aufrufen erneut einloggen!? Die Spielhistorie wird in der App gar nicht mehr angezeigt, hier wird man auf die Webseite umgeleitet und muss sich wieder einloggen!? Wozu brauche ich dann noch die App? Einen bereits gespielten Spielschein kann man in der App nicht noch mal spielen, auch hier wird man wieder auf die Webseite umgeleitet. Die Gewinnzahlen und Quoten sind völlig unübersichtlich - auf einen Blick geht’s nicht, gefühlt 15x nach links und rechts wischen um diese anzuzeigen. Hier wurde nach meiner Meinung eine wirklich tolle, einfache App total verschlimmbessert. Sehr ärgerlich dass man nicht auf die alte Version zurück wechseln kann. Bitte unbedingt nachbessern.