Mytheresa Erfahrungen und Bewertung

Mytheresa sieht ganz nett aus, aber ist echt null durchdacht aus meiner UX-Sicht: (1) Man kann Mytheresa mit den meisten Handys nicht mit einer Hand bedienen. Auf einer Product Detail Page kann ich nicht zurückswipen, sondern muss den Button oben links drücken. (2) Die Filter sind super inperformant, extrem nervig, und man kann immer nur eine einzelne Marke auswählen. Dann refeshen die Results und ich muss den Filter wieder aufrufen. Bin ich ein Edge Use Case, der gerne mehrere Filter nutzt?! (3) Die Suchergebnisse redirecten einen immer wieder an den Anfang, wenn man nach unten scrolled und noch nicht alle Produkte geladen worden sind. Das passiert mehrmals… (4) Wenn ich die Suche in der Navigation auswähle, lässt sich das iPhone-Keyboard nicht mal mit einem einfachen Tap mehr schließen. - Liebes Product Team bei diese App, bitte fixen… (bewusst 1* in der Hoffnung, dass das Feedback berücksichtigt wird)

Die meisten Rezensionen hier beziehen sich auf den Online-Shop, also Angebot, Lieferzeiten, Kundenservice etc. - daran gibt es kaum was zu meckern. Mytheresa ist aber reichlich schlecht: vor allem das Ladeverhalten nervt und macht alles sehr langsam. Nutzt man die Filter, wird anscheinend bei jedem Klick eine Abfrage gestartet, statt dass man alle Parameter auf einmal anklickt und dann die Abfrage startet. Die Usability ist an einigen Stellen auch zweifelhaft: ist beispielsweise Sale, kann man auf den Teaser gehen und danach filtern. Allerdings lässt sich die Kategorie „Kleidung“ dann nicht weiter eingrenzen auf „Hosen“, „Jacken“ etc. Geht man hingegen über die Navigation, klickt dann auf „Sale“, geht das sehr wohl. Und nach Updates sind gerne mal die Wunschlisten geleert... Die ganze App wirkt damit eher unprofessional. Ein Blick auf die Konkurrenz zeigt, wie man das alles hätte besser lösen können.

Im Großen und Ganzen ok, allerdings hakelt manchmal der Bezahlvorgang über Pay Pal, weiterhin hält die Suchfunktion die Stelle nicht ein an der man sich befand, beim zurück klicken kommt man wieder zuoberst an und muss sich runterscrollen an die Stelle an der man sich befand, außerdem stört mich mit am meisten, dass der sog. News Abo Haken aktiv weggeklickt werden muss, da denkt man nicht immer daran und prompt hat man wieder Mails, die man nicht will. Bitte lieber aktiv an statt wegklicken!! Danke

Diese Bewertung bezieht sich nur auf Mytheresa, nicht auf den Kundenservice, Versand etc. Da ist alles top!
Wenn man bei Mytheresa mehrere Designer auswählen will, geht das manchmal nicht sondern bleibt bei dem als erstes eingestellten. Wenn man sich mehrere Seiten anschauen will also 1-10 bspw. Bleibt Mytheresa manchmal einfach bei Seite X stehen, auch wenn man auf die Pfeile oder auf die Seitenzahlen direkt clickt, lädt es zwar neu aber die Seite bleibt gleich. Generell teilweise langsame Reaktion wenn man auf irgendwas clickt. Hoffe es kommt demnächst ein Update.

Nach dem Update funktionieren Filter wie z.B nach Designer suchen nicht mehr. Auf der Website wird geworben, dass es auf ausgewählte Artikel zusätzlich Rabatt gibt. Ist in Mytheresa nicht zu finden. Schade, die alte Version war gut.

Die bedienen Funktionen sind manchmal auf dem Smartphone schlecht zu drücken. Diese sind einfach zu klein und reagieren dann oft nicht. Auch wenn man im Warenkorb die Anzahl ändern möchte. Zudem ist die Vitalfunktionen manchmal ein bisschen irreführend.

diese App ist nur zu empfehlen! Die neueste Mode schnell zu erwerben ist unkompliziert! Man erhält seine Ware in der Regel am nächsten Tag! Einfach super! Vielen Dank an das Team:-)

Die Auswahl ist wirklich top und die Ware kommt immer wunderschön verpackt an. Leider hatte ich häufiger das Problem, dass der Bestellvorgang (Bezahlung mit PayPal) nach dem weiterleiten zu PayPal abgebrochen wurde, sehr frustrierend und ab und zu habe ich das Produkt dann nicht bestellt.

Eine übersichtliche App, mit täglichen Neuheiten für Kinder und Erwachsene. Hochwertige Kleidung. Dezent präsentiert, man findet sich schnell und leicht zurecht.

leider gibt es beim Login auf den Weg zum bezahlen des Öfteren Probleme, so dass man den Kauf nicht abschließen kann - es heißt dann „die Sitzung ist abgelaufen“.

Was ist los mit Ihrer Web-Seite? Die funktioniert seit Tagen nicht. Man kommt bei den Artikeln gar nicht rein.

Alles klappt. Schnell und zügig. Auch wenn man etwas zurück sendet läuft total gut. Schnell und zuverlässig .

Tolle App, super übersichtlich aufgebaut. Bin sehr zufrieden!

Mytheresa ist mein Verderben🥴 die Wunschliste gibt die Möglichkeit alles raus zu suchen was einem gefällt Immer wieder anzusehen und dann zu zuschlagen Mytheresa ist ausgesprochen gut durchdacht Und macht einkaufen sehr einfach Auch tax free ist möglich Genial!

Der Service ist super … die Verpackung ist sehr schön und elegant… die Sachen kommen sehr schnell trotz Weihnachten

Guter Mix an Marken, Benutzerfreundlich einfach aufgebaut.

Wunderbare App! Einfache Bedienung und leicht verständlich. Tolle Angebote und wunderschöne Mode.

Finde immer schnell was ich brauche und bleibe durch Mytheresa immer auf dem Laufenden.

Qualität immer gut!!! Und die Lieferzeit auch sehr schnell, immer wieder gerne bei Myt zum shoppen :)

App ist sehr übersichtlich und gut gegliedert, überhaupt alles superschnell

Trotz Corona... My Theresa bleibt unfassbar perfekt... Ausnahmslos! Von der unkomplizierten Bestellung per App über die schnelle Lieferung (Z. Bsp. Samstagnacht bestellen & Montagmittag Lieferung annehmen), bis zur ebenfalls schnellen Retourenbuchung und Rückerstattung (es gibt keinen Wettbewerber, der das annähernd so schnell hinbekommt!!!), App wie auch Unternehmen sind echt klasse und bereiten mir wirklich Freude. Vielen Dank!

Leider fällt Mytheresa regelmäßig aus und ist Tagelang völlig “out of order”, keine Funktionen sind anwählbar und der redirect auf die Homepage funktioniert auch nicht. Wenn Mytheresa mal geht ist sie zwar gut zu nutzen, allerdings werden Bugs wie z.B. das fehlerhafte Anwählen der Wishlist schon seit Monaten ignoriert. Schöne Klamotten, schneller Versand aber bei Mytheresa hinkt myt leider hinterher.

Leider funktioniert die Wunschliste seit dem letzten Update gar nicht mehr. Der Warenkorb ist plötzlich leer. Produktbilder werden nicht angezeigt. Sehr dilettantisch das Ganze und ärgerlich für den Kunden. Neuinstallation half leider auch nichts.

Die Auswahl der Suchkriterien ist suboptimal, da man nie mehrere der angebotenen Kategorien gleichzeitig auswählen kann. Man ist gezwungen, für jedes Häkchen das Menü erneut zu öffnen. Mühsam und unnötig. Das geht besser.

Mytheresa ist praktisch und bietet eine super Auswahl an klassischer und aktueller Mode. Und durch die News ist man immer Top informiert.

Sehr gute Auswahl und sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Tolle Auswahl, schöne Präsentation, schnelle Lieferung, einfacher Umtausch. So macht Shoppen Spaß

Funktioniert reibungslos und einwandfrei !